Chronik des Grauens....
Hallo zusammen,
ende Mai 2010 entschied ich mich für ein BMW 325D Cabrio. War ein Jahreswagen mit circa 25.000KM auf der Uhr - Wagen wurde bei einem BMW Händler in der Nähe von D´dorf gekauft. Seitdem ist folgende passiert:
27.05.2010 – Wagen abgeholt – festgestellt dass Steinschläge auf Motorhaube amateurhaft ausgebessert und poliert wurden – entspricht eigentlich NICHT den Maßgaben der BMW Premium Selection – Schulterzucken beim Verkäufer
29.05.2010 – seltsames Geräusch beim Gas wegnehmen festgestellt – permanentes Brummen wenn Fuss vom Gas - Automatikgetriebe
31.05.2010 – Verkäufer über Geräusch per E-Mail informiert – KEINE ANTWORT
04.06.2010 – Rückruf vom Serviceleiter – Termin für den 14.06 2010 ausgemacht
09.06.2010 – Wassereintritt Fahrerseite bei Regenfahrt festgestellt
11.06.2010 – massiven Wassereintritt in Waschanlage festgestellt – Werkstatt angerufen und Problem mitgeteilt
14.06.2010 – Wagen abgegeben – zusätzlich von Klappergeräusche im Innenraum berichtet
15.06.2010 – Wagen abgeholt – Hinterachsdifferential ist kaputt – muss bestellt werden – Wassereintritt angeblich behoben durch Einstellung der Scheiben – Klappergeräusche kann man sich nicht erklären, sollte ich mich mit abfinden – Wagen 2 Tage in Werkstatt
25.06.2010 – Testweise durch Waschanlage – Wassereintritt Fahrerseite deutlich schlimmer also vorher – ausserdem ziehen die Fenster beim hoch- und runterfahren einen 5cm breiten Schmierfilm mit nach oben / an beiden Seiten kurz vor der „B-Säule“ – Werkstatt darüber informiert – inzwischen einen Termin für den 29.06.2010 bekommen wegen Differential
29.06.2010 – Wagen abgegeben – Differential wird gewechselt – neue Gummi-Dichtungen werden bestellt
29.06.2010 – Email an Verkäufer und zusammenfassend über alle Probleme berichtet
30.06.2010 – Serviceleiter schaute sich die bemängelte Motorhaube an und schlug vor, diese neue lackieren zu lassen
30.06.2010 – Antwort von Verkäufer mit der Information, dass sich Verkaufsleiter mit mir ab dem 01.07.2010 in Verbindung setzen wird – bis heute 28.07.10 ist nichts passiert.
05.07.2010 – Wagen abgeholt – angeblich alles in Ordnung – Dach soll dicht sein. Wagen 7 Tage in Werktstatt
05.07.2010 – festgestellt, dass die Fenster jetzt fast auf der gesamten Breite eine schmierige Substanz mit hochziehen – eine halbe Stunde nach Abholung des Wagen Serviceleiter darüber informiert.
06.07.2010 – testweise durch Waschanlage – Wassereintritt Fahrerseite noch verhanden, etwas weniger geworden – dafür deutlicher Wassereintritt auf Beifahrerseite und kleine Tropfen in Höhe der Rücksitze – Serviceleiter darüber informiert. – neuen Termin für 19.07.10 bekommen
07.07.2010 – festgestellt, dass Fenster an Fahrerseite beim Hochfahren manchmal stockt, als wenn etwas im weg wäre – Fenster fährt dann wieder ein Stück runter und lässt sich erst danach schliessen #
19.07.2010 – Wagen in Wekstatt – Soll am 22.07 abholbereit sein
23.07.2010 – nachmittags Anruf von Serviceleiter – Wagen muss noch gesäubert werden, Soll am 26.07.2010 vormittags an meine Büroadresse zugestellt werden.
26.07.2010 – 13:30h – Wagen zugestellt – Wagen 8 Tage in Werkstatt
Festgestellte Mängel
- Dach nicht dicht - nach Regenfahrt war an der Beifahrerseite deutlich ein Tropfen Wasser zu sehen – Fahrt durch Waschanlage am 28.07.10 – massiver Wassereintritt an Fahrerseite – Beifahrerseite nur wenige Tropfen
- Dach unsachgemäß und optisch katastrophal abgedichtet (Klebewülste) - Orginalzitat einer anderen BMW-Werkstatt: "So würde wir den Wagen keinem Kunden ausliefern) - minimale Spuren von diesem Klebeband bei Neufahrzeug zu sehen - bei meinem Fahrzeug deutlich ausgeprägter und optisch eine Katastrophe
- Dach scheint schief aufzuliegen - wenn man vor dem Wagen steht ist linke Seite deutlich höher als die rechte Seite
- Verdeckstoff innen auf Beifahrerseite hängt deutlich durch, was vor der Reperatur NICHT der Fall war
- Scheiben ziehen immer noch milchige Schlieren nach rauf- und runterfahren. Problem NICHT gelöst - Äußerung von Serviceleiter: Man hätte alles versucht, damit müsste ich mich jetzt abfinden
- Nach Update von Software: Navigations-Stimme sehr undeutlich - plötzlich sehr schlechte Klangqualität der Stimme und es ist auch nicht möglich die Lautstärke der Ansagen zu erhöhen. Das gleiche gilt für die Telefonfreisprechanlage!!
Zusammenfassung 28.07.2010
Wagen vor 63 Tagen abgeholt – in dieser Zeit 17 Tage in Werkstatt und immer noch massive Problem vorhanden !!
Ich weiss echt nicht mehr, was ich machen soll. Irgendwelche Tips von euch Profis hier?
Gruß Ray
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Aragorn
Sehr geehrter Hr. Brandenburgsie finden es also in Ordnung, das ein Mitarbeiter zweimal mit einem Kundenfahrzeug geblitzt wurde!!!???!!!!
Ich fahre bestimmt hochmotorisierte Autos. Meine letzte aufgenommene Geschwindigkeit durch die netten Herren "inzwischen in silber grün" ist 23 Jahre her. Und das waren meine eigenen Fahrzeuge. Es ist unentschuldbar, wenn man mit einem Kundenfahrzeug in eine Verkehrsüberwachung kommt. Was soll die Ausrede über TOLERANZGRENZE ?!!!!?????Desweitern finde ich es gerade zu lächerlich, das Rauchen in einem Kundenfahrzeug so runter zu spielen.
Hier gibt es nur eine Antwort: ENTLASSEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich bin selber Arbeitgeber. Meine Angestellen müssen / sollen sich an Regeln halten. Dies bin ich meinen Kunden gegenüber schuldig.Noch Fragen?
Scheinst ja ein sehr sympathischer Chef (Zeitgenosse) zu sein
367 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Findest du es normal es im Forum breitzutretenmonatelang
Chronik des Grauens... > sehr passend, oder?
du liebe Güte...bist du der Bruder oder die Ehefrau des AH-Besitzers...???....was regst du dich hier so auf...???....bisher finde ich hat der TE alles recht sachlich dargestellt...
Es wird auch von dem AH-Besitzer alles sachlich dargestellt, an dem wird nur gezweifelt und kein gutes Haar gelassen.
Weder verwandt noch bekannt oder sonst irgendwas.
Es wird angeboten, dass ein Spezi sich die Sache anschaut, abgelehnt, was soll man davon halten?
Alles was der AH-Besitzer schreibt wird vom TE als falsch dahingestellt.
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Findest du es normal es im Forum breitzutretenmonatelang
Chronik des Grauens... > sehr passend, oder?
Solange es zu keiner Einigung kommt ist hier Krieg zwischen den Kollegen für dich und denen für das Autohaus oder neutral . . .
du weist schon das er hilfe und rat gesucht hat?
dafür ist ein forum da denk ich mal
Ach du armer, 🙁
hilft ihm wirklich sehr weiter. 🙄
Es sind ein paar hilfreiche Kommentare dabei, will ich gar nicht abstreiten, seinen Weg muss er doch alleine bestreiten. 😉
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Es wird auch von dem AH-Besitzer alles sachlich dargestellt, an dem wird nur gezweifelt und kein gutes Haar gelassen.Weder verwandt noch bekannt oder sonst irgendwas.
Es wird angeboten, dass ein Spezi sich die Sache anschaut, abgelehnt, was soll man davon halten?
Alles was der AH-Besitzer schreibt wird vom TE als falsch dahingestellt.
der AH-Besitzer hat sich hier zu wort gemeldet und nicht persönlich bei ihm sehr unprofessionell
Hast du gelesen, dass er sich telefonisch gemeldet hat?
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Ach du armer, 🙁hilft ihm wirklich sehr weiter. 🙄
Es sind ein paar hilfreiche Kommentare dabei, will ich gar nicht abstreiten, seinen Weg muss er doch alleine bestreiten. 😉
so wirds ja nicht besser, wenn einer was zu kritisieren hat
Zitat:
Alles was der AH-Besitzer schreibt wird vom TE als falsch dahingestellt.
Ich möchte dich bitten solche Unterstellungen zu lassen, denn diese entsprechen nicht der Wahrheit. Ich habe 2 (in Worten ZWEI) Sachen die vom AH hier meiner Meinung nach verdreht dargestellt wurden richtig gestellt, das ist alles. Ansonsten habe ich nur kritisiert, dass sich der GF in dem ganzen Fall erst telefonisch bei mir gemeldet hat, nachdem dieser hier reingeschrieben hat.
Von mir wurden die Mängel nicht auseinandergenommen. Das hat BMW und ein anderer Kommentar gemacht.
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Hast du gelesen, dass er sich telefonisch gemeldet hat?
dann hast du wa falsch verstanden!
TE hat Kontakt gesucht entweder die anrufe kamen nicht wie versprochen oder garnicht und er hat das gespräch zum GF gesucht und erst meldet er sich hier im forum und dann schreibt er eine stellungnahme dazu? und erst dann meldet er sich bei RAY?
Doch gelesen, traumhaft.
Zitat:
Original geschrieben von RayChance
Ich kritisiere nicht, ich lasse mich nur ungern beleidigen - ferner habe ich versucht verdrehte Tatsachen klar zu stellen - wenn hier seitens des AH´s falsche Tatsachen angeführt werden, werde ich doch wohl das Recht haben, meine Sicht der Dinge darzulegen, oder etwa nicht?Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Wenn du glaubst mit unscharfen Bildern etwas beweisen zu müssen und die Leute gegeneinander aufhetzt? Ich habe jeden einzelnen Kommentar gelesen, pro und kontra, du befasst dich natürlich nur zuvorkommend mit denen, die für dich sind und die anderen kritisierst du.Ist aber ganz natürlich.
Was war daran beleidigent??? Wo fängt für Dich den Beleidigen an??? Das hast Du mir auch schon Unterstellt, wobei ich Dich überhaupt nicht beleidigt habe...
Ich verstehe das echt nicht.. Wie gesagt, das ist genau das was ich meine, wenn Du so an eine Problemlösung rangehst, wird es keine geben...
Man,man Du ehrlich man wird doch anderer Meinung sein dürfen, ohne das man gleich als unfletig dargestellt wird...
Und es ist so, jeden Ratschlag der Dir nicht entgegenkam, hast Du abgelehnt...
Ein Beispiel, für eine Beleidigung...🙄😉
Du mit deiner Dreckskarre, Du bist doch nur Unzufrieden, weil der Verkäufer deine Mutter gefickt hat...
Das ist eine Beleidigung, aber nicht wenn jemand sagt, das Du mit unscharfen Bilder nichts beweisen kannst, und das Du Leute gegeneinander aufhetzt...
Mit denStreifen an der Scheibe, habe ich erklärt wie die zustande kommen, und das ganz ganz viele Fahrzeuge das haben...
Hast Du gar nichts zu gesagt..!!!! Warum nicht, weil es vielleicht zeigt, das deine Aufregerei stellenweise garnicht berechtigt ist..??!!!! Und, das das e93 Cabrio Probleme mit den Dichtungen und Wassereinbruch in manchen Situationen hat, ist kein Geheimnis..!!!!!!!! Frag mal einen bei BMW...
Das hat ein großes Autohaus alle 2 Tage.. da wirst Du jetzt wieder nichts zu sagen...???!!!!
Warum nicht???? Weil es Dir darum geht, das Du deinen Willen bekommst und dich nicht ernst genommen fühlst...!!!!
Deswegen fühlst Du Dich auch beleidigt, wo keine Beleidigung ist...!!!!!!!!!!!!!
Freundliche!! Grüße Matze..
Ich versteh dich nicht Chris. Was möchtest du dem TE nachsagen? Alles anders als er von sich gibt???
Zitat:
Original geschrieben von chris230379
Es wird auch von dem AH-Besitzer alles sachlich dargestellt, an dem wird nur gezweifelt und kein gutes Haar gelassen.Weder verwandt noch bekannt oder sonst irgendwas.
Es wird angeboten, dass ein Spezi sich die Sache anschaut, abgelehnt, was soll man davon halten?
Alles was der AH-Besitzer schreibt wird vom TE als falsch dahingestellt.
so wie er das geschrieben hat, befindet er sich mittlerweile in einem Rechtsstreit und da würde ich auch niemanden mehr als annerkannte Gutachter etc. das Auto begutachten oder sonstwas lassen....
nur weil er nicht drauf eingegangen ist, dass ein "Spezi" sich das mal ansieht wird hier von dir alles alles als zweifelhaft dargestellt...??? - aha....
So lange das hier nicht abschließend geklärt ist bleibt das Krieg im Forum gegen das AH und gegen BMW.