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Bestellung schief gelaufen - was würdet ihr machen?
Eines vorweg - ich bin daran interessiert, was ihr jetzt an meiner Stelle machen würdet und was man als Kunde für Möglichkeiten hat. Alles andere dürft ihr gerne für euch behalten, Danke!
Am 08.02.23 habe ich sehr kurzfristig einen Q8 etron 50 bestellt. Kurzfristig und spontan, weil die Geburt unseres Kindes unmittelbar bevor stand, die Probefahrt mit Kindersitz, Karre und Wanne ernüchternd war, und mir da erst klar wurde, dass die Förderung ausläuft.
So weit so gut. Hab einen Händler mit LF knapp unter 1% gefunden, konfiguriert, unterschrieben. Am 14ten ruft der Händler an, die Umgebungskamera ist teurer geworden. Bei der Gelegenheit hab ich dann am Telefon noch zwei weitere Extras mitbestellt. Alles easy, das Fahrzeug soll KW 27/28 ausgeliefert werden, also kein Problem mit geänderter Konfiguration. Am 20.02.23 hab ich dann die Konfiguration nochmals überarbeitet, insbesondere den Innenraum jetzt auf S-Line, Leder und Ambiente Plus, Händler geschickt. Nach einer Woche nachgefragt, ja ja wir haben viel zu tun. Nach zwei Wochen noch immer nichts, bin dann am Telefon sehr deutlich geworden.
Nachmittags kommt dann die Auskunft, das Fahrzeug wurde bereits am 15.02.23 vom Bestell- in den Produktionsstatus überführt. Also keine Änderung der Konfiguration möglich.
Ich bin damit gar nicht happy. Hab den Q8 jetzt 4 Jahre an der Backe, werde jeden Monat ordentlich dafür abdrücken, aber insbesondere von innen gefällt mir das gar nicht.
Was würdet ihr jetzt machen? Hab mich auf den Händler verlassen, der hat sich nicht gekümmert, und jetzt bekomme ich eine Aussage, dass meine Änderung eh viel zu spät kam.
Sorry für den langen Text, Danke für eure Meinung!!
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68 Antworten
Zitat:
@johro schrieb am 12. März 2023 um 16:16:52 Uhr:
Zitat:
@Optiker_Hamburg schrieb am 12. März 2023 um 15:43:31 Uhr:
Wir verdienen unsere Brötchen auch im Höchstpreissegment, und da erwartet jeder Kunde völlig zurecht Service zu jedem Zeitpunkt.
Ich finde den Unterschied zwischen S-Line und normal im Innenraum doch sehr erheblich. Außerdem passt das Valkona in rotorgrau bestimmt mega gut zur Aussenfarbe magnetgrau. Also für mich das insgesamt keine Kleinigkeit.
Ich sehe hier zwei Themen,
-) deine hohen Erwartungen, die Konfiguration ändern zu können bis.....wann? Produktion?
-) wenn doch der Unterschied im Innenraum für dich so wichtig ist, warum nicht beim Kaufvertrag schon reinschreiben.
du magst das vielleicht nicht hören, und erwartest noch ein offizielles Statemant von..?
ICH sehe den Fehler hier nur auf einer Seite.
Wenn dir der Händler sagt, dass dein Fahrzeug für KW 27/28 eingeplant ist, und du binnen einer Woche nach Bestätigung noch was ändern möchtest, dann finde ich das nicht an der Realität vorbei oder eine zu hohe Erwartungshaltung.
Warum ich den Wagen nicht direkt in der richtigen Konfiguration bestellt habe? Meine persönlichen Umstände hatte ich ja schon erläutert, hinzu kommt, dass ich das Fahrzeug nicht in Hamburg bestellen konnte, da die Händler hier deutlich über 1.0% lagen. Also keine richtige Beratung, ausschließlich über den Konfigurator informiert und zusammengebastelt….würde ich auch so nicht nochmal machen.
Zitat:
@ompre schrieb am 12. März 2023 um 13:31:24 Uhr:
Man sollte einfach kein Leder mehr verbauen. Jedes stück CO2 Sparen hilft! Punkt!
Was hat denn Leder mit CO2 zu tun? Benötigen die anderen Materialien etwa keine Energie in der Herstellung?
Für Leder muss eine Kuh herangezüchtet und die Haut später stark chemisch bearbeitet werden. Laut Studien hat Kunstleder nur 1/3 der CO2 Belastung die für normales Leder anfällt.
Zitat:
@ompre schrieb am 12. März 2023 um 17:19:29 Uhr:
Für Leder muss eine Kuh herangezüchtet und die Haut später stark chemisch bearbeitet werden. Laut Studien hat Kunstleder nur 1/3 der CO2 Belastung die für normales Leder anfällt.
Die Kuh wird doch eh aufgezogen und geschlachtet. Die Haut ist Abfall. Den kann man jetzt wegschmeißen oder weiterverarbeiten. Was nachhaltiger ist, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Ja Fleischkonsum muss auch runter gehen, das ist aber kein Argument was du bringst. Fakt ist jede einsparung eines Tirischen Produktes veringert die wahrscheinlichkeit das ein Tier geschlachtet wird. Zudem steigen die Preise für Fleisch, weshalb dann die Menschen mehr auf die günstigeren Veganen Produkte umsteigen.
Zitat:
@ompre schrieb am 12. März 2023 um 18:38:57 Uhr:
Ja Fleischkonsum muss auch runter gehen, das ist aber kein Argument was du bringst. Fakt ist jede einsparung eines Tirischen Produktes veringert die wahrscheinlichkeit das ein Tier geschlachtet wird. Zudem steigen die Preise für Fleisch, weshalb dann die Menschen mehr auf die günstigeren Veganen Produkte umsteigen.
Willst Du uns jetzt mit Deinen Ökothesen verwöhnen oder kommen wir wieder zum Thema dieses Portals zurück, nämlich PKW‘s?
Ja es ging um Ausstattung und das hier jemand Bedenken hat das er keine Lederausstattung hat. Deshalb ist am Thema vorbei. :confused:
Wie immer hier im Forum, sobald einem etwas nervt weil jemand die Warheit sagt und man selbst damit nicht klar kommt soll man doch hart am Thema bleiben.
:rolleyes:
Muss jeder für sich selber entscheiden. Wenn alle neu zugelassenen Autos Leder hätte, sieht die Rechnung so aus:
3 Mio Autos pro Jahr in Deutschland mal 10 Kühe pro Auto=30 Mio Kühe. Da können die Grills aber glühen. Sorry ist zwar Off-Topic, aber aus meiner Sicht is es besser Abfall zu Sitzen zu verwenden, als Kuhleder welches in fragwürdigen Länder produziert und fragwürdig bearbeitet wird. Lederausstattung preis mal 3 dann ist das Problem gelöst. Fair wegen CO2.
Ich glaube der thread ist auch beendet.
Irgendwie ist es doch traurig wir packen es 30 Millionen Kühe bis zum Erbrechne zu füttern während irgendwo auf den Planeten Menschen an Nahrungsmangel sterben...
Zitat:
@Lefe schrieb am 12. März 2023 um 18:36:43 Uhr:
Zitat:
@ompre schrieb am 12. März 2023 um 17:19:29 Uhr:
Für Leder muss eine Kuh herangezüchtet und die Haut später stark chemisch bearbeitet werden. Laut Studien hat Kunstleder nur 1/3 der CO2 Belastung die für normales Leder anfällt.
Die Kuh wird doch eh aufgezogen und geschlachtet. Die Haut ist Abfall. Den kann man jetzt wegschmeißen oder weiterverarbeiten. Was nachhaltiger ist, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Dass Ledersitze im Auto alle Abfallprodukte sind ist meines Wissens ein Märchen. Die Lederqualität der normalen Milchkühe und Schlachtkühe ist oft nicht gut genug. Aber egal. Ich habe Leder bestellt und finde es gut so. Bin aber trotzdem gespannt drauf, was in Zukunft da kommt, da etwa im EX90 ja auch gar keins mehr bestellt werden kann. Leute anzuprangern die Leder haben möchten ist aber nahe dran am auf der Straße festkleben. Ich bin überzeugt davon dass wir alle zusammen die Kurve kriegen, aber bitte nicht mit Gewalt.
Zitat:
@quavery schrieb am 12. März 2023 um 20:37:57 Uhr:
Zitat:
@Lefe schrieb am 12. März 2023 um 18:36:43 Uhr:
Die Kuh wird doch eh aufgezogen und geschlachtet. Die Haut ist Abfall. Den kann man jetzt wegschmeißen oder weiterverarbeiten. Was nachhaltiger ist, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Dass Ledersitze im Auto alle Abfallprodukte sind ist meines Wissens ein Märchen. Die Lederqualität der normalen Milchkühe und Schlachtkühe ist oft nicht gut genug. Aber egal. Ich habe Leder bestellt und finde es gut so. Bin aber trotzdem gespannt drauf, was in Zukunft da kommt, da etwa im EX90 ja auch gar keins mehr bestellt werden kann. Leute anzuprangern die Leder haben möchten ist aber nahe dran am auf der Straße festkleben. Ich bin überzeugt davon dass wir alle zusammen die Kurve kriegen, aber bitte nicht mit Gewalt.
So ist es !
Sorry für den Austausch hier über die Kuh. Fühle mich schuldig dieses Thema hochgebracht zu haben. Es hat aber nichts mit anprangern zu tun. Ich denke viele denken nicht darüber nach und informieren sich auch nicht. Bin auch kein grüner oder strassenkleber. Aber zwischen strassenkleben und seine Meinung im Forum kundtun ist ein Unterschied. Aber wenn jeder mal nachdenkt wenigstens, dann hat es was gebracht. Man muss sich halt überlegen, was Leder für Vorteile und Nachteile hat. Nur aus Gewohnheit etwas zu kaufen und sich keine Gedanken zu machen ist aus meiner Sicht eben veraltet. Aber bitte, es soll jeder bestellen, was einem gefällt. Mein RS5 aktuell ist noch von oben bis unten durchgeledert