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BMW Charging

BMW
Themenstarteram 23. Dezember 2020 um 9:04

Guten Morgen zusammen,

da mein PHEV kommende Woche an mich übergeben wird, beschäftige ich mich aktuell mit dem Thema öffentliches Laden. Nun habe ich gelesen, dass bei den BMW BEV und PHEV im Lieferumfang die BMW Charging Card enthalten ist.

Kann mir jemand, der schon ein wenig Erfahrung gesammelt hat, erklären, was das für mich bedeutet? Einen Vertrag für BMW Charging muss ich trotzdem noch abschließen oder?

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1554 Antworten

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 5. März 2023 um 00:55:16 Uhr:

Es hat vor allem offensichtliche *niemand* getestet und das Ergebnis auf Nutzbarkeit hin bewertet. Und das ist schlicht eine Frechheit.

Da richtig abgerechnet wird, ist Frechheit ein wenig übertrieben! Ist lediglich ein Fehler in der UI. Wird sicher zeitnah gefixt.

Und was soll das mit Nutzbarkeit? Die App tut was sie soll und startet den Ladevorgang bisher immer zuverlässig und schnell.

Nutzbarkeit also gegeben!

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 5. März 2023 um 00:55:16 Uhr:

Es hat vor allem offensichtliche *niemand* getestet und das Ergebnis auf Nutzbarkeit hin bewertet. Und das ist schlicht eine Frechheit.

Das sehe ich leicht anders. Ich war vor kurzem im BMW FIZ zu Gast und durfte in einem Benutzertest die App in einer weiterentwickelten Version testen - mit vollem Programm, was bei zeitgenössischen User-Experience-Tests so dazugehört. Der Aufwand, den BMW hier betreibt, scheint in meinen Augen durchaus nicht zu vernachlässigen zu sein. Auf weitere Details möchte ich hier aber nicht eingehen ;)

Na dann wollen wir mal hoffen, dass diese weiterentwickelte Version bald kommt und dann auch Datenfehler behoben sind. Es werden immer wieder diverse AC/DC Lader nicht angezeigt.

Ich denke, die Datenfehler sind ein anderes Thema als die Usability der App selbst. Die App selbst greift auf Backend-Services zu. Wenn die fehlerhafte Daten zurück liefern, zeigt sie die App entsprechend auch so an.

am 5. März 2023 um 14:37

Zitat:

@illian schrieb am 5. März 2023 um 01:59:17 Uhr:

Da richtig abgerechnet wird, ist Frechheit ein wenig übertrieben! Ist lediglich ein Fehler in der UI. Wird sicher zeitnah gefixt.

Und was soll das mit Nutzbarkeit? Die App tut was sie soll und startet den Ladevorgang bisher immer zuverlässig und schnell.

Nutzbarkeit also gegeben!

Und dann haben wir in parallelen Threads Nutzer, die extrem teuerer bezahlen, weil sie die Kosten an Ladesäulen nicht richtig überblicken. Die Preisangabe in der App ist, spätestens seit ja die Charging App abgekündigt wurde, elementar wichtig - insbesondere für Flex-Nutzer.

 

Ich habe da kein Problem damit, weil ich den aktuelle „Dschungel“ in der Anzeige durchblicke. Aber Anfänger/Neukunden?

 

Zitat:

@Wasy schrieb am 5. März 2023 um 09:09:36 Uhr:

Das sehe ich leicht anders. Ich war vor kurzem im BMW FIZ zu Gast und durfte in einem Benutzertest die App in einer weiterentwickelten Version testen - mit vollem Programm, was bei zeitgenössischen User-Experience-Tests so dazugehört. Der Aufwand, den BMW hier betreibt, scheint in meinen Augen durchaus nicht zu vernachlässigen zu sein. Auf weitere Details möchte ich hier aber nicht eingehen ;)

Schön zu hören. Da können sie ja noch ein paar Cases in ihre Tests aufnehmen, wenn sowas trotzdem durch die Abnahme kommt. Ich bin auch in der Software-Branche tätig. Und so eine Anzeige wie derzeit in der App geht schlicht nicht. Die kann ein 08/15 Tester schlicht nicht verstehen (oder er wollte sich nicht outen, weil er den Fehler bei sich gesucht hat). Aber das offensichtlich auch der Entwickler das für verständlich gehalten hat, ist auch nicht wirklich erbaulich.

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 5. März 2023 um 15:37:05 Uhr:

Schön zu hören. Da können sie ja noch ein paar Cases in ihre Tests aufnehmen, wenn sowas trotzdem durch die Abnahme kommt. Ich bin auch in der Software-Branche tätig. Und so eine Anzeige wie derzeit in der App geht schlicht nicht. Die kann ein 08/15 Tester schlicht nicht verstehen (oder er wollte sich nicht outen, weil er den Fehler bei sich gesucht hat). Aber das offensichtlich auch der Entwickler das für verständlich gehalten hat, ist auch nicht wirklich erbaulich.

Man kann noch so viel testen, wenn Scheiße reinkommt, muss auch Scheiße rauskommen. Shit in Shit out.

Wenn Du in der SW Branche tätig bist, dann weißt Du auch, dass man an einem Punkt auf die Qualität von anderen Diensten und Datenquellen abhängig ist.

Entweder ist die Schnittstelle nicht sauber definiert oder eine Seite hält sich nicht korrekt an die SSt. Oder die Daten sind schlicht falsch. Von außen lässt sich das nicht beurteilen.

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 5. März 2023 um 15:37:05 Uhr:

Zitat:

@illian schrieb am 5. März 2023 um 01:59:17 Uhr:

Da richtig abgerechnet wird, ist Frechheit ein wenig übertrieben! Ist lediglich ein Fehler in der UI. Wird sicher zeitnah gefixt.

Und was soll das mit Nutzbarkeit? Die App tut was sie soll und startet den Ladevorgang bisher immer zuverlässig und schnell.

Nutzbarkeit also gegeben!

Und dann haben wir in parallelen Threads Nutzer, die extrem teuerer bezahlen, weil sie die Kosten an Ladesäulen nicht richtig überblicken. Die Preisangabe in der App ist, spätestens seit ja die Charging App abgekündigt wurde, elementar wichtig - insbesondere für Flex-Nutzer.

Ich habe da kein Problem damit, weil ich den aktuelle „Dschungel“ in der Anzeige durchblicke. Aber Anfänger/Neukunden?

Ich bin auch schon seit über 10 Jahren in der Softwareentwicklung und finde solche Fehler in der Anzeige unerfreulich aber sicherlich nicht als Frechheit. BMW baut diese Fehler ja nicht mit Absicht ein. Bugs gibt es leider überall. Und wenn ich als neuer Kunde die Preise nicht verstehe, frage ich a) nach oder b) ich nutze den Service nicht. Am Ende zählen die AGB etc. ;) und genau so wird auch abgerechnet!

Also dem Support schreiben, damit sie den Fehler beheben.

am 5. März 2023 um 17:56

Ich denke, wir sehe das schon alle ziemlich ähnlich. Nur meine ich, das die Preisanzeige vorher besser war.

Zitat:

@illian [url=https://www.motor-talk.de/.../bmw-charging-t7006120.html?...]schrieb Und wenn ich als neuer Kunde die Preise nicht verstehe, frage ich a) nach oder b) ich nutze den Service nicht. Am Ende zählen die AGB etc. ;) und genau so wird auch abgerechnet!

Also dem Support schreiben, damit sie den Fehler beheben.

Habe z.B. ich ausführlich inkl. Lösungsvorschlag gemacht. Denn nur hier jammern hilft nix ;)

Der Punkt ist halt, das man (nicht nur) beim Flex Tarif die App als DIE Preisquelle hat. Da muss für den gewählten Tarif (den die App ja kennt), genau der Preis stehen, der relevant ist. Nicht mehr, nicht weniger.

Dasselbe erwartet man ja auch von anderen Ladekarten-Anbietern wie EnBW, Elli, Shell, etc.

am 8. März 2023 um 11:06

Tesla tritt Gireve bei, einem Französischen Roaming Anbieter, über den nun auch andere Ladekarten Tesla SC anbieten können (ChargeMap ist wohl der erste). Mal gespannt, ob BMW Charging hier auch die Supercharger aufnehmen wird.

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 8. März 2023 um 12:06:32 Uhr:

Tesla tritt Gireve bei, einem Französischen Roaming Anbieter, über den nun auch andere Ladekarten Tesla SC anbieten können (ChargeMap ist wohl der erste). Mal gespannt, ob BMW Charging hier auch die Supercharger aufnehmen wird.

ChargeMap bewirbt die Integration ja gerade massiv. Ist es denn bereits Jemandem gelungen, die ChargeMap-Karte in das Portemonaie in der Tesla-App zu integrieren?

am 8. März 2023 um 13:10

Zitat:

@MadMarkus schrieb am 8. März 2023 um 13:40:59 Uhr:

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 8. März 2023 um 12:06:32 Uhr:

Tesla tritt Gireve bei, einem Französischen Roaming Anbieter, über den nun auch andere Ladekarten Tesla SC anbieten können (ChargeMap ist wohl der erste). Mal gespannt, ob BMW Charging hier auch die Supercharger aufnehmen wird.

ChargeMap bewirbt die Integration ja gerade massiv. Ist es denn bereits Jemandem gelungen, die ChargeMap-Karte in das Portemonaie in der Tesla-App zu integrieren?

Warum? Meine Erwartung wäre, das ich den SC über die Chargemap selektieren und freischalten kann. Wozu bräuchte ich sonst ein Roaming?

Aber ich sehe gerade, das es "anders herum" gelöst wurde. Ärgerlich (wozu brauche ich ein Tesla-Konto, wenn ich die Abrechnung über ChargeMap laufen lassen würde).

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 8. März 2023 um 14:10:13 Uhr:

(wozu brauche ich ein Tesla-Konto, wenn ich die Abrechnung über ChargeMap laufen lassen würde).

Damit Tesla dich belabbern kann, damit du bald einen Tesla kaufst. ;)

Zitat:

@mopperle schrieb am 8. März 2023 um 14:19:28 Uhr:

Zitat:

@Nothbuddy schrieb am 8. März 2023 um 14:10:13 Uhr:

(wozu brauche ich ein Tesla-Konto, wenn ich die Abrechnung über ChargeMap laufen lassen würde).

Damit Tesla dich belabbern kann, damit du bald einen Tesla kaufst. ;)

Wohl eher, weil Tesla die Selektionsmöglichkeit wohl nicht aus der Hand gibt...

am 8. März 2023 um 14:20

Zitat:

@MadMarkus schrieb am 8. März 2023 um 14:26:43 Uhr:

Wohl eher, weil Tesla die Selektionsmöglichkeit wohl nicht aus der Hand gibt...

Wird ab dem 1.7. wohl interessanter für neue Supercharger werden, sofern Tesla die Öffnen möchte:

Ladesäulenverordnung

"Neue Ladepunkte für Elektrofahrzeuge müssen ab 1. Juli 2023 über eine standardisierte Schnittstelle verfügen, die das Übermitteln des Standorts sowie von Daten zu Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit ermöglichen. Außerdem sollen darüber auch problemlos Abrechnungs- und Autorisierungsdaten ausgetauscht werden können, um das Roaming zwischen unterschiedlichen Ladeplattformen zu vereinfachen.

...

Öffentliche Ladepunkte müssen mit einem Kartenlesegerät samt PIN-Pad ausgestattet sein und damit mindestens das bargeldlose Zahlen über ein gängiges Debit- oder Kreditkartensystem kontaktlos ermöglichen. Andere Zahlungsarten via App oder QR-Code sind weiterhin zusätzlich erlaubt."

Aber das weicht jetzt von BMW Charging ab. Also BTT.

Habe am Samstag meine Charge Map Karte in der Tesla App hinterlegt. Fahre im Juni zum Nordkapp. An vielen Tesla Säulen in Norwegen und Schweden wird es dann günstiger. Möchte nicht als nicht Tesla Fahrer von jeder Ladestation eine Rechnung von Tesla, sehe bei Charge Map eine monatliche Rechnung.

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