Discover Media Karten Update (noch) nicht verfügbar
Hallo,
nachdem die kostenlosen Karten Updates fürs Discover Pro und Media für Golf, Passat und Polo erschienen sind, war ich neugierig, wann es die für den Beetle gibt.
Also habe ich letzte Woche die VW Hotline angerufen. Die sagten, ich könne das Update kostenlos über die VW Homepage herunterladen. Das dachte ich ja auch, aber wenn ich von der VW Seite auf Navigation.com geleitet wurde, konnte man keinen Beetle mehr auswählen. Also habe ich das ganze mit der Dame von der Hotline durchgespielt. Ergebniss: sie war sehr überrascht, das das nicht funktioniert. Sollte eigentlich klappen. Vorschlag der Hotline war, beim Händler das Update kostenlos zu bekommen.
Also war ich heute beim Händler, dort auch am Computer durchgespielt, dass man das Update für den Beetle nicht laden kann. Vorschlag vom Händler: für 150€ könnte ich ein Update bekommen, kostenlos kann man es nur über die VW Homepage bekommen, wenn es denn funktionieren würde.
Also wieder mit der Hotline telefoniert. Da bekam ich nun die Telefonnummer der Firma Here (Nokia), die die Karten zur Verfügung stellt. Dort angerufen, kein Anschluss unter dieser Nummer.
Also wieder die VW Hotline bemüht, die Dame wusste keine Nummer der Firma Here. Sie versuchte mich an jemandem mit Ahnung weiterzuverbinden, was nicht klappte, Gespräch war weg.
Also wieder angerufen, alles geschildert. Der nette Mensch wollte mir dir Nummer beschaffen und mich zurückrufen. Nach 5 Minuten kam der Rückruf, hat sich vielmals entschuldigt, die erste Kollegin hat mir wohl die Nummer für Anrufe aus Frankreich gegeben. Also gut, jetzt hatte ich die richtige Nummer.
Also bei Here angerufen. Da wurde mir gesagt, für Polo, Golf und Passat bietet es die Firma Here an, für den Beetle müsste das Update von VW selbst kommen, das bietet Here nicht an. Ich meinte ob VW das auch weiß, da kam aber leider nichts zurück.
Also letztendlich bin ich wieder in der VW Hotline gelandet und habe eine Beschwerde aufnehmen lassen.
Mal abwarten, was VW von sich hören läßt.
Nur so zur Info, falls sich noch jemand für ein Update fürs Beetle Discover Media interessiert.
Beste Antwort im Thema
Hallo,
nachdem die kostenlosen Karten Updates fürs Discover Pro und Media für Golf, Passat und Polo erschienen sind, war ich neugierig, wann es die für den Beetle gibt.
Also habe ich letzte Woche die VW Hotline angerufen. Die sagten, ich könne das Update kostenlos über die VW Homepage herunterladen. Das dachte ich ja auch, aber wenn ich von der VW Seite auf Navigation.com geleitet wurde, konnte man keinen Beetle mehr auswählen. Also habe ich das ganze mit der Dame von der Hotline durchgespielt. Ergebniss: sie war sehr überrascht, das das nicht funktioniert. Sollte eigentlich klappen. Vorschlag der Hotline war, beim Händler das Update kostenlos zu bekommen.
Also war ich heute beim Händler, dort auch am Computer durchgespielt, dass man das Update für den Beetle nicht laden kann. Vorschlag vom Händler: für 150€ könnte ich ein Update bekommen, kostenlos kann man es nur über die VW Homepage bekommen, wenn es denn funktionieren würde.
Also wieder mit der Hotline telefoniert. Da bekam ich nun die Telefonnummer der Firma Here (Nokia), die die Karten zur Verfügung stellt. Dort angerufen, kein Anschluss unter dieser Nummer.
Also wieder die VW Hotline bemüht, die Dame wusste keine Nummer der Firma Here. Sie versuchte mich an jemandem mit Ahnung weiterzuverbinden, was nicht klappte, Gespräch war weg.
Also wieder angerufen, alles geschildert. Der nette Mensch wollte mir dir Nummer beschaffen und mich zurückrufen. Nach 5 Minuten kam der Rückruf, hat sich vielmals entschuldigt, die erste Kollegin hat mir wohl die Nummer für Anrufe aus Frankreich gegeben. Also gut, jetzt hatte ich die richtige Nummer.
Also bei Here angerufen. Da wurde mir gesagt, für Polo, Golf und Passat bietet es die Firma Here an, für den Beetle müsste das Update von VW selbst kommen, das bietet Here nicht an. Ich meinte ob VW das auch weiß, da kam aber leider nichts zurück.
Also letztendlich bin ich wieder in der VW Hotline gelandet und habe eine Beschwerde aufnehmen lassen.
Mal abwarten, was VW von sich hören läßt.
Nur so zur Info, falls sich noch jemand für ein Update fürs Beetle Discover Media interessiert.
19 Antworten
Ich hatte mit dem alten Update, das anscheinend zurückgezogen wurde auch im Passat Probleme wie ich gerade vorgestern feststellte. Das trat auf, wenn man mal tatsächlich eine Route fuhr. Kartenanzeige allein ging ohne Probleme.
Ich habe es mir mal angeguckt und die Dateien sind an ein paar wenigen Stellen unterschiedlich. Aber nicht wirklich viel.
Da war wohl ein Fehlerteufel unterwegs.
Ich wollte jetzt so schön bequem vom Sofa aus das Navi mit Zielen füttern. Aber was ist: bei Car Net ist mal wieder der Server offline. Passiert öfters in letzter Zeit. Oder hab nur ich das Problem am iPad? Können die ihre Serverwartung nicht nachts machen?
Das geht beim Beetle schon ein paar Wochen nicht.
Auch mit der Onlineanleiting gibt's beim MJ 2015 Probleme
Das mit dem Bordbuch klappt aktuell/mittlerweile bei mir. Allerdings musste ich auch Wochen nach dem Kauf erst bei der Hotline nachfragen, warum es damals nicht klappte. Die haben dann meine Fahrgestellnummer aufgenommen und das angeblich extra freigeschaltet.
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Habe das Update gerade geladen und installiert... funktioniert!
hier weitere Infos: http://www.motor-talk.de/.../...ver-pro-infos-von-vw-t4668551.html?...