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beleuchtete Türgriffe dauernd defekt

Mercedes C-Klasse W205
Themenstarteram 11. Dezember 2015 um 19:30

Ich finde die beleuchteten Türgriffe sehr cool doch leider sind diese doch anscheinend sehr anfällig. Vor ca. 4 Wochen war die Beleuchtung auf der Beifahrerseite hinten defekt und seid heute geht die Beleuchtung an der Fahrertür nicht mehr. Beim ersten Mal reparieren war ein Aufenthalt von 1,5 Tagen notwendig, da es anscheinend sehr aufwendig ist die defekte Lampe zu tauschen. Hat hier jemand die selben Erfahrungen gemacht? Warum gehe die so schnell kaputt? Mein Waren ist EZ: 03/2015 und hat gerade mal 15.000 km runter

Beste Antwort im Thema

So, bei mir sind am Wochenende mal wieder 3 ! der LED´s ausgefallen. ABER ich bin glücklich das sie von einem Tier1 Supplier sind und auch in der S-Klasse verbaut werden, sonst würden sie evtl. noch öfter ausfallen. Denn die Asiaten kennen sich mit LED´s ja so gar nicht aus.

Ausserdem bin ich froh das Mercedes mir die Möglichkeit einer Anschlussgarantie bietet, sonst müsste ich den regelmäßigen Wechsel der LED´s selbst bezahlen. So kann ich mit einer fixen Zahlung viele Wechsel abdecken.

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Meiner ist aus 11/2015 aber diesen Defekt obwohl der Wagen täglich genutzt wird hatte ich bislang noch nicht. Komisch???!!! Finde es aber für diejenigen bei denen es schon aufgetreten ist sehr lästig und währe auch dementsprechend schlecht gelaunt.

Zitat:

@Op_St_der neue schrieb am 7. Februar 2017 um 19:17:16 Uhr:

Meiner ist aus 11/2015

...und deshalb auch nicht betroffen, wie ich weiter vorne bereits geschrieben hatte.

Bei mir (09/2014) war erst eine LED am Türgriff defekt.

Bei mir wurde nach ca. 22 Monaten die Beleuchtung der Türgriffe rechts vorn getauscht. Mein Fahrzeug ist ein "Junger Stern". Bei der Übergabe habe ich mir alle Serviceprotokolle ausdrucken lassen. Bei der Garantiereparatur der Türgriffbeleuchtung habe ich keinerlei Unterlagen darüber mitbekommen. Ist das normal oder werden auch alle Reparaturen bei MB gespeichert? Dann müsste ich doch auch nachträglich noch etwas schriftlich bekommen können.

Langsam nervt es mich! Gerade das Auto abgeholt. Umfeldbeleuchtung geht wieder. Aber dafür geht die Türbeleuchtung hi. re. wieder nicht. :(

Zitat:

@hrachiag schrieb am 8. Februar 2017 um 19:42:30 Uhr:

Langsam nervt es mich! Gerade das Auto abgeholt. Umfeldbeleuchtung geht wieder. Aber dafür geht die Türbeleuchtung hi. re. wieder nicht. :(

Wahnsinn. Dass die das Problem nicht i. Der Griff kriegen.

Moin zusammen,

Bei meinem S205 ging bei der Fahrertür und hinten rechts die Beleuchtung nicht, es wurden neue Türgriffe eingebaut. Jetzt ist mir gestern abends in der Garage aufgefallen das bei der Fahrertür das Licht gelblich ist und direkt dahinter Weißlich/Blaulich.

Auf der anderen seite genau umgekehrt sprich Beifahrertür Weißlich/Blaulich und dahinter gelblich.

Was wurde falsch gemacht? Oder ist das normal so was ich mir nicht vorstellen kann. Habe das Auto erst seit gestern deshalb ich neu..

Ehrlich gesagt deutet das darauf hin, dass du bald wieder einen Termin brauchst. Da ich ja bei 4 Türen 5 mal Erfahrung sammeln konnte: bevor sie ganz ausfallen werden sie bläulich, dann dunkler und aus die Maus.

Zitat:

@wikemu schrieb am 8. Februar 2017 um 11:12:44 Uhr:

Bei mir wurde nach ca. 22 Monaten die Beleuchtung der Türgriffe rechts vorn getauscht. Mein Fahrzeug ist ein "Junger Stern". Bei der Übergabe habe ich mir alle Serviceprotokolle ausdrucken lassen. Bei der Garantiereparatur der Türgriffbeleuchtung habe ich keinerlei Unterlagen darüber mitbekommen. Ist das normal oder werden auch alle Reparaturen bei MB gespeichert? Dann müsste ich doch auch nachträglich noch etwas schriftlich bekommen können.

Du hast zumindest den Durchschlag Deines Werkstattauftrages, in dem Deine Fehlerbeschreibung / Beanstandung niedergeschrieben steht ...

Mehr bekommt man nicht.

Wenn jedoch die Junge Sterne Garantie 100 greift, dann bekommt man eine 0,- Rechnung, und hat darauf auch wieder Gewährleistungsanspruch.

Zitat:

@hrachiag schrieb am 17. Februar 2017 um 12:40:12 Uhr:

Ehrlich gesagt deutet das darauf hin, dass du bald wieder einen Termin brauchst. Da ich ja bei 4 Türen 5 mal Erfahrung sammeln konnte: bevor sie ganz ausfallen werden sie bläulich, dann dunkler und aus die Maus.

Ah echt? Und ich dachte das die evtl falsche Türgriffe bzw falsches Licht eingebaut haben. :)

 

Heftig, das Bläuliche sieht auch einfach besser aus. :-D

Ja dann werde ich Wohl trotzdem einen Termin vereinbaren und die austauschen lassen.

am 5. März 2017 um 6:50

Hallo Zusammen,

war nun zwischenzeitlich bei der Mercedes Kundenbetreuung. Diese haben meinen Fall im Detail geprüfte und auch nochmal mit meiner Werkstatt gesprochen.

Sie haben 100% Kulanz übernommen für die zwei defekten Türgriffe, womit nun insgesamt 4 Türgriffbeleuchtungen getauscht wurden an 3 Türen.

Ja ihr lest richtig, dass eine schon im Mai 2016 erneuerte Leuchte jetzt Feb 2017 wieder getauscht werden musste.

Als ich vom Hof fuhr war übrigens die letzte originale Leuchte in blau gefärbt....Hier droht dann wohl auch der Ausfall. MEin Händler hatte schon mal Kulanz Antrag gestellt, dieser wurde aber erneut abgelehnt, somit werde ich wieder über die Mercedes Kundenbetreuung gehen.

Schönen Sonntag.

Mercedes Kundenbetreuung meint Maastricht, das Customer Care Center, richtig?

Von gestern auf heute haben sich nun alle Leds verabschiedet-.-

2 davon wurden letztes Jahr schon getauscht.

Morgen mal in die Werkstatt und den ?? bitten die Dinger auf Kulanz zu tauschen.

Echt nervig wegen so Kleinigkeiten so oft in die Werkstatt zu gehen...

Grüße

War heute bei der Niederlassung.

Sollte das Auto dalassen, damit sie den Fehler nachvollziehen können.Er meinte je nach Aufwand bis zu 200€, werde jedoch nicht so viel Geld ausgeben, damit mir gesagt wird dass die Leds kaputt sind ;-).

Dann kann erst Kulanzantrag gestellt werden. Je nach Ergebniss wird mir der Betrag wieder zurückgezahlt und die Leds getauscht oder ich bleibe auf den Kosten sitzen.

Als Preis pro Tür wurden mir 200€ genannt--- unverschämt.

Naja, dann hab ich die Leds besorgt (ca 12 € Stück) und tausche die Dinger selber.

Man muss zwar die Nieten von der Türverkleidung aufbohren und neu vernieten und den Türgriff ausbauen, aber dann wird mir am We wenigstens nicht langweilig.

Bin jedoch von Mb enttäuscht wie mit solchen Angelegenheiten umgegangen wird.

Gruß Sven

am 6. März 2017 um 20:46

Bei mir wollten sie 345€ für das wechseln. Dann bist mit 200€ ja gut dran. Haben sie dann zum Glück aus Kulanz noch übernommen, weil Leuchtmittel sind ja extra in der Garantieverlängerung ausgeschlossen :/ bin gespannt, wie es Freitag wird, dann wird meine 6. LED getauscht :( hab auch langsam kein Bock mehr!

Zitat:

@MarcMB schrieb am 6. März 2017 um 21:46:01 Uhr:

Bei mir wollten sie 345€ für das wechseln. Dann bist mit 200€ ja gut dran. Haben sie dann zum Glück aus Kulanz noch übernommen, weil Leuchtmittel sind ja extra in der Garantieverlängerung ausgeschlossen :/ bin gespannt, wie es Freitag wird, dann wird meine 6. LED getauscht :( hab auch langsam kein Bock mehr!

Echt krass was das kostet.

345€ für ein 10€ Teil, unglaublich dass zum Wechseln von so einem Teil so ein hoher Aufwand davor steht.

Sollten die lieben Herren Entwickler mal überdenken, ob man das nicht einfacher lösen kann in Zukunft;-)

Gruß

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