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Audi Connect Probleme

Audi A6 C7/4G Allroad
Themenstarteram 30. Dezember 2016 um 13:02

Hallo erstmals, habe mir letzte Woche einen Audi A6 ALLROAD von 2015 gekauft. Soweit alles gut und ich bin mit meiner Entscheidung bisher zufrieden. Einziges Problem ist das MMI, dieses verbindet sich irgendwie nicht mir Audi Connect. Ich habe mich online registriert, ein Pin erhalten. Habe mich danach ins Auto begeben, Datenfähige SIM Karte eingelegt und probiert das Ding ans Laufen zu bekommen aber vergebens. Das MMI schreibt es würde die Services updaten und nach einer Weile schreibt es dann „Dieser Dienst ist nicht verfügbar“ und lässt mich nicht auf die Seite wo ich laut Handbuch ein Login tätigen könnte. War heute Morgen bei Audi Händler (sogar bei 2), die haben aber das Problem trotz viel Mühe nicht lösen können. Wir haben mit mehreren SIM Karten versucht, alle hatten Datenverbindung aber keine ermöglichte die Verbindung zu Audi Connect. Der Audi Mitarbeiter hat online geprüft ob die Services für mein Auto freigeschaltet sind und dies war positif bis mindestens 2018 für alle Services. Wir testeten die SIM Karte ine einem A4 der Werkstatt und hier klappte die Verbindung auf Anhieb und alle Services funktionierten.

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen, würde mich sehr über eine Antwort freuen

Danke im Voraus

Beste Antwort im Thema

Ich möchte mich herzlich bedanken für die Super Hilfe hier im Forum. Und ganz besonders @Scotty18 für die schnelle Hilfe und den Super Support.

Vielen Dank und weiter so... :);)

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Mach mal bitte ein Foto von deinem "Menü" (Taste Menu).

Hier das Bild aus dem Menü.

Menü

Dann hast du kein Audi Connect.

Ok, und wofür ist die nicht vorhandene Sim Karte in der Meldung, zB beim WLAN Hotspot ?

Für Telefonie und die Übertragung von Online Verkehrsdaten, wobei diese ohne Audi Connect nicht funktionieren.

Ebenso kann mit der SIM deren mobile Daten mittels Hotspot (WLAN) an alle WLAN-Teilnehmer im Auto verteilt werden. Sprich, die Insassen nutzen den Hotspot und surfen über die SIM im MMI alle im iNet.

Polmaster.. das stimmt so nicht.

Mach mal ein Foto von deiner Firmwareversion unter Menü Setup MMi und dann runter bis zu FW.. und posten. Vllt hast du eine alte FW wo Audi Connect noch nicht im Menü freigeschaltet ist!

Na, das sollte sich klären lassen. Aber es sind wie immer zuwenig Informationen vorhanden, um die Lösung direkt in ein, zwei Folgebeiträgen präsentieren zu können.

Ich hoffe das ist das richtige.

Wenn das eine alte FW ist, wie bekomme ich die neue ?

Was braucht Ihr noch für Info's ? Nur Bescheid geben... Ich danke euch

Vinfo

2013 VFL? Warum fehlt die Medienversion?

EZ: ist 10/2014

Habe das Auto erst seit 5 Tagen.

VFL ?

Vorfacelift = VFL Das MMI dürfte ein 3G(+) sein, somit ist dein Fahrzeug sicherlich vom Baujahr/Monat VOR dem 10/2014 gebaut worden.

Ok, das heisst jetzt genau ?

was ist er denn VFL oder FL ?

Mit MMI 3G(+) ist es ein Vorfacelift. Sorry fürs Abschweifen. Fahr zum Händler und reklamiere das "fehlende" Audi Connect. Er sollte das, wenn vorhanden, fehlende Firmwareupdate aufspielen können. Erwarte aber nicht, das er es kostenlos macht....

Ok, Vielen Dank!

Dann werde ich den Händler mal kontaktieren.

Ansonsten gibt es auch Leute hier im Forum, die dir helfen können.. Aber wieso deine Firmwareversion nicht angezeigt wird weiß ich nicht..

Kann Dir auf jeden Fall sagen, dass es mit einem FW Update gehen sollte, wenn Du Simslot hast...

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