Audi Connect Kartenupdate-Service
Hallo,
könnte mir bitte jemand sagen, wie die Verzeichnisstruktur des Kartenupdates auf der SD Karte aussieht.
Der lausig programmierte Java Audi Connect Download Client ist nach dem stundenlangen Download und Überprüfung des 2014 EU-Kartenupdates hängengeblieben (auf Mac OSX 10.9.2).
Ich habe das zip.Archive kurzerhand mit dem Mac entpackt und würde gerne wissen, wie die Verzeichnisstruktur auf der SD Karte aussehen muss, damit das MMI etwas mit den Daten anfangen kann. So?
Eggnog (Folder)
metainfo2.txt
NavDB (Folder)
P78***********.md5
ReleaseNotes**********.pdf
SpeechResVDE (Folder)
Vielen Dank
Beste Antwort im Thema
Gerne->
view-source:https://my.audi.com/.../vehicle_detail.EUREVIN.html?...
398 Antworten
Der Rückruf vom Fachbereich lässt immer noch auf sich warten.
Hat sich bei euch schon jemand gemeldet ?
Zitat:
@metloki schrieb am 13. November 2015 um 12:37:42 Uhr:
Der Rückruf vom Fachbereich lässt immer noch auf sich warten.Hat sich bei euch schon jemand gemeldet ?
Habe das gleiche Problem, Icon Kartenupdate verschwunden.... Nachdem ich mich schriftlich (Mail) beim Kundendienst gemeldet hatte, kam prompt ne Antwort das man noch meine Fahrzeugident-Nummer benötige um die Sache abschließend zu bearbeiten. Seit dem...still ruht der See... seit 5 Tagen...😕
Zitat:
@metloki schrieb am 13. November 2015 um 12:37:42 Uhr:
Der Rückruf vom Fachbereich lässt immer noch auf sich warten.Hat sich bei euch schon jemand gemeldet ?
Ja, siehe vorige Seite.
Allerdings keine befriedigende Antwort!
So der Fachbereich sagt : Es sollte spätestens am Mittwoch wieder gehen, da es bei myAudi Wartungsarbeiten gibt.
Sollte es am Mittwoch auch nicht gehen, soll ich mich nochmal melden.
Aha ...., ich seh mich schon am Telefon ...
Ist der Icon hier bei jemand wieder aufgetaucht oder habt ihr
Infos von Audi bekommen ?
Ähnliche Themen
Bei mir geht bisher auch noch nichts!
Nach Aussage von Audi sollte es Anfang dieser Woche wieder funktionieren.
Neue Mail an die Kundenbetreuung ist raus!
Habn 07/2013 A3 und habe donnerstag das 2016er kartenupdate geladen.
Auf meine Mail vom 10.11. bekam ich folgende Eingangsbestätigungsmail:
"Sehr geehrter Herr ......,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail und Ihr Interesse an unserem Internetauftritt.
Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie moeglich bearbeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld."
Seitdem weder etwas gehört noch den Button für das Kartenupdate gefunden ;-(
Das nenne ich "Service"
Zitat:
@Millepede schrieb am 18. November 2015 um 09:24:13 Uhr:
Auf meine Mail vom 10.11. bekam ich folgende Eingangsbestätigungsmail:"Sehr geehrter Herr ......,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail und Ihr Interesse an unserem Internetauftritt.
Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie moeglich bearbeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld."
Seitdem weder etwas gehört noch den Button für das Kartenupdate gefunden ;-(
Das nenne ich "Service"
Ich würde da mal telefonisch nachhören.
Hab dann heute es wieder telefonisch gemeldet, da es immer
noch nicht funktioniert bei mir.
Icon taucht nach wie vor nicht auf.
Mal sehen was jetzt kommt
Zitat:
@metloki schrieb am 18. November 2015 um 10:20:36 Uhr:
Ich würde da mal telefonisch nachhören.Zitat:
@Millepede schrieb am 18. November 2015 um 09:24:13 Uhr:
Auf meine Mail vom 10.11. bekam ich folgende Eingangsbestätigungsmail:"Sehr geehrter Herr ......,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail und Ihr Interesse an unserem Internetauftritt.
Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie moeglich bearbeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld."
Seitdem weder etwas gehört noch den Button für das Kartenupdate gefunden ;-(
Das nenne ich "Service"
Hab dann heute es wieder telefonisch gemeldet, da es immer
noch nicht funktioniert bei mir.
Icon taucht nach wie vor nicht auf.Mal sehen was jetzt kommt
Könntest du mir evtl. die Telefonnummer nennen. Geh denen gern auch ein bischen auf die Nerven. Vielleicht hilft das ja.....
Zitat:
@metloki schrieb am 18. November 2015 um 10:20:36 Uhr:
...
Icon taucht nach wie vor nicht auf....
komisch, bei mir war der Download-Button nie weg. Habe den Thread schon seit einiger Zeit verfolgt und immer mal wieder getestet. Die Navi-Daten konnten jederzeit herunter geladen werden. (mit Win7/64 Bit + Firefox 38.0.6)
Habe den Thread schon seit einiger Zeit verfolgt und immer mal wieder getestet.
Ist das vielleicht regional unterschiedlich?
Zitat:
@OBUR schrieb am 18. November 2015 um 13:29:11 Uhr:
komisch, bei mir war der Download-Button nie weg. Habe den Thread schon seit einiger Zeit verfolgt und immer mal wieder getestet. Die Navi-Daten konnten jederzeit herunter geladen werden. (mit Win7/64 Bit + Firefox 38.0.6)
Habe den Thread schon seit einiger Zeit verfolgt und immer mal wieder getestet.
Ist das vielleicht regional unterschiedlich?
Wohl kaum.... komme direkt aus Deiner Nachbarschaft und hab im Frühjahr ein Kartenupdate ganz normal über den Download-Button gezogen. Als ich Anfang letzter Woche dann mal wieder ein Update ziehen wollte war der Button nicht mehr vorhanden...😰
Nutze ebenfalls Win7/64 Bit + Firefox 38.0.6, kann also auch daran nicht liegen.
Der Kundendienst ist informiert, wollte sich kümmern und mir schnellst möglich helfen. Ist jetzt über eine Woche her und hab nix mehr von denen gehört...😠
Zitat:
@Millepede schrieb am 18. November 2015 um 13:13:12 Uhr:
Könntest du mir evtl. die Telefonnummer nennen. Geh denen gern auch ein bischen auf die Nerven. Vielleicht hilft das ja.....Zitat:
@metloki schrieb am 18. November 2015 um 10:20:36 Uhr:
Ich würde da mal telefonisch nachhören.
Hab dann heute es wieder telefonisch gemeldet, da es immer
noch nicht funktioniert bei mir.
Icon taucht nach wie vor nicht auf.Mal sehen was jetzt kommt
Telefon : 080028347378423
Bei mir erkennen die mich schon an der Telefonnummer .....
ist ja echt komisch, dass es so lange dauert...
Also, ich habe die Erfahrung gemacht, dass es in solchen Fällen ziemlich sinnlos ist, die Hotline zu fragen, weil sie einem gerade bei dem Online Dienst...
- nichts konkretes sagen können
- das geschilderte Problem vermutlich gar nicht verstanden haben
- auch nicht mehr wissen als man selbst
- eben KEINEN direkten Draht haben
- nicht weiterhelfen können und sehr freundlich um Verständnis bitten
Effizienter ist es bestimmt, alle paar Tage zu schauen, ob's nun funktioniert und ab und an hier nachzusehen.
Hotlines sind bei wohl jeder Firma ein unbeliebter Bereich, weil hier Kosten entstehen, NACHDEM das Geld ja bereits eingenommen wurde. Jede eingehende Frage, jedes noch so "bedeutende" Problem wird zum Kostenfaktor. Und es gibt hier strikte Vorgaben, wie ein Kunde "abgearbeitet" werden muss - schlicht mit so wenig Zeit und Aufwand wie möglich.
Also, nicht zu viel erwarten ;-).
Bei mir fehlt noch immer der "Update" Button, wie sieht´s bei Euch aus?