ATP-Autoteile - Erfahrungen?
Hallo
Ich weiß nicht ob so ein Thema bereits behandelt wurde.
Ich möchte gerne mehrere Autoteile kaufen, unter anderem Querlenker, Stoßdämpfer, event. Bremsanlage usw., dabei ist mir ATP -Autoteile ins Auge gestochen, nun zu meiner Frage: Welche Erfahrungen habt ihr mit ATP, wie ist die Qualität der Teile, speziell bei so wichtigen Teile? Ich möchte nicht nach kurzer Zeit wieder die Teile tauschen.
Vielleicht kennt ihr auch einige Onlineshops aus Österreich, welche mit gutter Qualität und Preis beeindrucken.
Danke
Beste Antwort im Thema
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Solange man Ersatzteile kauft und keine Reklamationen hat, hat man keine Probleme. (die Ersatzteile von denen werden auch von anderen Ersatzteil-Händlern verkauft).Deshalb möchte ich mich nicht über die Qualität von denen äußern. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Aber sollte man einmal Probleme mit von denen gelieferten Artikeln haben, wird man voll im Regen stehen gelassen.
Telefonisch erreicht man lediglich die Verkaufsabteilung, die aber für defekt gelieferte Ersatzteile nicht zuständig sind, und auch nicht weiterverbinden können.
In der Serviceabteilung wird man 3 mal hintereinander vertröstet (mit Musikpausen), man wäre der Nächste in der Warteschlange, am Ende wird mitgeteilt, es sind alle Mitarbeiter im Gespräch, man solle seinen Namen & Tel.Nr. hinterlassen, werde dann zurück gerufen, oder später noch mal anrufen. Auf einen Rückruf kann man wochenlang warten, oder wochenlang wieder anrufen. man dreht sich im Kreise. Auch auf e-mail Antworten wartet man ewig.
Besorgt man sich ein anderes Ersatzteil bei einem anderen Händler, da man sein Auto nicht wochenlang stehen lasse kann,und denen mitteilt, man brauche kein Ersatzteil mehr, da man sich in der Zwischenzeit ein anderes besorgt hat, lehnen sie eine Kaufpreis Erstattung ab, da man ihnen nicht die Möglichkeit gegeben habe Nachbesserung zu leisten. Jetzt kämpfe ich schon seit Monaten um eine Rückerstattung. Man wird nur mit frechen e-mail Antworten abgefertigt: sie wollen mir das defekte Teil (neu von denen defekt geliefert) auf meine Kosten zurücksenden, oder man werde es verschrotten.
Diese Firma ist so unseriös, wie ich es noch nie erlebt habe.
Ich selbst war über 30 Jahre im KFZ Gewerbe tätig, aber solche KLOPPER habe ich während meiner gesamten KFZ Tätigkeit noch nicht erlebt.
Vor allem die Elektro & Elektronik-Teile sind sehr gefährlich. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt] Die behaupten, ich hätte gepfuscht. So bleibt man auf sämtlichen Kosten sitzen.
Teile von denen können ganz schön teuer werden.
PS: Bin kein Hobbybastler, Sondern Mechaniker-Meister (a.D.) mit Berufserfahrung seit ca 1974
_______________________________________________________
Einzelne Inhalte in diesem Beitrag wurden von MOTOR-TALK entfernt
740 Antworten
Es gibt einfach zu viele gute Alternativen um sich auch nur annähernd dem Risiko aussetzen zu müssen.
Ich kauf da auch nicht.
Einen Laden wo ich innerhalb von 3 Versuchen niemanden ans Telefon bekomme, öfter probiere ich es nicht, hab ich einfach kein Vertrauen.
Will den Laden ja auch nicht unbedingt schlecht reden aber mein Leben ist zu kurz um mich mit drittklassigen Anbietern und Ware zu beschäftigen. Das muss beim ersten mal sitzen.
ATP ist halt ein echt riesen Händler der schon viele Jahre am Markt ist (was nicht selbstverständlich ist!) der den Fokus auf billige Preise legt.
Das Kundenservice da drunter leidet sollte jedem klar sein.
Auf Mail/ebay Messages reagieren die recht zügig wenn auch im Servicefall meist ablehnend.
Ich empfehle auch keinem mehr da zu bestellen vorallem nicht die ATEC Germany Eigenmarke.
Das zeug funktioniert zwar aber nicht lange.
Fürs eigene Auto wenn man nicht gerade Mechaniker ist und einem langweilig ist wird das einfach zu aufwendig.
Markenprodukte wo man Einbaufehler ausschließen kann könnte man da bestellen.
Wenn man aber bei nem Produkt wie nem Lager wo man in bestimmter Position anziehen muss bei ATP bestellt und dann auf Kulanz oder Gewährleistung hofft der muss dort mit harten Bandagen kämpfen.
Unterm Strich ein Händler wie jeder andere auch der gerne verkauft aber im Servicefall den Geldbeutel zu hält.
Ich misch mich auch noch ein ??
Für mein Projekt brauche ich noch so einige (teils sehr wichtige) teile wie Kupplung, Druckplatte, Ausrücklager & Zahnriemen z.b.
Da ich jetzt was ordentlichrs haben will, aber das nicht unbedingt für 1000€ bin ich auch auf ATP gestoßen.
Hatte mir da z.b. Kupplungskit von Sachs, und Zahnriemensatz von SKF rausgesucht für nen guten Kurs !
Da kann doch nichts dran falsch sein oder? Markenware ist doch Markenware....
Oder ist das irgendwie B Ware die da unterm Hammer kommt ?
Habe das thema nur überflogen... hoffe dass das nicht schon so gefragt wurde ??
Markenartikel kann man ruhig kaufen.
Glaube nicht dad große bekannte Marken B Ware verkaufen, das ist doch deren ruf der da hinüber geht.
Ähnliche Themen
Kleiner Tipp für dich 🙂
Hatte oft schon am teiletresen Kupplungskis von NK begutachtet!
Im NK Karton war bis jetzt immer ein ZF Sachs Karton.
Also wenn du sparen willst schau da Mal nach 🙂
Hallo! Habe Generator bei ATP gekauft. Brannte nach 2 Tagen ab. Wirklich mieseste Qualität. Habe dann wegen Schadenersatz nachgefragt. Bekam nur Präpotente Abfuhr im Jurastil von einer Bürotussi. Kundendienst gleich null. Kann nur dringendst von Bestellungen abraten. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafür keinen Stress.
Zitat:
@hubsi168 schrieb am 24. Februar 2017 um 11:54:21 Uhr:
Hallo! Habe Generator bei ATP gekauft. Brannte nach 2 Tagen ab. Wirklich mieseste Qualität. Habe dann wegen Schadenersatz nachgefragt. Bekam nur Präpotente Abfuhr im Jurastil von einer Bürotussi. Kundendienst gleich null. Kann nur dringendst von Bestellungen abraten. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafür keinen Stress.
Was war das denn für einer? Markenprodukt oder son "No Name" ding?
Mit Sicherheit die Hausmarke.🙁
Ich denke auch... hab das was geplant is zwar noch nich bestellt, aber wie gesagt... habe alles nur von namenhaften herstellern im einkaufswagen, kann ja normal nicht so verkehrt sein :/
Kupplung - Sachs
Ausrücklager - LUK
Div. Dichtungen - Elmring
Zahnriemen & Wapu - SKF
... oder ? 😁
Wenn du es so machst kann eher nicht viel schief gehen. Es sei du hast Reklamationen und dann kommt es oder auch nicht.
Wie oft noch.
Marke ist Marke egal von welchem Händler.
Die Eigenmarke bei ner Lichtmaschine kann ich von nem Freund nen Lied singen im E39.
Funktionierte 6 Monate, danach Totalausfall.
Die war so mies entstört, dass das Radio nur am Pfeiffen war.
Wir haben Federn für die VA bestellt.
Nach 10 Tagen lag das Auto vorne 50mm tiefer, die Räder schleifen im Radkasten.
Das Auto liegt sogar noch tiefer, als mit unserer alten Feder, da war eine ganze Windung rausgebrochen.
Habe es heute reklamiert.
Bin gespannt, werde den Verlauf melden.
Sorry vergaß zu schreiben, das es sich um einen W124 300D handelt, Bj 93
10 Tage willst du hier Trollen oder ist das dein Ernst?
Bei aller Liebe auch ich finde ATP jetzt nicht der brüller aber das was hier teilweise abgeht ist Rufschädigung und ist Strafbar! (Und das Internet ist nicht Anonym!)
Was waren das für Federn gebrauchte?
aber mit Sicherheit keine Lesfjoerd oder wie die ganzen anderen günstigen Hersteller heißen.
Was du da sagst ist ja das die Federn aus Baustahl gemacht sind und nach dem Spannen direkt kaputt gehen..
Was auch gern bei Mercedes gemacht wird ist das mit falschen Federspannern gearbeitet wird weil die 0815 Federspanner die Feder nicht weit genug gespannt bekommen und somit die Feder ans sich beschädigt wird beim Einbau.
Habe auch schon Erfahrung mit ATP Autoteile gemacht. Sensoren werde ich dort nicht mehr kaufen haben alle nicht funktioniert (für einen E38). Mit rein mechanischen Teilen hatte ich bisher aber keine Probleme.
Der Kundendienst ist wirklich nicht der beste, dem muss man manchmal bisschen auf die Sprünge helfen wenn etwas nicht so klappt wie es soll. Eine öffentliche Bewertung und sofort kam eine E-Mail von ATP mit einer anderen Rufnummer bei der ich mich melden soll, gesagt getan 1 Stunde später hatte ich mein Geld für die Sensoren zurück, ohne Rücksendung da diese noch eingebaut waren.
Denke aber einfach das der Kundendienst extrem überlastet ist bei der extremen Anzahl an Kunden und Bestellungen.