Beschwerdestelle/ Kundendienst / Customer Center?
Hallo zusammen,
bei Mercedes gibt es für Beschwerden, besondere Fälle und Eskalationen das sog. "CAC" in Maastricht.
Gibt es vergleichbares auch bei Audi?
Habt Ihr Adresse/ Email/ Telefonnummer?
Habe die Faxen satt und will mich beschwerden.
Das Fahrzeug war nun schon alleine zwei mal weg wegen Vibrationen zwischen 100 und 130 - verstärkt beim Beschleunigen und unter Last (Autohabnsteigung).
Neben anderen (Softwareproblemen - mehrmals in der Werkstatt und rappelnder Airbag im Lenkrad erneuert) soll das Fahrzeug jetzt nach Begutachtung der AudioDatei nochmal für mindestens zwei Tage zur Audi Werkstatt.
Jedes Mal Hin- und Rückfahrten, Teststrecken... So sind etliche hundert km bisher zusammen gekommen. Glaubt mal nicht, dass auch nur eine kWh nachgeladen wurde...
Kein Ersatzfahrzeug... Nichteinmal gewaschen zurück...
Es wird Zeit für eine Eskalation.
19 Antworten
Ja, lieber so, als gar nicht.
Sooooo es geht weiter… Heute hätte ich mein Fahrzeug (nach fast 5 Wochen in der Werkstatt) zurückbekommen sollen. Aber siehe da, jetzt ist ein weiterer Defekt aufgetreten und ein weiteres Teil muss bestellt werden… das kann wirklich nicht wahr sein !
Falsche Werkstatt?
Größtes Audi-Zentrum in der Region… unglaublich…
Wirst du denn mobil gehalten?