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Auslieferungsstopp für BMW - Plugin-Hybride

BMW X5 G05
Themenstarteram 6. September 2020 um 11:35

Hallo Motortalk-Freunde,

seid auch ihr vom aktuellen Auslieferungsstopp bei BMW (ihr wisst schon, die "Schweißperle"!) betroffen?

Ich bin gerade gerade mit der Bestellung meines BMW X1 xdrive 25e in eine nette Falle getappt.

(M)ein neuer BMW steht seit zwei Wochen auf einem Hof meines Händlers in Soltau. Ich sollte nur noch den Code meiner Versicherung schicken, dann würde das Auto angemeldet - leider in Hamburg :-( ! Im Vertrauen darauf, war ich so dämlich, meinen Gebrauchten am Dienstag zu verkaufen. Am Mittwoch teilte mir der Verkäufer - natürlich erst auf meine Nachfrage! - nun mit, er wisse genau seit diesem Tag, dass auch mein Auto unter den Auslieferungsstopp fällt. Jetzt stehe ich ohne Auto da.

Der Betriebsleiter hat sich auf meine Beschwerde-Mail noch nicht gemeldet. Ich habe ihm geschrieben, weil ich denke, dass Schriftliches immer besser ist als ein Telefongespräch.

Die BMW-Kundenbetreuung übrigens hat meine Mail an die "zuständige Fachabteilung " weitergeleitet.

Auf beiden Kanälen herrscht jetzt Funkstille.

Was würdet ihr nun unternehmen?

Gruß

Rolf52

Beste Antwort im Thema

Klage wegen was? Weil der Händler angerufen und keinen Brief geschickt hat? Der Händler ist Euer Ansprechpartner. Und ganz sicher wird es eine interne Info von der AG an die Händler geben, hat mir meiner ja selber erzählt, auch wenn mein X5 nicht betroffen ist. Und es wird um Zeit bis zum 30.10. gebeten, den Umfang und die Lösung zu definieren. Und wenn dann klar ist, was zu tun ist, an welchen Fahrzeugen und wie lange es dauert, dann wird es sicher ein entsprechendes Paket geben. Ich kann den Ärger verstehen, aber so ist es nun mal mit der heutigen Technik und den komplexen Fertigungsanforderungen. Alle wollen höher, schneller und weiter. Das lief noch nie 100% und wird es auch nicht. Aber man muss BMW auch die Möglichkeit geben, auch rechtlich, diesen Fehler zu beheben. Nach "Klage" zu schreien und dann auch noch den Bezug auf den Dieselskandal zu setzen ist ja wohl ein wenig vermessen.... aber das sei jedem natürlich selber überlassen. Ich muss es nicht verstehen.

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3D-View läßt sich ja ganz einfach im ID deaktivieren. Die wollen nicht, dass man ihnen über die Schulter sieht, seit dem hier die ersten Bilder aufgetaucht sind.

Zitat:

@skylin schrieb am 17. Dezember 2020 um 12:46:16 Uhr:

Kann jemand mal genau sagen, sofern bekannt, wie lange das ganze dauert, vom Abholen bis zum zurück erhalten des Fahrzeuges?

Meiner wurde in einer "Nacht und Nebel Aktion" am Montag bei mir abgeholt. Ich hatte genau 27 Minuten vom Anruf meines Händlers bis zur Abholung meines Wagen um diesen zu leeren.

Dann wurde er auf einen großen Transporter geladen und stand dann auf einem Rastplatz die ganze Nacht rum. Seit Dienstag um ca. 11:00 Uhr steht er nun am Flughafen München, ohne das sich etwas bewegt. Zumindest hat er 2 neue Freunde gefunden, einen grauen BMW und einen weißen BMW die nebendran stehen. Standen eure Fahrzeuge auch erst so lange rum, bevor die Prüfungen angefangen haben? Ich würde mich über ein paar Infos freuen, von denen die Ihr geprüftes Fahrzeug schon wieder zurück haben.

Vielen Dank

bei mir wurde das Fahrzeug am 01.12. beim Händler abgeholt und es wurde am 15.12. wieder beim Händler zurückgegeben. Die Tests wurden 2 Tage nach Abtransport gestartet.

Nachdem ich ja zwischenzeitlich das Go zum Laden bekommen hatte, dies aber dann wieder revidiert wurde, ist meiner jetzt aktuell in der Testphase. Dabei kommen doch sehr verwunderliche Daten in der App an. Ob ich mir Sorgen machen muss (s. Bild)?

0199faa2-a793-440c-a6dc-81027e2949a1

Zitat:

@FabKey schrieb am 18. Dezember 2020 um 18:54:01 Uhr:

Nachdem ich ja zwischenzeitlich das Go zum Laden bekommen hatte, dies aber dann wieder revidiert wurde, ist meiner jetzt aktuell in der Testphase. Dabei kommen doch sehr verwunderliche Daten in der App an. Ob ich mir Sorgen machen muss (s. Bild)?

Nein, keine Sorge ...

Sah bei mir während der Testphase identisch aus.

Habe ihn jetzt seit einer Woche zurück und funktioniert.

Da steht meiner seit 1 1/2 Wochen. Konnte aber in der App noch keine Ladevorgänge sehen.

Ich habe meinen mittlerweile auch bekommen, eigenartiger Weise stand bei der Übergabe 0 Ladevorgänge in der Historie. Auch egal, seit Freitag 1.000 Kilometer gefahren, keine Probleme, gutes Auto. Ich erwische mich aber immer wieder wie ich das Gaspedal streichle nur um im Elektromodus zu bleiben. Die 80 Kilometer schafft er im Moment aber niemals.

Schöne Weihnachten!

auf electric gehen, dann bleibt er (bis auf den kickdown) im e-modus.

gute fahrt und viel spass

Bei den Temperaturen sind es tendenziell eher 60km. Aber immerhin weiter als ein Volvo XC90. Der macht 30-35km bei den aktuellen Temperaturen.

Hallo Zusammen,

 

ich wollte mal nachfragen, ob irgendjemand von Euch schon eine Zusage in Sachen Entschädigung bekommen hat. Es wurden ja viele Aussagen gemacht, aber Nichts bestätigt. Ich stehe derzeit mit der NL in Verhandlungen und man hat mir Heute ein „Entgegenkommen von 1.500 €“ angeboten. Allerdings sind 1.000 € in bar von der NL und 500 € als Servicegutschein von BMW. Diesen Gutschein kann ich in der NL für Zubehör und Werbeartikel einsetzen. Allerdings habe ich bereits alles an Zubehör gekauft und bezahlt, sprich der Gutschein ist für mich unsinnig. Auch finde ich 1.500 € für zu wenig und es ist keine Entschädigung sondern nur ein Entgegenkommen!!!

Mich würde daher interessieren, was Ihr für Angebote erhalten habt!?

 

Ansonsten wünsche ich Allen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Start in ein hoffentlich weniger nervenaufreibendes und chaotisches 2021.

Habe heute nach den Tests meines 225xe ein ausführliches Schreiben meines Händlers zu Sinn und Zweck der Rückrufaktion bekommen mit a) der Zusicherung, dass die Tests keinen Einfluss auf die Lebensdauer des HVS haben und b) einem Gutschein in Höhe von 500 €, einzulösen für Wartung oder Zubehör. Alles in allem ein zufriedenstellender Abschluss eines für BMW eher peinlichen Kapitels, rechtzeitig vor Weihnachten!

Naja ein Gutschein für eigene überteuerte Dienstleistung und Teile, da wäre mit ja der 500€ Tankgutschein von Ford noch lieber.

zum Service musste eh mit Deiner Karre, dann ist der schon bezahlt. Kannst ja nächstes Mal einen Ford kaufen :-)

Stimmt, man sollte ja BMW unendlich dankbar sein das man überhaupt so ein tolles Premiumprodukt fahren und mangelfrei aufgeliefert bekommt. Ich Unwürdiger.

Nö. Aber jeder setzt seine Prioritäten unterschiedlich. Wenn Du lieber einen Plastikinnenraum mit 500 EUR Tankgutschein fährst: Bitte.

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