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Cubic Telecom hat mein Fahrzeug vergessen

Audi A6 C8/4K
Themenstarteram 24. Januar 2024 um 21:12

Hallo allerseits - Heute bekam ich während der Fahrt plötzlich die Nachricht im MMI, dass mein Cubic Datenpaket aufgebraucht sei. Ich war verwundert, weil eigentlich noch ein paar GBs übrig sein sollten aber "wer weiß", dachte ich.

Zuhause angekommen logge ich mich bei Cubic ein, mit meinen bekannten Anmeldedaten und mein Profil ist auch nach wie vor hinterlegt, sprich ich habe einen aktiven Account aber auf dem "Armaturenbrett" erscheint......NICHTS. Mein Fahrzeug, dort seit 4/2021 registriert und hinterlegt, ist verschwunden, einfach so. Ich soll jetzt ein neues Fahrzeug anlegen.

Ich werde mal ein paar Tage warten, vielleicht nutzt Cubic dieselbe Server-Landschaft wie die Audi App, und das Phänomen löst sich von selbst aber komisch ist es schon - hat hier jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

VG

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14 Antworten

Hast du mal den Support von Cubic bemüht?

Servus B2nerd,

ist bei mir auch seit heute. Bin soeben auch über die Internetseite rein und wie bei Dir das selbe. Es sind alle Fahrzeuge verschwunden. Habe gerade dem Support geschrieben. Und nachdem das mir komisch vorkam, habe ich im Netz gesucht und siehe da...

Grüße

Themenstarteram 24. Januar 2024 um 21:50

Ok, bin also nicht der einzige, das beruhigt, so komisch das klingen mag. Support hatte ich noch nicht gleich bemüht, da ich das Problem erst vor gut 1h bemerkt hatte. Aber super, dass du schon dem Support geschrieben hast, da bin ich auf eine Antwort gespannt ;-)

Same here. Betrifft auch VW. Großartig...

Habe deren Support kontaktiert.

Hatte ich auch schon, nachdem das Paket aufgebraucht war. Damit konnte man dann auch nicht mehr sehen, Support war komplett unbrauchbar.

Same here. Cubic Oberfläche erscheint wie neu installiert, sprich komplett leer (inkl. "Verlauf"). Support kontaktiert.

Zitat:

@drhex schrieb am 25. Januar 2024 um 08:25:42 Uhr:

Hatte ich auch schon, nachdem das Paket aufgebraucht war.

Kann ich ausschließen, das 12 Monate Paket hatte ich erst im Oktober'23 neu gebucht

Habe soeben eine inhaltlich etwas eigenartig aussehende Mail erhalten (meine Anfrage und "Links"). Wie auch immer... mein Dashboard sieht wieder ok aus, Wagen und Datenpaket da wie ebenso die vollständige Nutzungsstatistik. Demnach ein zeitlich begrenztes "Hick-Up" gewesen... wer weiß, vielleicht haben sie Serverarbeiten erledigt.

Yep, hier auch wieder alles normal.

Servus, ja, heute war wieder alles da, auch auf der Internetseite.

Rückmeldung vom Support kam bisher keine.

Das nur Cubic als Anbieter möglich ist, somit ein Monopol, geht gar nicht. Und im aktuellen Fzg kann man keine SIM Karte mehr stecken. Sowas regt mich auf...

Viele Grüße an alle

Themenstarteram 26. Januar 2024 um 0:05

Bei mir auch wieder alles da, einschließlich der restlichen GBs....wie schön.

Allen allzeit eine Gute Fahrt!

Ich frage mich wozu man das überhaupt braucht? Welchen Vorteil bietet mir das zusätzlich. Ich hab ne Unlimitet Flat auf Dem Handy, der 5G Empfang ist fast überall super und Roaming in Europa ist doch auch kostenlos. Einen Hotspot kann ich auch darüber einrichten. Was ist da jetzt noch der Mehrwert? Echt 25€ für 1GB im Monat das ist doch wohl nicht deren erst….

Jeder hat andere Anforderungen / Nutzungsprofile. @Caddy Darko deine Preisinformationen sind aber etwas veraltet, oder, ich hab mal nen Screenshot angehängt. Die Preise wurden letztes Jahr gesenkt...

Für meinen Fall (Privatfahrer, Wenigtelefonierer, und immer irgendwo mit dem Telefon im WLAN) bin ich bisher mit den alten Quartalspaketen ausgekommen. Seit Oktober 23 hab ich gerade mal 5GB von Jahrespaket abgeknabbert, passt also auch ;)

Bildschirmfoto-2024-01-26-um-10-06

Hab gerade einfach mal Cubic Audi gegoogelt. Da kamen die 25€/Monat. Keine Ahnung, ich brauche es eh nicht….

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