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Audi Garantiefall wird ignoriert

Audi A6 C7/4G
Themenstarteram 28. Oktober 2023 um 9:51

Hallo.

Ich habe einen schwierigen Fall mit meinem Audi a6 4g 3.0TDI. Und zwar habe ich das Auto vor fast drei Jahren bei Audi in Oldenburg erworben. Bereits nach c.a einem halben Jahr musste der Motor wegen einem Schaden ausgetauscht werden.

Dies erfolgte bei Audi Zentrum Oldenburg. Da wir hier über einen Neuen Motor sprechen, habe ich darauf zwei Jahre Garantie bekommen. Jetzt habe ich erneut ein Problem mit dem Motor. Der Motor klappert nach dem Kaltstart für ein paar Minuten. Das klappern kommt unten von der Fahrerseite und hört sich nicht gesund an. Ich war schon bei einer zertifizierten Werkstatt damit und dort meinten die Fachmänner zu mir, dass es nicht normal sei und ich damit unbedingt zu Audi fahren muss. Doch bei Audi habe ich das Problem jetzt nun zum zweiten Mal gemeldet und dort haben die Mechaniker zwei mal nichts gehört (Wollten eher gesagt nichts hören). Jetzt läuft meine Garantie in knapp zwei Wochen ab und ich wollte euch nach einem Rat fragen. Wie kann ich hier weiter fortgehen?

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6 Antworten

Laut deiner Schilderung würde ich mir selbst sofort mit der Rechtschutz anwaltlichen Rat holen und mich anschließend mit einem Sachverständigen treffen, wenn du nur noch 2 Wochen hast.

 

Lg Frank

Rat holen,!!!!!?? Sofort über ein Anwalt ein schreiben aufsetzen lassen Zecke in Anspruch nähme der Garantie. Damit das Dokumentiert wird. Ob du da warst oder nicht, wenn es hart auf hart kommt streiten die alles ab.

Ich würde damit nicht mehr lange warten!!

Gruß Frank

Sorry Zweck meinte ich!!

Ähnliches Problem hatte ich auch (mit dem Getriebe) - am Ende habe ich den Prozess verloren, weil mein Anwalt offenbar die falschen Anträge gestellt hat.

Seit dem lease ich nur noch. Nach 3 Jahren geht der Wagen zurück, egal, welchen Mist Audi an dem Auto verbockt hat.

Wenn für irgendeinen Fehler kein Sensor vorhanden ist, ist der Fehler für Audi nicht existent - erst recht nicht kurz vor Garantieende.

Das liest sich ja alles sehr ärgerlich. Welche Leistung hat dein A6? 231 oder 272. Das genannte AZ soll nicht das beste sein, hört man. Ich wollte letztes Jahr dort auch meinen nächsten erwerben. Habe aber in der Aquise schon abgebrochen. Ich würde in Anbetracht der auslaufenden Garantie in 2 Wochen umgehend ein rechtskräftiges Schriftstück erstellen lassen, und per Einschreiben mit Unterzeichnung zustellen. Gleichzeitig würde ich deinen Fall der Audi Kundenberatung per email schicken, und den Fall dort aufnehmen lassen. Viel Erfolg.

Mach ein kleines Video wo man auch die FIN sehen kann und das Geräusch hört, und sende es mit einer kurzen Schilderung an die Audi Kundenbetreuung per Mail. (kundenbetreuung@audi.de)

Oder vorher anrufen ...... Audi Service (0800 - 28 347 378 423)

ps; ...... Niemand ist so taub wie Jene die nicht hören wollen. .....

Hatte ich bei meinem AZ im Falle des Kettentriebs auch erlebt.

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