BMW Connected App und Website ohne Funktion zur Zeit
Hallo zusammen
Weder über die App noch über die Website kann ich derzeit Funktionen steuern.
Der BMW Kundendienst sagt - wie immer freundlich und ohne konkrete Aussage zur Dauer der Behebung - es hätten sich schon mehrere Kunden gemeldet, die das Gleiche Problem haben.
Bei mir geht seit vorgestern die Einschaltung der Standheizung nicht, Remote 3D View und Abfahrttimer sind davon betroffen.
Doof, wo es gerade so kalt ist ... brrrr
Viele Grüße
33 Antworten
Zitat:
@Lukaass schrieb am 25. Januar 2019 um 18:44:27 Uhr:
Zitat:
@ClemensMT schrieb am 25. Januar 2019 um 09:10:12 Uhr:
Ich stelle seit etwas mehr als einer Woche fest, dass immer frühmorgens (so zwischen 6:30 und 8:00 Uhr) die Verbindung nach dem Start der App extrem lange (zwischen 1 und 2 Minuten) dauert oder überhaupt nicht zustand kommt. Hier dürften die Server wohl massiv überlastet sein, wenn viele Leute vor dem morgendlichen Weg zur Arbeit die App starten. Zu anderen Zeiten funktioniert eigentlich alles normal (jetzt um 9 Uhr ist die Verbindung beispielsweise sofort aufgebaut). Ist halt extrem ärgerlich, wenn man mal draußen parkt und spontan weg muss und die Standheizung nicht aktivieren kann. Wenn ich die Abfahrtszeit ungefähr abschätzen kann, habe ich mir angewohnt den Timer bereits am Vorabend über die App zu setzen.
Auch mein Eindruck.
Momentan kann ich mich bei der App nicht mal einloggen 😠
So, jetzt bin ich drin und mein Auto ist auf einmal ganz schön effizienter geworden...
Zitat:
@ClemensMT schrieb am 25. Januar 2019 um 09:10:12 Uhr:
Ich stelle seit etwas mehr als einer Woche fest, dass immer frühmorgens (so zwischen 6:30 und 8:00 Uhr) die Verbindung nach dem Start der App extrem lange (zwischen 1 und 2 Minuten) dauert oder überhaupt nicht zustand kommt. … Ist halt extrem ärgerlich, wenn man mal draußen parkt und spontan weg muss und die Standheizung nicht aktivieren kann. ...
Bei mir ergibt sich die Abfahrtszeit im Rahmen von ca. 1 Stunde. Insofern bin ich darauf angewiesen, dass ich per App starten kann.
Die App hat bis heute nicht die Zuverlässigkeit der früheren SMS-Lösung erreicht.
U.a. leide ich derzeit aber auch wieder/immer noch an den falschen Standortangaben. Während mir Google z.B. den Standort exakt anzeigt, liegt BMW schon mal um 100te m oder auch völlig falsch 😠
Zitat:
@Lukaass schrieb am 25. Januar 2019 um 18:44:27 Uhr:
Zitat:
@ClemensMT schrieb am 25. Januar 2019 um 09:10:12 Uhr:
Ich stelle seit etwas mehr als einer Woche fest, dass immer frühmorgens (so zwischen 6:30 und 8:00 Uhr) die Verbindung nach dem Start der App extrem lange (zwischen 1 und 2 Minuten) dauert oder überhaupt nicht zustand kommt. Hier dürften die Server wohl massiv überlastet sein, wenn viele Leute vor dem morgendlichen Weg zur Arbeit die App starten. Zu anderen Zeiten funktioniert eigentlich alles normal (jetzt um 9 Uhr ist die Verbindung beispielsweise sofort aufgebaut). Ist halt extrem ärgerlich, wenn man mal draußen parkt und spontan weg muss und die Standheizung nicht aktivieren kann. Wenn ich die Abfahrtszeit ungefähr abschätzen kann, habe ich mir angewohnt den Timer bereits am Vorabend über die App zu setzen.
Auch mein Eindruck.
Momentan kann ich mich bei der App nicht mal einloggen 😠
Gestern und heute in der Früh das gleiche Verhalten (siehe Bild). Von Zuverlässigkeit kann keine Rede sein. Dass dafür Geld verlangt wird...
Gestern und heute in der Früh das gleiche Verhalten (siehe Bild). Von Zuverlässigkeit kann keine Rede sein. Dass dafür Geld verlangt wird...
PREMIUM - Dienstleistungsversuch 😉
Darum bezahlt man ja beim Neukauf im voraus für 3 Jahre durch den Fahrzeugpreis 😁
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liegt es an eurer lokalen Infrastruktur?
meine App funktioniert problemlos (zumindest problemarm)
Zitat:
@softwarefriedl schrieb am 29. Januar 2019 um 08:03:55 Uhr:
liegt es an eurer lokalen Infrastruktur?meine App funktioniert problemlos (zumindest problemarm)
Habe eben mal hupen lassen. Geht auch. 🙂
Bei mir läuft die App meistens zuverlässig, tlw. nutze ich den Displayschlüssel als Ersatz für die Standheizung.
Gestern, war es nicht möglich die Standheizung einzuschalten, weder per App, noch mit dem Schlüssel. Erst recht nah am Auto angekommen ging es.
Heute morgen: App auf Android geöffnet, keine Verbindung, dann mit iPhone versucht, hat sich angemeldet, SH war aber nicht einzuschalten. Dann habe ich den Displayschlüssel verwendet. Erst nach dem dritten Versuch war eine Verbindung möglich -> Rückmeldung, dass SH aktiviert. Dennoch war das Auto noch zugeschneit als ich raus bin, die SH war nicht gelaufen.
Letzte Woche lief sie obwohl ich die Rückmeldung bekommen hatte, dass keine Verbindung möglich sei.
Es ist zum verzweifeln...
Zitat:
@GedF schrieb am 4. Februar 2019 um 21:22:37 Uhr:
… Letzte Woche lief sie obwohl ich die Rückmeldung bekommen hatte, dass keine Verbindung möglich sei.
Es ist zum verzweifeln...
Auch das habe ich schon erlebt.
3 x Starten als nicht erfolgreich angezeigt.
Verärgert am Hotelparkplatz am Auto angekommen und es war wunderbar warm.
Bei soviel Frust konnte ich mich dann über die Wärme gar nicht freuen 🙁
klar kann in der Rückmeldung mal was schiefgehen,
aber eigentlich könnte die App doch laufende Standheizung analog geöffneten Fenstern anzeigen
Heute mal geschaut wegen live Trip -> klappt bei mir wunderbar
Check gerade eben. 😉 Mittwoch, 06.02.2019, 07:40 Uhr
Obwohl mein Fahrzeug abgeschlossen in der Garage steht, wird mir in der App noch der Standort von gestern, ca. 10:00 Uhr angezeigt . 😕 😕
Theoretisch könnte mein Auto auch schon in Polen sein und ich bin falschinformiert. 😕
Für wen BMW wohl noch arbeitet und Umsätze generiert? 🙄 🙄
Zitat:
@micha1955 schrieb am 6. Februar 2019 um 07:40:17 Uhr:
Check gerade eben. 😉 Mittwoch, 06.02.2019, 07:40 Uhr
Obwohl mein Fahrzeug abgeschlossen in der Garage steht, wird mir in der App noch der Standort von gestern, ca. 10:00 Uhr angezeigt . 😕 😕
Theoretisch könnte mein Auto auch schon in Polen sein und ich bin falschinformiert. 😕
Für wen BMW wohl noch arbeitet und Umsätze generiert? 🙄 🙄
Der Standort wird auf Nachfrage in der App aktualisiert oder wenn du den Wagen abstellst. Das ist kein Live Tracking....
Probier mal manuell zu aktualisieren.
Zitat:
@AgentMax schrieb am 6. Februar 2019 um 11:40:15 Uhr:
Zitat:
@micha1955 schrieb am 6. Februar 2019 um 07:40:17 Uhr:
Check gerade eben. 😉 Mittwoch, 06.02.2019, 07:40 Uhr
Obwohl mein Fahrzeug abgeschlossen in der Garage steht, wird mir in der App noch der Standort von gestern, ca. 10:00 Uhr angezeigt . 😕 😕
Theoretisch könnte mein Auto auch schon in Polen sein und ich bin falschinformiert. 😕
Für wen BMW wohl noch arbeitet und Umsätze generiert? 🙄 🙄Der Standort wird auf Nachfrage in der App aktualisiert oder wenn du den Wagen abstellst. Das ist kein Live Tracking....
Probier mal manuell zu aktualisieren.
Danke für deinen Hinweis. Ich weiß das. Und wechsle darum von "REMOTE" auf "INFO" und zurück.
🙂
Ich meinte das manuelle aktualisieren. Das geht nicht durch den Wechsel von Info auf Remote. Sondern durch die markierte Schaltflächen in der Karten App.
