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Bestellung schief gelaufen - was würdet ihr machen?
Eines vorweg - ich bin daran interessiert, was ihr jetzt an meiner Stelle machen würdet und was man als Kunde für Möglichkeiten hat. Alles andere dürft ihr gerne für euch behalten, Danke!
Am 08.02.23 habe ich sehr kurzfristig einen Q8 etron 50 bestellt. Kurzfristig und spontan, weil die Geburt unseres Kindes unmittelbar bevor stand, die Probefahrt mit Kindersitz, Karre und Wanne ernüchternd war, und mir da erst klar wurde, dass die Förderung ausläuft.
So weit so gut. Hab einen Händler mit LF knapp unter 1% gefunden, konfiguriert, unterschrieben. Am 14ten ruft der Händler an, die Umgebungskamera ist teurer geworden. Bei der Gelegenheit hab ich dann am Telefon noch zwei weitere Extras mitbestellt. Alles easy, das Fahrzeug soll KW 27/28 ausgeliefert werden, also kein Problem mit geänderter Konfiguration. Am 20.02.23 hab ich dann die Konfiguration nochmals überarbeitet, insbesondere den Innenraum jetzt auf S-Line, Leder und Ambiente Plus, Händler geschickt. Nach einer Woche nachgefragt, ja ja wir haben viel zu tun. Nach zwei Wochen noch immer nichts, bin dann am Telefon sehr deutlich geworden.
Nachmittags kommt dann die Auskunft, das Fahrzeug wurde bereits am 15.02.23 vom Bestell- in den Produktionsstatus überführt. Also keine Änderung der Konfiguration möglich.
Ich bin damit gar nicht happy. Hab den Q8 jetzt 4 Jahre an der Backe, werde jeden Monat ordentlich dafür abdrücken, aber insbesondere von innen gefällt mir das gar nicht.
Was würdet ihr jetzt machen? Hab mich auf den Händler verlassen, der hat sich nicht gekümmert, und jetzt bekomme ich eine Aussage, dass meine Änderung eh viel zu spät kam.
Sorry für den langen Text, Danke für eure Meinung!!
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68 Antworten
Hallo zusammen,
diverse Off-Topic-Beiträge wurden entfernt, nachdem es - schon wieder aus dem E-tron Forum - zu diversen Alarmmeldungen von Seiten der User kam.
Bitte bleibt ab jetzt hier beim Thema "Bestellung schief gelaufen - was würdet ihr machen?". Weder ist hier eine Lederdiskussion das Thema, noch weiterführende Abschweifungen zu Klimaschutzformen, Klimaaktivisten, E-Fuels, DDR und Co.. Bitte beachtet im weiteren Verlauf der Diskussion zudem die Beitragsregeln von Motor-Talk.
Weiteres Abdriften führt zu unerfreulicher Post durch die Moderation. Wenn es zu Off-Topic-Inhalten kommt, dann meldet diese der Moderation per Alarm und steigt nicht selbst darauf ein.
Hier geht es jetzt bitte ausschließlich weiter zum eigentlichen Thema - danke!
Grüße
ballex
MT-Team | Moderation