Clio Reifen
Hallo!
Meine Frage richtet sich hauptsächlich an Cliobesitzer, die ihren Neuwagen vergangenes oder dieses Jahr geliefert bekommen haben.
Mit welchen Originalreifen hat Euer Clio das Werk verlassen? Welche Marke hat Renault ursprünglich montiert?
Meine Originalräder sind beim Händler abhanden gekommen und Renault Deutschland war nicht in der Lage, mir zu sagen, mit welchen Reifen mein Clio das Werk verlassen hat - auch nicht mit Hilfe der Fahrzeug ID-Nr... 😠.
Der Händler hat mir jetzt Toyo-Reifen als Ersatz angeboten. Lt. ADAC Bericht aber sind die Reifen bei Nässe nicht besonders gut und der Verschleiß soll hoch sein. Auch kann ich mir schlecht vorstellen, dass Renault ursprünglich Toyo montiert hat ... Ich möchte gleichwertige Reifen. Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank für Eure Unterstützung
20 Antworten
@ Starsilber157:
Nein, ich habe keine Alus bzw. keine 16" Räder bestellt. Ich habe gedacht, wenn ich keine 16" bestelle, dann kommt er eben auf 15" angerollt (der hat dann auch einen kleineren Wendekreis, was gelegentlich vom Voreil sein kann).
Dann bekam ich diese Mail von Renault:
Zitat:
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass für Ihren Renault Clio mit der Fahrzeugidentnummer: VF1CRCB0A40537463 folgende Räder- und Reifengrößen von Renault freigegeben sind:
195/50 R16 (88)V auf Felge 6,50 Jx16 , ET: +43
185/60 R15 (88)T M+S auf Felge 6,00 Jx15 ; ET: +43
175/65 R15 (88)H auf Felge 6,00 Jx15 ; ET: +50Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per Telefon unter der Rufnummer 01805 – 89 46 46 10 von Montag bis Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 – 17.00 Uhr oder per E-Mail unter der Adresse dialog.deutschland@renault.de.
Ich entnehme daraus, dass ich entweder die breiteren 195er fahren darf (die bestimmt gut auf dem Asphalt kleben) oder die schmaleren 175er nehmen muss. Die 185/60 sind bei meinem Clio offenbar nur für M + S Reifen vorgesehen...
Auf die 195/50/16 darf man wohl keine Schneeketten aufziehen, auf die 15 Zoll schon, deshalb steht das da so.
Im Fahrzeugschein steht übrigens die Größe drin, mit der er ausgeliefert wurde, die Alternativen dazu stehen in der EG- Übereinstimmung drinne, die es zu dem Auto dazu gibt.
Und ganz allgemein: Am besten einen anderen Renault Händler suchen, ich hätte bei dem kein gutes Gefühl, wenn mein Auto dort zur Inspektion ist.
Zitat:
Original geschrieben von Starsilber157
Auf die 195/50/16 darf man wohl keine Schneeketten aufziehen, auf die 15 Zoll schon, deshalb steht das da so.
Hab' an so was gar nicht gedacht! Das macht natürlich Sinn.
Zitat:
Im Fahrzeugschein steht übrigens die Größe drin, mit der er ausgeliefert wurde, die Alternativen dazu stehen in der EG- Übereinstimmung drinne, die es zu dem Auto dazu gibt.
Wenn das so ist, dann waren bei mir ursprünglich 16" drauf (also Räder, die ich nicht extra bestellt habe 😁 ). Sind lt. Angebot nur als Alus und gegen Aufpreis erhältlich. So etwas hat bereits dc-viper angedeutet und da kam mir schon der Gedanke, dass das der Grund sein könnte, dass die Räder plötzlich weg waren.
Aber man hätte dann zumindest dafür sorgen müssen, dass ich als Ersatz passende 15" Räder und die Reifen bekomme, die bei der Erstausstattung dabei waren. Das hätte ich bestimmt akzeptiert. Oder eben eine Gutschrift, damit ich mir selbst was zusammen suchen kann. Das habe ich auch so vorgeschlagen...
Zitat:
Und ganz allgemein: Am besten einen anderen Renault Händler suchen, ich hätte bei dem kein gutes Gefühl, wenn mein Auto dort zur Inspektion ist.
Sehe ich auch so. Muss mir einen Freundlilchen suchen, der auch freundlich ist (auch nach dem Verkauf 🙂 )
also wenn da alus drauf waren... dan würde ich auch auf alus bestehn...
der preisliche unterschied ist erheblich !!
und wen der händler so dumm ist da alus drauf zu machen und den wagen ohne den entsprechenden aufpreis mit den alus zu verkaufen dan hat er gelitten... so was nennt mann lehrgeld zahlen !!!!
wende dich doch mal an die kundenbetreuung in brühl !! (renault deutschland ag)
und schreibe denen mal was da abgeht..
die werden sich dan schon bei dem händler melden...
somit bekommt der dan in der aqs auswertung ein paar abstriche und wird etwas genauer seitens renault kontrolliert...
das wird ihm nicht schmecken... es hilft dir zwar nur bedingt... aber es wird dafür anderen kunden dieses autohauses in zukunft helfen...
die unterstellung das der händler die reifen mit absicht verschwinden hat lassen ist allerdings etwas wage...
ich würde ganz einfach darauf bestehen das ich reifen mit felge in gleicher qualität bekomme...
und wenn er sie von nem vorführwagen abschrauben muss... egal... du hast ein recht darauf... und da du dir ja nach der aktion ohnehinn einen anderen renault partner suchst würde ich das durchsetzen was mir zusteht...
also bei uns in der firma wird ja auch nur mit wasser gekocht... aber wir stehen für fehler die wir machen auch grade... auch wen wir was beim zerlegen und zusammenbauen kaput machen (gebrochene plastik teile oder sowas) dan wird das nicht stillschweigend eingebaut und behauptet das war vorher schon so... wir wollen unsere kunden ja schließlich behalten...
aber die politik die der händler da fährt.... man man... das ist unter aller... (oink)....
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@baloney
Genau auf das was in deinem Fahrzeugschein steht wollte ich hinaus. Wie du richtig erkannt hast, werden die Clio mit 16 Zoll nur auf Alu ausgeliefert und nebenbei hast du somit auch breitere Kotflügel vorne.
Also Erstausstattung ist das was im Schein steht, also 16 Zoll und keine 15 Zoll, darauf musst und sollst du bestehen!!!
Gehe am besten zu einem anderen Händler und lasse dir Angebot für die original Alu Felgen inclusive Bereifung ohne Montage geben, dann weißt du welcher Wertunterschied besteht und dein Anwalt weiß so besser was er geltend machen kann.
Viel Glück
@Camelffm & Starsilber 157:
Herzlichen Dank für Eure Unterstützung! Heute kam ein Schreiben von meinem Anwalt mit einem Fax von meinem Händler, wo es heißt:
Zitat:
...da der Kunde die japanische Reifenmarke Toyo (von den meisten Automobil-Tunern empfohlen) nicht möchte, kann erselbstverständlich das Fabrikat Continental in der Grösse 195/50x16 bekommen. Die Räder liegen zum Tausch ab dem 22. Mai zur Abholung bereit.
Die Sommerräder, gratis über den Winter für Sie engelagert, bitte vorbeibringen zum Tausch wie oben erwähnt. Der Tausch erfolgt kostenlos.
So sehr ich mich über die Nachricht freue, traue ich der Sache noch nicht ganz 🙄. Nehme deshalb am 22. einen Kumpel mit, wenn ich zum Autohaus fahre. Möchte nicht noch einmal irgendwelche Räder mitnehmen, die nicht passen.
Ja... und inzwischen werde ich mich bei einem anderen Händler erkundigen, was die passenden Felgen + Bereifung normalerweise kosten. Wenn's mit den Rädern auch dieses Mal nicht hinhaut, dann will ich nicht noch mal hinfahren müssen - 30km hin und 30 zurück zur Hauptverkehrszeit nach der Arbeit, 2 Stunden im Stau, sind echt kein Vergnügen.
Zitat:
camelffm:
...also bei uns in der firma wird ja auch nur mit wasser gekocht... aber wir stehen für fehler die wir machen auch grade... auch wen wir was beim zerlegen und zusammenbauen kaput machen (gebrochene plastik teile oder sowas) dan wird das nicht stillschweigend eingebaut und behauptet das war vorher schon so... wir wollen unsere kunden ja schließlich behalten...
Ich bin bei einem großen Autozulieferer tätig (allerdings nicht im technischen Bereich). Auch wir haben lange Zeit geglaubt, dass uns die Kunden nachlaufen werden. Mittlerweile haben wir dazugelernt. Sagt der Kunde "spring" fragen wir nur noch wie hoch 😁
Gerade bei kleineren Firmen sind Empfehlungen - die sog. Mundpropaganda - wichtig. Wenn ich von einem Kollegen beispielsweise höre, dass er schon seit 15 Jahren bei derselben Werkstatt ist und dass man ihn dort immer fair behandelt hat, hat das für mich einen hohen Stellenwert! Dann gehe ich auch hin.
Meine Story geht wohl noch ein Stück weiter. Werde wieder posten, wenn sich was Neues ergibt.
Vielen Dank, noch einmal, für die wertvollen Hinweise und Anregungen. Ich hoffe, dass ich auch mal jemanden so weiterhelfen kann 🙂
VG und noch ein schönes WE an alle!