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Auslieferungsstopp Beetle Cabrio
Hallo :)
Folgendes stimmt mich im Moment etwas unruhig. Vielleicht kann jemand von euch Licht ins Dunkel bringen.
Mein bestelltes Beetle Cabrio, was auf dem Weg nach Wolfsburg ist, unterliegt derzeit einem Auslieferungsstopp. Grund: Die Beschichtung der Bremsanlage kann giftige bzw. umweltschädliche Gase erzeugen! Der Abholtermin wurde letzte Woche für den 16.07. festgelegt. Heute kam der Anruf vom Autohaus, dass der Termin zwar grundsätzlich bleibt aber derzeit noch nicht zugesichert werden kann, dass ich das Fahrzeug übergeben bekomme.
Da ich technisch nicht versiert bin und mir die ganze Angelegenheit komisch vorkommt, hoffe ich, dass mir hier jemand weiter helfen kann. Könnte es sein, dass...
... es tatsächlich so ist?
... VW wegen der Zulieferergeschichte (Kündigung) nun Probleme mit einem neuen Lieferanten hat und Teile in falscher Güte/Qualität geliefert bekommen hat?
... VW in Mexiko alle möglichen Reste in die letzten Beetle eingebaut hat, was nicht den europäischen/deutschen Anforderungen (Umwelt) entspricht?
... ein anderer Schaden an der Bremsanlage oder Rädern entstanden ist, den sie vertuschen möchten und wegen eventuell später feststellbaren Reparaturen als solchen deklarieren?
Wenn es tatsächlich nichts weltbewegendes wäre, also normale Nachbesserung, müssten sie doch nicht so eine Aussage treffen sondern würden den Schaden in den nächsten sechs Wochen locker und ohne Aufsehen beheben können. Da aber der Begriff Auslieferungsstopp gefallen ist, habe ich da ein komisches Gefühl.
Habt ihr von solch einem "Vorfall" schon mal gehört, eventuell auch bei einem anderen Modell? Oder gibt es da eine "logische" Erklärung?
Freue mich auf Hinweise. Vielen Dank. Gruß, Bernd.
Beste Antwort im Thema
Heute Abend habe ich den Anruf von meinem Händler bekommen, dass mein Beetle repariert ist und ich ihn abholen kann. Die hinteren Bremsen wurden wohl komplett getauscht. Wenn ich ihn hole, frage ich aber nochmal genauer nach. Der Liefertermin 25. KW wurde also doch noch eingehalten. Ich freu mich!
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313 Antworten
Zitat:
@ryanelpaso schrieb am 22. Juli 2018 um 16:32:52 Uhr:
Ich hatte die Tage einen Kommentar auf der Facebook Seite von VW abgegeben. Dort wurde angeboten bei der Suche nach Informationen behilflich zu sein. Die Aufforderung war eine Email mit der Kommissionsnummer und den Kontaktinformationen des Händlers an facebook@volkswagen.de zu senden. Hatte das schon jemand probiert?
Jup und an dem Tag wo wir gerade das Auto abgeholt haben bekam ich die Mail, dass unser FZG abholbereit wäre....Da fällt mir nix zu ein
So... jetzt soll er nächste Woche an uns übergeben werden . Sind ja nur 9 Wochen drüber passt schon
Ich muss Dir sagen, dass es ein bißchen wie bei der Geburt eines Kindes ist. Ich hatte mir vorgenommen dem Verkäufer nochmal richtig die Meinung zu sagen, habe aber als wir endlich vor ihm standen das Grinsen nicht aus dem Gesicht bekommen.
Bin ich jetzt der einzige ohne Termin ?
Bei uns ist jetzt Donnerstag fix. Beetle ist Freitag beim Händler eingetroffen, Mittwoch wird er zugelassen.
Unserer sollte Samstag beim Händler eintreffen, hoffe das ist auch so. Ich soll nun heute Bescheid bekommen, wann ich ihn holen kann, diese Woche.
Nur mal so am Rande :
In Berlin dauert die Zulassung dann aktuell noch 4 Wochen ;-).
Keine Leute bei der Behörde.
Meiner ist jetzt auch beim Händler??. Jetzt wird noch geprüft, ob die Bremsen schon repariert wurden und dann kann ich ihn hoffentlich bald abholen ??
Also meiner sollte jetzt ja Samstag beim Händler eintreffen, gestern kam Info, der LKW der Spedtion hätte einen Schaden gehabt, kein Ersatz LKW da, nun sollte er gestern wieder umgeladen werden mit neuem LKW entweder gestern Abend oder heute morgen ankommen.... ganz ehrlich... mal schauen, welche Info als nächstes kommt. Sollte ich ihn irgendwann mal bekommen, muss man sagen, er hat wirklich eine abenteuerliche Reise hinter sich.
Unser soll auch zur zentralen übergabeinspektion und Zulassung im Lager des Händlers sein. Übergabe an uns wohl am Montag:-))
Er ist da!!! Wir holen ihn am Donnerstag ab, wird morgen zugelassen!!!
Unser ist auch Donnerstag unser chakka und trotzdem bekommt das AH meines Vertrauens sein fett weg !!! Egal wie doll er glänzt
Hallo Beetle-Freunde,
Nachdem ich nun schon seit Wochen eure Treats lese und mitverfolge, wie nun einer nach dem anderen seinen Beetle in Empfang nehmen darf, muss ich nun schon mal fragen, was ihr denn unternommen habt, um soweit zu kommen ?
Ich habe am 17.01.2018 einen Beetle SOUND mit 150PS bestellt. Der unverbindliche Termin Seitens VW wurde auf Mai 2018 bestätigt.
Anfang JUNI bekam ich den Abholter,in in der Autostadt bestätigt für den 1. JULI.
Dort haben wir jedoch nicht unseren Beetle in Empfang nehmen dürfen, sondern einen Ersatzwagen. Laut Aussage sollte mein Beetle binnen den nächtsten zwei Wochen an meinen Händler geliefert werden.
Heute ist der 1. August, ich ruf wöchentlich bei meinem Händler an und bekomme immer die gleiche Aussage :"ich weiß leider nicht wo er ist. Er ist auf dem Weg zu uns, wir wissen aber nicht, wann er eintrifft!" ........dieselbe Aussage seit dem 09.07.2018.
die Vorfreude auf meinen neuen Wagen ist mittlerweile echt am Ar.......
Kann mir vielleicht jemand einen Tip geben, um wenigstens mal ein Datum zu bekommen? Was habt ihr denn alle gemacht?..
Was ich nicht verstehe, warum lässt man dich nach WOB kommen um einen Leihwagen abzuholen? Kann VW nicht bescheid sagen, das das Fahrzeug nicht abgeholt werden kann und man sich den Weg nach WOB sparen kann? Ich hätte mich furchtbar aufgeregt, zumal das Fahrzeug bereits zugelassen ist und du ja jetzt schon die Versicherung zahlst, obwohl das Auto noch gar nicht da ist! Bekommst du das von VW wieder? Wir hatten auch ein langes hin und her wann und wie das Auto abzuholen ist, da unser auch von der Bremsenproblematik betroffen war, eigentlich müsste der Händler schon wissen, wo dein Beetle ist! Wir sind der Meinung, das VW mit der Situation ünerfordert ist und deswegen keine konkreten Auskünfte mehr gibt... nach dem Motto , wenn das Auto da ist ist es da! Würde aber nochmal versuchen , ob der Händler noch was rauskriegt, auch wenn der genervt ist... an WOB selber zu schreiben bringt ja auch nix, da haben wir 4 Wochen später ne Antwort bekommen, da hatten wir unser Auto aber längst.... ich drücke die Daumen, das das Auto bald kommt, schliesslich muss er ja zu mindest in Emden sein, sonst hätte man ja keinen Abholtermin vereinbart! Lg
An KaffeeBeetle: Also ich hatte eine Email an kundenbetreuung... an VW geschrieben, dann eine weitere Email an die Facebook Email von VW geschrieben und auch die Hotline angerufen, die den Fall aufgenommen haben. Nach paar Tagen hat mein Händler ein SChreiben erhalten, wo auch drin stand, dass ich mich beschwert hatte und der Beetle wurde dann kurzfristig verladen und ist jetzt endlich am Dienstag bei meinem Händler eingetroffen, wir holen ihn morgen ab. Mein Händler hat mir bestätigt, dass meine Schreiben was gebracht hatten, ich würde es versuchen.