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BMW Connected App / My BMW

BMW 3er F31
Themenstarteram 3. Januar 2020 um 18:18

Hallo,

ich fahre seit kurzem ein BMW 330i und eigentlich sehr zufrieden außer das die Akku Anzeiger hat sic mit der Zeit sehr reduziert, ich kaufte das Auto mit ca. 30-35% und nach 2-3 Monate ist auf 22-24% gesunken.Aber was mich auch noch wundert ist: die BMW Connected App die ich auf iPhone runtergeladen hab.

Seit 04.12.2019 hat sich die App aufgehängt bei Akku % zustand und KM zustand also funktioniert gar nichts mehr. Ich habe schon 3Mal mit den Kundendienst gesprochen und eine E-Mail geschrieben, aber nichts , noch nicht mal eine Rückmeldung dass z. B Ihre Antrag wird bearbeitet oder so. Alle drei mal sagte der Kundendienst: Bitte um Geduld.

Hat Jmd Erfahrung damit gemacht und ist es nur bei mir? Ich frage mich wirklich, wenn ob es nur bei mir ist oder es ist bei mehrere Besitzer so und ich frage mich wie kann es sein dass es so lange dauern eine App wieder in Ordnung zu bringen.

Vielleicht hab ich Paranoia, dass der voriger Besitzer eine IT Firma von BMW war und deswegen die BMW connected App nicht mehr funktioniert?

Ich danke für Eure Antwort.

Beste Antwort im Thema

Wer es noch nicht mitbekommen hat:

Die BMW Connected App hat einen Nachfolger, „my BMW“.

In dem Zusammenhang entfällt wohl auch der Digital Charging Service in der bisherigen Form.

Diejenigen, die ihn nutzen, sollten die bisherigen Daten exportieren, sagt die BMW Seite...

Hier schon mal der Apfel-Link:

 

https://apps.apple.com/de/app/my-bmw/id1519034860

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Hier auch eDrive wieder da (iOS) ...

Seltsam.

Bei mir zeigt er bei eDrive immer noch die Fahrt vom 20.01. an. Heute bin ich zwar nur 3km gefahren, aber müsste er das nicht auch anzeigen oder gibt es eine bestimmte Kilometerzahl, ab der die eDrive Anzeige aktualisiert wird?

3km fährt musste er auf jeden Fall anzeigen, da hatte ich schon weniger in der Ansicht.

 

Im Gegensatz zum Bordcomputer berücksichtigt aber die connected App keine Kurzstopps (schnell in den Bäckerladen und wieder weiter). Das nervt ein wenig, wenn auf einer eigentlich längeren Tour plötzlich nur ein paar Kilometer in der App auftauchen.

Das kann ich nicht bestätigen. 2 km zur Postannahme. Paket abgegeben, vermutlich kürzer als beim Bäcker, da niemand vor mir war und das Paket schon bezahlt war und wieder zurück. Es werde 4 km dazu addiert, der km Stand ist identisch mit dem Tageskilometerzähler und die (Verbrauchs) Werte der letzten Fahrt werden angezeigt.

Mal me kurze Frage zur Ladehistorie in der App. Die zeigt bei mir bei einigen Ladezyklen nichts an. Liegt das an mir? Oder habt ihr das auch? Ist jetzt nicht so super schlimm, war mir nur aufgefallen. Bild habe ich beigefügt.

Asset.PNG.jpg

Seltsam, dass es sogar immer die identische Ladestelle betrifft und dort auch sonst funktioniert.

Bei mir wurde bisher jeder Ladevorgang angezeigt.

Bei mir wird auch jeder Ladevorgang angezeigt. Und er hat auch jedes Mal ein paar kWh geladen? @Muetzenfelix

Ich habe einen ähnlichen Eintrag ohne kWh von meiner eigenen Ladestation.

 

Ich denke es liegt daran, wenn man dazwischen den Ladevorgang unterbricht (mittels Lade-Freigabe) und dann ohne zwischendurch anzustecken nach einigen Stunden wieder den Ladevorgang aufnimmt.

 

Dann erkennt er den Ladevorgang nicht an und zeigt weder die kWh aus dem ersten Ladevorgang, noch aus dem zweiten Ladevorgang.

Geladen wurde definitiv.

 

Was ist Laden Freigabe? Das kenne ich noch nicht. Wir fahren einfach in die Garageneinfahrt und stöpseln an.

Ich denke, ich habe das Problem eingekreist. Es passiert immer dann, wenn ich vorheize und während des Vorgangs den Stecker ziehe. Zumindest glaube ich das im Moment.

"Stecker ziehen"?

 

Lädst du mit Ladeziegel und ziehst dann einfach ab?

 

Wenn ja, dann kann es gut sein, dass die Unterbrechung dann nicht sauber ausgewertet werden kann.

 

Das würde ich sowieso nicht machen, wenn nicht die Buchse am Auto grün ist (zum Beispiel nach dem Aufsperren). Dann hat nämlich das Fahrzeug den Ladevorgang sauber beendet und du gaukelst nicht einfach so einen Stromausfall vor.

Zitat:

@Xentres schrieb am 29. Januar 2021 um 17:57:39 Uhr:

"Stecker ziehen"?

Lädst du mit Ladeziegel und ziehst dann einfach ab?

Scheint so, da man während der Ladung am Fahrzeug den Stecker nicht ziehen kann. Den Kontakten der Steckdose tut das nicht gut, wenn unter Volllast der Stecker gezogen wird, ist ja kein Lasttrenner.

Nee, ziehe am Auto ab natürlich erst wenn der Wagen aufgesperrt ist. Anders geht es ja gar nicht.

Laden mit Ziegel, ja.

Dann hast du einen ordentlich beendeten Ladevorgang und dieser sollte vollständig in der App angezeigt werden.

Wird aber nicht leider

Asset.PNG.jpg
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