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DISCOVER MEDIA Navigation Update Fehler

VW Caddy 4 (SA)
Themenstarteram 19. Juli 2023 um 8:21

Hallo alle miteinander,

Ich habe mir das neuste Update von der VW Seite auf die SD Karte geladen. Jetzt stell ich fest das einige Städte in Norwegen,die vorher alle vorhanden waren in der Zieleingabe fehlen.

Als Beispiel: Huglo oder Sørhuglo, Stord,in Bergen was ja bekanntlich eine große Stadt ist gibt es nur eine handvoll Straßen die gefunden werden.

Von VW habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten,(ist ein halbes Jahr her).

Mein VW Händler der auch des öfteren in Norwegen ist hat genau das selbe Problem wie ich,und bekommt auch keine vernünftige Antwort.

Immer nur die vorgefertigten Emails wo mann drauf antworten soll.

Wer hat noch dieses Problem oder kann es auf seinem DISCOVER MEDIA checken?

Danke

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7 Antworten

Ich war jetzt draußen am Auto und habe probiert...

"Huglo" eingeben ist nicht möglich, sondern nur "Hugulia, Nordre Land" und da werden 18 Straßen gefunden.

"Sørhuglo" wird ebenfalls nicht gefunden, gibt aber 26 andere Orte die mit "Sør" beginnen, aber keine die mit "Sørh..." beginnt.

Bei den Orten "Stord" und "Bergen" wären wohl unendlich viele Straßen möglich die teils auch nur aus Nummern bestehen.

In der Straßenauswahlliste steht dann nur dieses Zeichen: "**="

Themenstarteram 19. Juli 2023 um 10:03

Danke,also gibt es da offenbar ein größeres Problem,was bei den letzten beiden Updates nicht behoben wurde. Die Orte die ich genannt habe sind nur Beispiele,da gibt es noch viel mehr wo nichts oder nur sehr eingeschränkt etwas angezeigt wird.

Mit den Navidaten von VW ärgere ich mich schon seit jahren rum, seit dem der Lieferant gewechselt wurde. Ich bin zwar früher in Frankfurt Taxi gefahren und kenne diese Stadt besser wie die meisten Frankfurter selbst, aber trotzdem falle ich immer wieder mal drauf rein, wenn eine Fahrt durch Frankfurts Osten führt, denn die Navigation behauptet steif und fest, dass der Riederwaldtunnel normal zu nutzen ist. Wenn ich da nicht aufpasse, stehe ich dann in Enkheim und im Riederwald im Baustellenstau.

Denn für den Riederwaldtunnel ist bis heute erst eine Zufahrt fertig. Unterirdisch gibts noch gar kein Loch, durch das man durchfahren könnte. Geplante Fertigstellung 2028 oder 2029.

Aber da bekommt man nur dümmliche Briefe von VW zurück, mit dem Hinweis, man möge sich wegen Mängeln am Fahrzeug an den Mechaniker seines Vertraunes wenden.

Da kann man genau so gut einer Kuh in den Hintern blasen und drauf warten, dass die Hörner grade werden.

In kritischen Fällen navigiere ich daher parallel mit dem iPhone. Das macht auch der Meister meines Vertrauens in meiner VW-Werkstatt. Der hat es auch aufgegeben, dass sich da dran was ändert.

Und deswegen an Autobild zu schreiben hab ich auch keine Zeit.

Zum Glück ist das Navi ansonsten weitgehend in Ordnung und die Einbeziehung der aktuellen Verkehrslage in die Planung ist schon bemerkenswert gut! Dafür kann man es auch mal loben.

Vielleicht sollte man mal eine gemeinsame Aktion machen, und zu einem bestimmten Zeitpunkt mal mehrer Leute täglich drei Mails an vW senden mit dem gleichen Problem. Vielleicht gerät dann eine der Mails mal an den Richtigen, der dann merkt, dass hier mit Textbausteinen und dem Mechaniker das Problem nicht zu lösen ist.

auch die hier noch "mal eben" beklagte Autobahn ist im VW-Navi-Material seit 5 Jahren befahrbar ...

https://rp-online.de/.../...ion-auf-bund-klage-gegen-a-44_aid-94082625

wenn man, von Düsseldorf kommend, der Ansage des Systems glaubt, hat man 25 km Umweg "gewonnen" ...

Leider kann man keine Fehler melden (TomTom).

Ich habe schon vergeblich versucht die gekaufte Software auf 32GB Karte zu reklamieren.

Aussage VW, Softwarefehler in der Navigation müssen hingenommen werden, da Stand der Technik.

Angeblich soll es aber für die gleiche Kartensoftware bei Seat und Skoda eine Möglichkeit zum Melden geben.

Warum gibt es für fehlerhafte Navisoftware keine Reklamationsmöglichkei?

Gruß vom Nordlicht Rainer

Zitat:

@Rainer47 schrieb am 20. Juli 2023 um 16:37:10 Uhr:

Leider kann man keine Fehler melden (TomTom).

Fehler in der Karte kann man bei TomTom schon melden, wenn man ein TomTom besitzt.

https://help.tomtom.com/hc/de-de/articles/360013960619

@transarena

Moin,

die aktuelle Software (seit 2015??) für das Discover Media wird von TomTom erstellt. Leider hat man auf der Seite von TomTom keine Möglichkeit sein Navi zu registrieren was für eine Fehlermeldung nötig wäre. Ich habe schon einige Diskussionen mit TomTom durch. Nach dem Kauf einer neuen SD Karte mit 32GB (128 €) in 2022 habe ich bei VW Fehler (Mängel) reklamiert und eine großzügige Gutschrift bekommen. Hartnäckigkeit hat sich gelohnt.

Einen schönen Tag noch

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