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BMW Connected App / My BMW
Hallo,
ich fahre seit kurzem ein BMW 330i und eigentlich sehr zufrieden außer das die Akku Anzeiger hat sic mit der Zeit sehr reduziert, ich kaufte das Auto mit ca. 30-35% und nach 2-3 Monate ist auf 22-24% gesunken.Aber was mich auch noch wundert ist: die BMW Connected App die ich auf iPhone runtergeladen hab.
Seit 04.12.2019 hat sich die App aufgehängt bei Akku % zustand und KM zustand also funktioniert gar nichts mehr. Ich habe schon 3Mal mit den Kundendienst gesprochen und eine E-Mail geschrieben, aber nichts , noch nicht mal eine Rückmeldung dass z. B Ihre Antrag wird bearbeitet oder so. Alle drei mal sagte der Kundendienst: Bitte um Geduld.
Hat Jmd Erfahrung damit gemacht und ist es nur bei mir? Ich frage mich wirklich, wenn ob es nur bei mir ist oder es ist bei mehrere Besitzer so und ich frage mich wie kann es sein dass es so lange dauern eine App wieder in Ordnung zu bringen.
Vielleicht hab ich Paranoia, dass der voriger Besitzer eine IT Firma von BMW war und deswegen die BMW connected App nicht mehr funktioniert?
Ich danke für Eure Antwort.
Beste Antwort im Thema
Wer es noch nicht mitbekommen hat:
Die BMW Connected App hat einen Nachfolger, „my BMW“.
In dem Zusammenhang entfällt wohl auch der Digital Charging Service in der bisherigen Form.
Diejenigen, die ihn nutzen, sollten die bisherigen Daten exportieren, sagt die BMW Seite...
Hier schon mal der Apfel-Link:
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247 Antworten
Ich tippe Mal:
Durch das Laden über den Ladeziegel passiert es beim Vorheizen, dass zusätzliche Energie (weil der Ladeziegel nur 2,3kw liefert) aus dem Akku genommen wird.
Sobald die Heizung weniger verbraucht lädt der Ladeziegel das wenige an Energie wieder in den Akku.
Diese Zusatzaufladung wirft dann alles durcheinander und sorgt für insgesamt inkonsistente Daten, welche die App nicht sauber anzeigen kann.
Die App kann nämlich auch Kleinmengen prinzipiell anzeigen.
Ich hatte letztens einen Eintrag mit "<0 kWh".
Hm, zumindest eine Erklärung. Könnte so sein. Ich beobachte es mal weiter.
Mein einziger Eintrag, der ebenfalls keine kWh liefert, steht auch mit so einer Konstellation im Zusammenhang, allerdings an der Wallbox:
- Laden zwischendurch über Wallbox beendet.
- Vorheizen aktiviert.
- Laden während des Vorheizens wieder über Wallbox gestartet.
Vielleicht kann die Connecteddrive Hotline Auskunft geben, rumraten bringt uns ja nicht wirklich weiter
Tel: +49 89 1250 16010
Fax: +49 89 1250 16011
E-Mail: bmw-connecteddrive@bmw.de
Erreichbarkeit:
Mo – Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr
Samstag 08:00 bis 16:30 Uhr
Sonntag und Feiertags geschlossen.
Ja, da rufe ich am Montag mal an. Kann ja nicht schaden. Vielen Dank euch beiden für die Ursachensuche bis jetzt.
Ich lade über einen Juice Booster an Schuko und temperiere vor. Alle Vorgänge sauber aufgezeichnet.
Ich habe folgendes Problem in der MyBMW App: ich stelle ein Zeitfenster fürs Laden ein, z.B. 7:00 bis 9:00. Da ich möchte, dass er nicht voll lädt, sondern nur 2h, setze ich eine Abfahrtszeit, die ein paar Tage in der Zukunft liegt. Ich stelle dann einen Tag ein, z.B. den Donnerstag 8:00. Ich schicke das dann an das Fahrzeug. Ich verlasse die App und öffne sie wieder. Und dann steht dort, dass die Abfahrtszeit nicht nur am Donnerstag, sondern auch am Freitag und Samstag erfolgt. In der alten App klappt das wunderbar. Ich habe jetzt allerdings noch nicht geschaut, was im Fahrzeug angezeigt wird.
Komischerweise hatte ich gestern auch so einen Ladevorgang, der nicht ausgewertet wurde, auch gestern - Zufall?
Dito. Das erste Mal (nach 45 an der heimischen Wallbox) an einer öffentlichen Ladesäule. Dachte, es läge an der.
Heute wieder das Problem. Und wieder wurde vorher vorgeheizt.
Aber mal eine andere Frage. Seit ein paar Tagen ist im CD Portal der Punkt Effizienz nicht mehr vorhanden. Dort wurde auch die rein elektrisch zurückgelegte Strecke angezeigt. Wo ist diese Information geblieben?
Wurde hier schon an anderer Stelle diskutiert. War vorübergehend aus der CD App verschwunden, ist aber zumindest in der iOS Version wieder da.
Ja, das weiß ich. Ich meine jetzt aber nicht die App sondern das CD Portal.
Ja, ist bei mir auch seit einigen Tagen verschwunden, jetzt finde ich nirgends wie viele elektrische km ich gefahren bin .
War nur im Browser zu sehen.
Auch in keiner App ersichtlich ..
Wie oben bereits gesagt sind die Infos in der Connected Drive App wieder sichtbar.
Ja, in der App sehe ich unter Effizienz die elektr. gefahrenen km seit letzter Aufladung.
War bei mir nie weg..
Im Browser in CD Portal hat man die gesamt elektrisch gefahrenen km gesehen.
War super wenn man monatl. Statistik macht, wie viel Benziner und wie viel elektrisch.
Und das ist jetzt im CD Portal weg.