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Beschädigung Tür durch Eisablagerung hinter Tür!

VW Golf 5 (1K1/2/3)
Themenstarteram 10. Januar 2010 um 13:19

Ich hab mal ene frage an die Profis unter uns :)

Ich bin gestern ganz normal wie jeden Tag mit bester Laune zu meinen Auto hin . und mach die Tür (fahrer) bis zum 1. Anschlag auf als es "quitsch" macht! Total ahnungslos schau ich mir die Tür an und was sehe ich da. Die Ecke meiner Fahrertür hats verbogen mit einer unschönen Dell. Grund dafür ist, dass sich echt viel Wasser hinter der Tür zu Eis gebildet habt. Noch schlimmer ist, jedesmal wenn ich dir Tpr auf mache trifft die Tür auf die Kante und der Schaden wir größer. Habe mal 4 BIlder angehangen zur Demo. Ich find das viel ärgerlicher weil ich für den Schaden 0 Kann. Das Wasser schien dahinter nicht abzufließen, weshalb soviel gefroen ist. Ein wenig eis hab ich mit heißem Wasser wegmgeacht umn den schaden zu minimieren. Aber man kann immer noch vorn Inne erkennen, dass aus dem Motoraum "wie ein kleine Eisberg" kommt. Meine Frage jetzt: Ist das Schaden von VW oder Versicherung oder muss ich das etwa selber bezahlen? Vielemn Dank für eure Meinung!

http://img253.imageshack.us/img253/8295/img0368s.jpg

http://img69.imageshack.us/img69/6707/img0369bn.jpg

http://img705.imageshack.us/img705/3973/img0371t.jpg

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Themenstarteram 10. Januar 2010 um 13:19

Ich hab mal ene frage an die Profis unter uns :)

Ich bin gestern ganz normal wie jeden Tag mit bester Laune zu meinen Auto hin . und mach die Tür (fahrer) bis zum 1. Anschlag auf als es "quitsch" macht! Total ahnungslos schau ich mir die Tür an und was sehe ich da. Die Ecke meiner Fahrertür hats verbogen mit einer unschönen Dell. Grund dafür ist, dass sich echt viel Wasser hinter der Tür zu Eis gebildet habt. Noch schlimmer ist, jedesmal wenn ich dir Tpr auf mache trifft die Tür auf die Kante und der Schaden wir größer. Habe mal 4 BIlder angehangen zur Demo. Ich find das viel ärgerlicher weil ich für den Schaden 0 Kann. Das Wasser schien dahinter nicht abzufließen, weshalb soviel gefroen ist. Ein wenig eis hab ich mit heißem Wasser wegmgeacht umn den schaden zu minimieren. Aber man kann immer noch vorn Inne erkennen, dass aus dem Motoraum "wie ein kleine Eisberg" kommt. Meine Frage jetzt: Ist das Schaden von VW oder Versicherung oder muss ich das etwa selber bezahlen? Vielemn Dank für eure Meinung!

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Hallo allerseits,

ich habe das gleiche Problem. Bei mir (Golf 5 GT Sport, BJ 2008) sind beide Türen betroffen. Mein Händler hat sich die Sache angeschaut und meinte, dass er schon einige solcher Fälle hatte. Er wusste allerdings nichts von der TPI. Er hat mit mir einen Kulanzantrag ausgefüllt und zum Schluss gesagt, dass VW 70% der Bauteile auf Kulanz übernimmt. Den Rest (30% Bauteile und 100% Lohn) soll ich zahlen. Habe dankend abgelehnt und ihm mitgeteilt, dass ich mich direkt an den VW-Kundenservice wende. Der VW-Kundenservice will jetzt den Kostenvoranschlag haben und prüft dann, ob ein erweiterter Kulanzantrag möglich ist.

am 18. Januar 2010 um 19:56

Hey facko4!

Bin froh deinen Beitrag zu lesen, habe seit 2 Tagen genau das gleiche Problem bei meinem Golf 5!

War damit schon bei VW und die meinten sie würden sich davon nichts annehmen, da es ein Einzelfall sei.

Scheinbar ist es das ja doch nicht... Bei mir sieht es wirklich genau so aus!

Ich hoffe das sich noch mehrere Leute mit dem gleichen Problem finden lassen um dagegen vorgehen zu können.

Ich werd mich nochmal schlau machen und ggf neue Infos posten... Falls sich bei Dir etwas neues ergibt lass es mich bitte wissen =)

Bis denne m.k.hol

Hallo,

das sinnvollste wäre vermutlich, dass jeder Einzelne an Autobild schreibt. Da wird denen klar, dass es doch mehrere Autos erwischt hat und können gleich eine Zahl an VW übermitteln und im Beitrag nennen. Hier schreiben ja nur die Betroffenen, die darüber gelesen haben und sich nicht sofort abwimmln lassen haben. Ich vermute es gibt doch deutlich mehr Fälle.

Wie kann ich eigentlich erkennen, ob der Schaumstoff bei mir eingbaut ist. Ich fahre einen Golf V Variant aus Juli 2009.

MfG

Markus

Zitat:

Original geschrieben von Markus_79

Hallo,

das sinnvollste wäre vermutlich, dass jeder Einzelne an Autobild schreibt. Da wird denen klar, dass es doch mehrere Autos erwischt hat und können gleich eine Zahl an VW übermitteln und im Beitrag nennen.

Autobild liest hier mit, glaub mir ;).

Da braucht nicht jeder der hier das Problem hat hinschreiben.

Was soll das auch bringen, wenn sie die hier 20-30 Fälle an VW übermittelt.

Es ist ja nicht jeder Golf V Fahrer hier angemeldet. Es fahren aber sicher 1000ende mit dem Problem rum. Die sollen da mal nen schönen Artikel verfassen. Das wird schon helfen, dass VW da kostenlos nachbessert/ausbessert.

 

Achja, der Golf 4 ist auch von dem Eisproblem betroffen. Habe jeden Winter Eis in den Ecken. Nur denke ich, sind die Türecken etwas stabiler wie im 5er. Verbogen hats bei mir bis jetzt noch nichts. Bin aber auch ständig am Eis auftauen/entfernen.

Liebe Autobild, den Hinweis könnt ihr ja in eurem Artikel auch vermerken ;).

der schaden an den 5er golf ist erst dieses jahr so extrem aufgetreten weil die letzten jahre der winter nich so extrem war wie dieses jahr.

aber selbst in den letzten jahren ist bei vw der mängel eingegangen.nur halt nich so extrem wie in diesem jahr.witterungsbedingt halt.nur vw hat kein handlungsbedarf gesehen.waren anscheint nich viele.und ja,der umbau kostet 110 euro,beide seiten.aber der schaden is wesentlich teurer,der entstanden ist.

am 19. Januar 2010 um 4:34

Ich hoffe nur das echt was passiert mein V er steht zwar schon beim lackierer und wird in den nächsten tagen alles gerichtet

sowie auch einbau der Schaumstoffstücke wobei ich alles Zahlen muss , nur 1. Weiss ich ich hole mir nie wieder ein VW, vorallem wenn man

bedenkt wie man selber behandelt wird , ich kann euch Sprüche aufzählen wo mir schon fast selber die Tränen gekommen sind so z.b. "Wie sie sind schon wieder da? wissen sie eigentlich was wir in dieses Auto schon an Geld Investiert haben , das kam vom Werkstattleiter , oder solche sprüche wir kaufen sie sich doch einen ganz neuen und kein Jahreswagen , da könnte ich einfach nur Kot... die Behandlung ist der letzte rest. Finde es halt nur Schade das die sich sowas rausnehmen können und doch nichts passiert.

Habe denen ja auch alles Vorgelegt , der Serviceleiter denn Zum Schluss naja ist ja ihre Schuld hätten ja das Auto abtauen können. Würg

am 19. Januar 2010 um 6:10

Zitat:

Original geschrieben von TopForce

....

Es ist ja nicht jeder Golf V Fahrer hier angemeldet. Es fahren aber sicher 1000ende mit dem Problem rum....

es ist auch nicht jeder betroffen, bei mir (5-türer) und bei nen kumpel (3-türer) ist garnix dergleichen. nichtmal dreck in der betroffenen region....:confused::)

ihr solltet mal eure MJ vergleichen um festzustellen obs an einsparungen von VW liegt oder so. ich hab MJ 07.

Zitat:

Original geschrieben von gcbzerocool

Ich hoffe nur das echt was passiert mein V er steht zwar schon beim lackierer und wird in den nächsten tagen alles gerichtet

sowie auch einbau der Schaumstoffstücke wobei ich alles Zahlen muss , nur 1. Weiss ich ich hole mir nie wieder ein VW, vorallem wenn man

bedenkt wie man selber behandelt wird , ich kann euch Sprüche aufzählen wo mir schon fast selber die Tränen gekommen sind so z.b. "Wie sie sind schon wieder da? wissen sie eigentlich was wir in dieses Auto schon an Geld Investiert haben , das kam vom Werkstattleiter , oder solche sprüche wir kaufen sie sich doch einen ganz neuen und kein Jahreswagen , da könnte ich einfach nur Kot... die Behandlung ist der letzte rest. Finde es halt nur Schade das die sich sowas rausnehmen können und doch nichts passiert.

Habe denen ja auch alles Vorgelegt , der Serviceleiter denn Zum Schluss naja ist ja ihre Schuld hätten ja das Auto abtauen können. Würg

Nur eine Frage, warum gehst DU denn immer noch da hin?

Das wird doch nicht der einzigste VW im Umkreis von xx km sein, oder doch?

Oder wirst Du gezwungen dort Kunde zu sein bzw. vllt. stehst Du ja auf so eine Behandlung?

Sicher nicht, also wechsel den Händler!!!

Zitat:

Original geschrieben von gcbzerocool

Ich hoffe nur das echt was passiert mein V er steht zwar schon beim lackierer und wird in den nächsten tagen alles gerichtet

sowie auch einbau der Schaumstoffstücke wobei ich alles Zahlen muss , nur 1. Weiss ich ich hole mir nie wieder ein VW, vorallem wenn man

bedenkt wie man selber behandelt wird , ich kann euch Sprüche aufzählen wo mir schon fast selber die Tränen gekommen sind so z.b. "Wie sie sind schon wieder da? wissen sie eigentlich was wir in dieses Auto schon an Geld Investiert haben , das kam vom Werkstattleiter , oder solche sprüche wir kaufen sie sich doch einen ganz neuen und kein Jahreswagen , da könnte ich einfach nur Kot... die Behandlung ist der letzte rest. Finde es halt nur Schade das die sich sowas rausnehmen können und doch nichts passiert.

Habe denen ja auch alles Vorgelegt , der Serviceleiter denn Zum Schluss naja ist ja ihre Schuld hätten ja das Auto abtauen können. Würg

Das war doch bestimmt in einem Volkswagenzentrum, oder? Aus meiner Erfahrung heraus sind Audi/VW Zentren voll unkompetent. Da wird einem echt nicht so geholfen wie in einer normalen VW Werkstatt. Das ist zumindest meine Erfahrung.

Moin,

ich habe heute morgen einen Anruf von meinem Händler bekommen. Es wird alles übernommen :).

Zum Thema VW-Händler: Bei mir am Ort gibt es riesige Unterschiede. Letztes Jahr haben meine Eltern einen Golf Plus bestellt. Bei der Auslieferung in der Autostadt wurden etliche Mängel festgestellt (Dreckeinschlüsse im Lack, Risse im Radlauf, ESP blinkt auf) und protokolliert. Der Händler, bei dem meine Eltern bestellt haben, wollte sich nicht darum kümmern. Der Händler bei dem ich jetzt bin, hat es sofort ohne Murren erledigt.

Bei meinem Auto war es das Gleiche. Ich hatte für meinen Golf die FSE Premium bestellt. In der Autostadt habe ich dann mein Auto mit der normalen FSE übergeben bekommen. Der Händler bei dem ich bestellt hatte, brauchte über 6 Monate, um die FSE umzurüsten (was dank Motor-Talk auch geklappt hat). Seit dem sieht mich der Händler nicht mehr.

Also einfach mal zu einem anderen Händler fahren und sich beim VW-Kundenservice über den Händler beschweren.

am 19. Januar 2010 um 8:49

Hey, habe eben bei VW in WOB angerufen und denen ist das Problem mittlerweile auch schon mehrfach zu Ohren gekommen.

Also am besten ALLE dort anrufen, denke um so einfacher wird es für uns alle!

Kann ja nicht angehen das man bei einem Baufehler eines 30.000 € teuren Autos auch noch selbst dafür aufkommen soll!!

Die Dame am Tel war sehr nett und äußerst kooperativ, sie will sogar bei meinem VW Händler anrufen und sich für mein/unser Problem stark machen, die haben es ja nicht einmal für nötig gehalten sich darum zu kümmern, ganz im Gegenteil... man wird noch für blöd verkauft...

Die Nummer ist 05361-90 (ja, ist richtig so =)) einfach nach der GOLF-Kundenbetreuung fragen.

LG m.k.hol

Hallo zusammen,

wie ich schon berichtet hatte habe ich hier in Berlin einen Golf V mit kaputten Türen gesehen. Bei dem Gespräch mit dem KD Meister kam aber nichts herraus. der Händler wußte offenbar nichts von derartigen Vorfällen und wie es dazu kommen kann. Er hat ihm nur einen Reparaturvorschlag gemacht. Der kunde ist dann vom Hof gefahren.

Bei meinem Golf Bj 6-2008 habe ich die Eisstücke entfernt, bei mir ist noch kein Schaden entstanden. So wie ich das richtig verstehe wird ja VW erst und eventuell aktiv wenn etwas passiert. War heute beim Händler und habe mir besagte Dämmstoffstücke bestellt. Ist hier im Lager in Großbeeren nur eins vorhanden, das andere will er von woanders ranholen. Soll ich ab Donnerstagnachmittag abholen können. Kosten beide zusammen 17,37 Euro. Werde sie dann alleine einbauen.

Die Teile sind vom Golf 6 für den V gibt es sie nicht.

Die Teile Nr. sind:

5K0 864 235

5K0 864 236

Es ist schon schwierig hier in Berlin eine gute Werkstatt zu finden die einem auch zuhören, habe damit auch schon Erfahrungen machen müssen.

Grüße aus Berlin

Dann hat dein Händler im Zentrallager in Kassel angefragt. Dauert 2 - 3 Werktage. ;)

am 19. Januar 2010 um 19:48

Zitat:

Original geschrieben von KermitGT

Hallo allerseits,

ich habe das gleiche Problem. Bei mir (Golf 5 GT Sport, BJ 2008) sind beide Türen betroffen. Mein Händler hat sich die Sache angeschaut und meinte, dass er schon einige solcher Fälle hatte. Er wusste allerdings nichts von der TPI. Er hat mit mir einen Kulanzantrag ausgefüllt und zum Schluss gesagt, dass VW 70% der Bauteile auf Kulanz übernimmt. Den Rest (30% Bauteile und 100% Lohn) soll ich zahlen. Habe dankend abgelehnt und ihm mitgeteilt, dass ich mich direkt an den VW-Kundenservice wende. Der VW-Kundenservice will jetzt den Kostenvoranschlag haben und prüft dann, ob ein erweiterter Kulanzantrag möglich ist.

am 19. Januar 2010 um 20:10

Hallo Ihr lieben

Ich reihe mich mal an.

Bin genauso betroffen seit dem 11.01.10.

Fahrerseite Tür verbogen durch Eisbildung.

Aus Zeitgründen war ich erst am Freitag den 15.01.10 beim meinen Freundlichen der nicht Freundlich war.

Da sagte er im ernst ich müsste es ja merken wenn ich die Tür aufmachte usw. Lies mich nicht abwimmeln habe schließlich 30.000€ für den Wagen Bezahlt + Die Garantie Verlängerung.

Nun am 18.01.10 bekam ich einen Anruf mit der Antwort bei VW ist nicht bekannt und ich müsste den schaden auf meine Kosten reparieren.

Damit war ich natürlich nicht einverstanden und googlete nach den Problem und siehe da ich bin nicht der einzigste betroffene so wie VW behauptet.

TPI aufgeschrieben und wieder zum Freundlichen gefahren der war erstmal überrascht das ich mehr weiß als er und verschwand. Nach 30min und einen Kaffee (selber bezahlt) überreichte er mir die Nachricht dass VW so Kulant sich zeigt und 70% der Materialien bezahlt!!

"Und Arbeit" fragte ich?

"Die müssten Sie selber bezahlen"

Ich sagte natürlich das ich nicht damit einverstanden bin da es klar ein Konstruktionsfehler ist und VW ja schon zugibt das es ein Problem ist und das es aufkeinenfall Kulanz ist was die mir anbieten.

Nun da es keinen Wert hat bei VW anzurufen bzw. eine mail zu verfassen habe ich mich schon bei Autobild in den Kummerkasten mit eingetragen.

Ich finde es Lachhaft wie VW versucht die Problemkunden abzuwimmeln.

Ich hatte mal mit meinen Radio probleme RNS300 wenn ich mich nicht täusche mit MP3 abspielfunktion bestellt.

Gebrante CDs hat er nicht gelesen.

Bei VW die aussage bekommen "Das ist normal das keine Gebranten CDs gelesen werden!"

Ich war erstaunt und fragte "Warum verkauft den VW Radios die MP3 abspielen können? und ob er mir eine Original CD verkaufen tuet wo mp3 sich befinden!" Auf die frage hatte er nur ne Antwort bitte "verlassen Sie das Haus" hab aber einen Händler gefunden der nach mehrwöchingen gernerve vom Kunden mir ein neues bestellt hat und eingebaut hat.

Nun ich bin gespannt wie es hier weiter läuft.

Will nicht wissen wieviele Golffahrer das Medium INTERNET nicht nutzen und von VW abgewimmelt wurden.

Achja es ist ein Golf V GTI baujahr 07/07

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