- Startseite
- Forum
- Auto
- Audi
- Audi E-Autos
- Audi Q8 e-tron
- Bestellung schief gelaufen - was würdet ihr machen?
Bestellung schief gelaufen - was würdet ihr machen?
Eines vorweg - ich bin daran interessiert, was ihr jetzt an meiner Stelle machen würdet und was man als Kunde für Möglichkeiten hat. Alles andere dürft ihr gerne für euch behalten, Danke!
Am 08.02.23 habe ich sehr kurzfristig einen Q8 etron 50 bestellt. Kurzfristig und spontan, weil die Geburt unseres Kindes unmittelbar bevor stand, die Probefahrt mit Kindersitz, Karre und Wanne ernüchternd war, und mir da erst klar wurde, dass die Förderung ausläuft.
So weit so gut. Hab einen Händler mit LF knapp unter 1% gefunden, konfiguriert, unterschrieben. Am 14ten ruft der Händler an, die Umgebungskamera ist teurer geworden. Bei der Gelegenheit hab ich dann am Telefon noch zwei weitere Extras mitbestellt. Alles easy, das Fahrzeug soll KW 27/28 ausgeliefert werden, also kein Problem mit geänderter Konfiguration. Am 20.02.23 hab ich dann die Konfiguration nochmals überarbeitet, insbesondere den Innenraum jetzt auf S-Line, Leder und Ambiente Plus, Händler geschickt. Nach einer Woche nachgefragt, ja ja wir haben viel zu tun. Nach zwei Wochen noch immer nichts, bin dann am Telefon sehr deutlich geworden.
Nachmittags kommt dann die Auskunft, das Fahrzeug wurde bereits am 15.02.23 vom Bestell- in den Produktionsstatus überführt. Also keine Änderung der Konfiguration möglich.
Ich bin damit gar nicht happy. Hab den Q8 jetzt 4 Jahre an der Backe, werde jeden Monat ordentlich dafür abdrücken, aber insbesondere von innen gefällt mir das gar nicht.
Was würdet ihr jetzt machen? Hab mich auf den Händler verlassen, der hat sich nicht gekümmert, und jetzt bekomme ich eine Aussage, dass meine Änderung eh viel zu spät kam.
Sorry für den langen Text, Danke für eure Meinung!!
Ähnliche Themen
68 Antworten
Ich denke bei einem nachhaltigen e-Auto kann/soll man auf Leder verzichten. Ich weiß nicht exakt ob Ambiente plus nur farbliches Licht macht. Ob dich das so unglücklich macht, weiß ich nicht. Ich glaube aus der Nummer kommst du ohne zusatzgeld nicht raus. Eventuell Upgrade auf deutlich teures Auto. Ich würde das gesparte Geld für Winterreifen oder dachbox investieren. Sicher ist das Auto trotzdem toll und wirst dich freuen. Sicherheitsrelevante Dinge sind das ja nicht, was du nachbestellt hattest.
Zitat:
@Audi222 schrieb am 12. März 2023 um 13:08:37 Uhr:
Ich denke bei einem nachhaltigen e-Auto kann/soll man auf Leder verzichten. Ich weiß nicht exakt ob Ambiente plus nur farbliches Licht macht. Ob dich das so unglücklich macht, weiß ich nicht. Ich glaube aus der Nummer kommst du ohne zusatzgeld nicht raus. Eventuell Upgrade auf deutlich teures Auto. Ich würde das gesparte Geld für Winterreifen oder dachbox investieren. Sicher ist das Auto trotzdem toll und wirst dich freuen. Sicherheitsrelevante Dinge sind das ja nicht, was du nachbestellt hattest.
Wer ein Elektroauto kauft, tut das nicht zwingend aus Gründen der Nachhaltigkeit. Finde es voll OK, dass ich in meinem Auto auch Leder haben kann.
Man sollte einfach kein Leder mehr verbauen. Jedes stück CO2 Sparen hilft! Punkt!
Naja aber es geht bei diesem Thread doch nicht darum, ob man Leder bestellen soll oder nicht. Das sollte jeder selbst entscheiden.
Aber diese Verbotspolitik mit erhobenem, moralischem Zeigefinger scheinen mache ja so toll zu finden, dass sie selbst hier nicht halt davor machen.
Klar jeder hat seine Gründe. Letztes Jahr Umfrage ergab 42% wollen e-Auto wegen Ökologie/Nachhaltigkeit. Bei mir war das so auch und deswegen habe ich gegen Aufpreis lederfrei bestellt. Mein Ansinnen war unserem thread-starter Argumente zu liefern sich nicht 4 Jahre zu ärgern. Als Familienvater gehört er vielleicht zu den 42% und nicht zu den 0..100 km/h Beschleunigung Enthusiasten. Das Modell über was wir hier reden, lässt es mich vermuten. Und ja ich mag beides. Schnelle Autos und Nachhaltigkeit
Man sollte es einfach nicht kaufen. Es macht mittlerweile 0 Sinn. Kunstleder hält genau so gut und sieht genauso gut aus. Das gehört genau hierher mal ein Bewusstsein zu schaffen, was man mit seiner Kaufentscheidung anrichtet.
Der TE möchte doch bestimmt das seine Tochter in einer heilen Umwelt aufwächst ;)
Zum Thema zurück: vielleicht über den Händler schauen, ob ein anderer Kunde diese Konfiguration übernehmen möchte und selber eine neue Bestellung aufgeben? Bzw Audi Code hier einstellen und schauen, ob jemand aus dem Forum das übernehmen möchte?
Und Mikrofaser ist auch nicht schlecht.
Vielleicht als vorführwagen beim Händler lassen. Aber wenn man ehrlich ist, kommt er ohne viel extra Geld aus der Nummer nicht raus
Würde einfach die Größe beweisen und das was von mir verbindlich bestellt wurde fahren, ohne die Schuld bei anderen zu suchen.
Beim nächsten Auto dann einfach anders machen.
1 du hast ein tolles Auto gewählt
2 deine Ausstattung war eine Entscheidung und so schlecht war die ja nicht
3 soviel herum zu bestellen und herum zu ändern an der Konfig find ICH kindisch
4 Freu dich auf dein Auto
Fakt ist,dass anscheinend keine Änderungen mehr möglich sind und die Zeit dafür abgelaufen ist.
Der Fehler liegt nur an Dir und da muss man jetzt durch.
Zitat:
@Optiker_Hamburg schrieb am 12. März 2023 um 10:03:57 Uhr:
Ich bin damit gar nicht happy. Hab den Q8 jetzt 4 Jahre an der Backe, werde jeden Monat ordentlich dafür abdrücken, aber insbesondere von innen gefällt mir das gar nicht.
Mega ätzend. Einen Dummen wird man auch nicht finden, welcher den Vertrag üernimmt, da Überangebot.
Hinzu kommt dann zum Leasingende der absehbare Streß. Mit Kleinkind denn wenigstens eine pflegeleichte Innenausstattung gefunden? Da wäre das Leder wohl besser gewesen.
Vielleicht hilft betteln beim Händler? Und eine Alternative anbieten, wie neuen Vertrag mit höheren Abschluß oder so.
4 Jahre sind eine seeeeeeehr laaaaaange Zeit. Als Wenigfahrer vielleicht nicht so schlimm. Wenn nur Farbe & Material, dann lässt sich vielleicht damit leben. Schlimmer wäre es, wenn da als Vielfahrer wichtige Assistenzfunktion fehlen. Also es richtig auf den Fahrtkomfort geht. Oder schlechte Sitze für die individuelle Körperform und Sitzhaltung.
Ansonsten, einfach den Gedanken der Vollkasko der Millenials verdrängen und 4 Lebensjahre damit umgehen. Alles halb so schlimm, wenn man im Auto sitzt und endlich fahren kann.
Wow, vielen Dank für die vielen Antworten, und dass die Diskussion so sachlich und hilfreich geführt wird.
Ich gehe jetzt mal random auf einige Punkte ein, die hier angesprochen wurden.
Beschleunigung findet unser Hund nicht so geil, und der ist so gut wie immer mit dabei. Daher sind 6.0 auf 100 schnell genug.
Nachhaltigkeit ist absolut ein Thema. Wir haben für unseren Laden bereits einen iD3 laufen, auch aus dem Grund. Der Q8 kommt mit Puro Leder, also Kunst- und Echtleder, wobei der Nachhaltigkeitsgedanke bei der Entscheidung keine Priorität hatte.
Aus meiner Sicht hat der Händler sich alles andere als professionell verhalten. Wir verdienen unsere Brötchen auch im Höchstpreissegment, und da erwartet jeder Kunde völlig zurecht Service zu jedem Zeitpunkt. Nachdem alle Unterschriften trocken waren, ist der Händler komplett untergetaucht. Vorher lief die Kommunikation im Minutentakt, telefonisch und per Mail. Hatte ich so nicht erwartet!!
Ich finde den Unterschied zwischen S-Line und normal im Innenraum doch sehr erheblich. Außerdem passt das Valkona in rotorgrau bestimmt mega gut zur Aussenfarbe magnetgrau. Also für mich das insgesamt keine Kleinigkeit.
Klar hab ich den Wagen so bestellt, aber kommuniziert wurde immer, dass wir noch viel Zeit haben uns Gedanken zu machen. Der Händler wusste auch, dass wir gerade ein Kind erwarten und alles stressig ist. Dass Audi dann statt KW 27/28 plötzlich in KW 14 das Auto ausliefert, das sollte man doch irgendwie für seine Kunden im Blick haben. Alles in Allem haben wir doch sehr zeitnah gehandelt, er hingegen gar nicht. Daher kommt sicher auch ein Teil meiner Enttäuschung.
Ich glaube, am meisten würde mir ein offizielles Statement von Audi zum Tag der Einplanung in die Produktion helfen das Ganze zu verdauen.
Happy Sunday!!
Zitat:
@Optiker_Hamburg schrieb am 12. März 2023 um 15:43:31 Uhr:
Wir verdienen unsere Brötchen auch im Höchstpreissegment, und da erwartet jeder Kunde völlig zurecht Service zu jedem Zeitpunkt.
Ich finde den Unterschied zwischen S-Line und normal im Innenraum doch sehr erheblich. Außerdem passt das Valkona in rotorgrau bestimmt mega gut zur Aussenfarbe magnetgrau. Also für mich das insgesamt keine Kleinigkeit.
Ich sehe hier zwei Themen,
-) deine hohen Erwartungen, die Konfiguration ändern zu können bis.....wann? Produktion?
-) wenn doch der Unterschied im Innenraum für dich so wichtig ist, warum nicht beim Kaufvertrag schon reinschreiben.
du magst das vielleicht nicht hören, und erwartest noch ein offizielles Statemant von..?
ICH sehe den Fehler hier nur auf einer Seite.