ATP-Autoteile - Erfahrungen?
Hallo
Ich weiß nicht ob so ein Thema bereits behandelt wurde.
Ich möchte gerne mehrere Autoteile kaufen, unter anderem Querlenker, Stoßdämpfer, event. Bremsanlage usw., dabei ist mir ATP -Autoteile ins Auge gestochen, nun zu meiner Frage: Welche Erfahrungen habt ihr mit ATP, wie ist die Qualität der Teile, speziell bei so wichtigen Teile? Ich möchte nicht nach kurzer Zeit wieder die Teile tauschen.
Vielleicht kennt ihr auch einige Onlineshops aus Österreich, welche mit gutter Qualität und Preis beeindrucken.
Danke
Beste Antwort im Thema
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Solange man Ersatzteile kauft und keine Reklamationen hat, hat man keine Probleme. (die Ersatzteile von denen werden auch von anderen Ersatzteil-Händlern verkauft).Deshalb möchte ich mich nicht über die Qualität von denen äußern. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Aber sollte man einmal Probleme mit von denen gelieferten Artikeln haben, wird man voll im Regen stehen gelassen.
Telefonisch erreicht man lediglich die Verkaufsabteilung, die aber für defekt gelieferte Ersatzteile nicht zuständig sind, und auch nicht weiterverbinden können.
In der Serviceabteilung wird man 3 mal hintereinander vertröstet (mit Musikpausen), man wäre der Nächste in der Warteschlange, am Ende wird mitgeteilt, es sind alle Mitarbeiter im Gespräch, man solle seinen Namen & Tel.Nr. hinterlassen, werde dann zurück gerufen, oder später noch mal anrufen. Auf einen Rückruf kann man wochenlang warten, oder wochenlang wieder anrufen. man dreht sich im Kreise. Auch auf e-mail Antworten wartet man ewig.
Besorgt man sich ein anderes Ersatzteil bei einem anderen Händler, da man sein Auto nicht wochenlang stehen lasse kann,und denen mitteilt, man brauche kein Ersatzteil mehr, da man sich in der Zwischenzeit ein anderes besorgt hat, lehnen sie eine Kaufpreis Erstattung ab, da man ihnen nicht die Möglichkeit gegeben habe Nachbesserung zu leisten. Jetzt kämpfe ich schon seit Monaten um eine Rückerstattung. Man wird nur mit frechen e-mail Antworten abgefertigt: sie wollen mir das defekte Teil (neu von denen defekt geliefert) auf meine Kosten zurücksenden, oder man werde es verschrotten.
Diese Firma ist so unseriös, wie ich es noch nie erlebt habe.
Ich selbst war über 30 Jahre im KFZ Gewerbe tätig, aber solche KLOPPER habe ich während meiner gesamten KFZ Tätigkeit noch nicht erlebt.
Vor allem die Elektro & Elektronik-Teile sind sehr gefährlich. [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt] Die behaupten, ich hätte gepfuscht. So bleibt man auf sämtlichen Kosten sitzen.
Teile von denen können ganz schön teuer werden.
PS: Bin kein Hobbybastler, Sondern Mechaniker-Meister (a.D.) mit Berufserfahrung seit ca 1974
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Geiz ist halt nicht immer Geil!!!😉
Ich hatte bei ATP den "Igel" für die Klimaautomatik und ABS Sensoren gekauft.
Beides hat bis zum Ende des Autos gehalten (> 50.000 km), von daher passten Preis und Leistung zusammen.
Auf Grund der zahlreichen schlechten Erfahrungen, über die man liest, habe ich dort allerdings noch nie mechanische Bauteile gekauft (Radlager, Anlasser, etc.).
Sachen wie Bremsbelag-fühler oder ABS-sensor würde ich mir laut Empfehlung meines Nachbarn auch dort holen,aber sobald es um Fahrwerkssachen geht oder Bremsen,greif auf Marken zurück. Ich bin bei meiner Spurstangen- suche über daparto (Danke an Cap) bei mister-auto gelandet. Habe für eine Spurstange + kopf von Lemförder 36(!!!) Euro bezahlt. War zwar passenderweise auch ein Angebot der Woche,aber wer fleißig sucht kann auch Marken günstig finden. Febi Bilstein dinger waren da teurer.
Habe mal vor nem jahr über ebay aus versehen Bremsschreiben und Beläge von der ATP Eigenmarke bestellt, dachte es handelt sich um ATE Zeug,aber ich hab nicht gründlich genug gelesen.Und ich hab für den scheiss 68 Euro bezahlt. (Hinterachse) Einen Tag später als ich aus Trauer nach ATE oder ähnlichem gesucht habe,seh ich das ich das was ich von ATP für 70 Euro bekommen habe,von ATE für 76 Euro bekommen hätte...shame on me. Die Scheiben und Beläge sind...okay..aber die einfahrzeit hat ewig gedauert und es beginnt zu quietschen was mich irrationalerweise extrem stört. Auf die Vorderachse würde ich mir die allerdings nicht machen.
Nachbar bestellt dort immernoch obwohl er mal einen Stoßdämpfer schon kaputt geliefert bekommen hat,und ne Hardyscheibe ohne Scheibe...
Nie Nie Nie wieder!!!!!!!!!!
Der Letzte Laden Kundenbetreuung und Hotline das letzte.
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt] Ersatzteile miserabel wenn sie Überhaupt passen.
Bestellt habe ich mit Kopie des Farzeugscheins damit die Schlüsselnummern passen.
Bestellt wurde Klimakühler Kühler Bremsensatz Fahrwerk komplett (Federn Dämpfer) und eine Lichtmaschine.
Kühler (beide) wahren grade nicht lieferbar (standen aber weiterhin im Onlineshop als Lagerwahre drin) ich wurde aber auf ein Produkt hingewiesen das lieferbar sei kostete aber nur das Doppelte zu den Bremsen nun die Beläge waren von der Trägerplatte abgefallen weshalb ich mir weigerte das ein zu bauen. Fahrwerk was soll ich sagen falsches Auto. Lichtmaschine genau so mag zwar vielleicht gegangen sein aber halt nicht in meinem Auto Leistung zu schwach (100A Stadt der benötigten 120A) und die Halterung passte auch nicht . Drei mal wurde die Schanze zur Ausbesserung gegeben aber dann hatte ich die schnauze voll. mein PKW (zum glück hatte ich eine Ausweichmöglichkeit) war 3 Monate in der Werkstatt gestanden und hat auf Ersatzteile gewartet.
Lag wohl daran das die Lieferzeiten extrem lang sind :-( also wie gesagt
Fazit :
Nie Nie Wieder
gut ich habe mein Geld wiederbekommen ( bis auf die Versandkosten ) nach ca 6 Wochen und hunderten E-Mails und Telefonaten.
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Habe bei meinem Golf 2 und e36 ein paar Teile von ATP verbaut, gute Produkte, sind qualitativ echt im Ordnung , NIE probleme mit gehabt...
ATP Autoteile ist volle abzocke! Das Geschäft sollte geschlossen werden.
Also, normalerweise fahre ich immer ältere Daimler Modellen (R129, W140) und Teile (Originalhersteller oder Meyle, Febi, Bosch, ATE, Lemförder usw.) kaufe ich immer direkt bei Daimler, oder bei TE Taxiteile Berlin und TOP Autoteile. Damit gab es nie Probleme oder Unannehmlichkeiten.
Letzten winter habe ich ein Golf 2 Pasadena gekauft von einer Opa mit nur 81tkm, als Nostalgie-Fahrzeug für dazu. Weil von den Golf die hinteren Stoßdämpfern geklappert haben, habe ich entschieden, um statt bei VW einfach Originalstoßdämpfern zu kaufen, diesmal auf eBay für nicht zu viel Geld Stoßdämpfern V+H und dazu noch Federn V+H zu kaufen. Sprich bei ATP Autoteile. Was ein Megafehler war!
Nach der Einbau durch mein Werkstatt stand das Fahrzeug richtig hoch auf die Räder, so wie eine Golf 2 Country. Sowohl vorne als hinten war der Abstand zwischen Reife und Radlauf sehr groß. Nachdem ich ATP mehrmals hab versucht anzurufen und keine erreicht habe, hab ich es per e-mail versucht. Worauf ATP dann geantwortet hat, das laut ihre Recherche nur die Feder Vorne Falsch waren, was aber nicht stimmte, da sowohl V+H das Fahrzeug ganz hoch auf die Räder stand. Deswegen habe ich mich beschwert und gesagt das ich gerne alles zurückgeben wollte. Das alles ging sehr Langsam da ATP immer Tage, bis 1-2 Woche gebraucht hat um zu reagieren. Kosten für Einbau + Achsvermessung waren schon insgesamt €280,00. Danach hat ATP zugestimmt das ich die Federn V+H zurückgeben könnte. Eventuelle . kosten für Wiedereinbau von meine alte Teile oder Kostenerstattung von Einbau von ihre Falsche Teile sollten nach Prüfung und Erhalt von die Falsche Federn Stattfinden. Beim Anfang hatte ich ATP schon mitgeteilt das ich nur eine Quittung habe (handgeschrieben von meiner Werkstatt), und eine schriftliche Bestätigung von meiner Werkstatt wo drauf steht das die Alte Federn + Stoßdämpfern wieder eingebaut sind, weil die von ATP falsch waren. Bilder von das Fahrzeug vorher (normaler höhe) und nach Einbau von ATP Teile (zu hoch auf die Räder) habe ich auch mitgeschickt.
Wie gesagt hat ATP immer lang gebraucht, und auch gefragt um extra unterlagen bzw. Rechnungen / Teile Nr von VW zum vergleich etc. Als das Zeitraum wo man auf eBay ein Negativen Feedback geben kann oder sich beschweren kann, vorbei war kam eine Reaktion von ATP. So etwas wie 'Da es sich nicht um ein vollständige Originalrechnung handelt, womit wir feststellen können das die Teile richtig eingebaut / ausgebaut worden sind, können wir keine Kosten erstatten'.
Am ende habe ich für Einbau ATP Teile, Ausbau ATP Teile und Einbau Alte Teile €480 bezahlt.
Bei eBay anrufen hat auch nichts gebracht weil laut eBay das Zeitraum für Feedback hinterlassen vorbei war.
Seitdem hat ATP überhaupt nicht mehr auf mein e-mails reagiert...
Mfg, Namdar aus Berlin
Ja ja, Ebay ist in der Hinsicht echt mies, so auch meine Erfahrung gerade in Bezug auf Betrugsfälle. Hatte ich gerade erst. Unter aller Sau.
Ok, denn Rest kannten wir alten Hasen ja bereits. Bei ATP würde ich niemals nie auch nur ein Teil kaufen da man nie weiß was man bekommt und das Reklamationsverhalten ebenfalls unter aller Sau ist.
Ich habe z. B. mit Autoteile Teufel und vor allem Partsrunner sehr gute Erfahrungen gemacht. Partsrunner hat innerhalb und sogar im Voraus ein Teil getauscht welches ich als Depp einfach nur falsch montiert hatte. War somit sogar schon verbaut. Bekam das Neue Teil, war ja das gleiche, und hab das alte zurückgeschickt. Alles ohne Mucken oder Probleme.
Hatte mich bzgl. meiner Blödheit noch bei denen entschuldigt mit der Reaktion von denen das sowas schon mal passieren kann🙂🙂
Will keine Werbung machen und habe weder was mit den Läden zu tun oder bekomme Prozente, nichts. Einfach nur meine Erfahrungen teilen.
Habe nur gute Erfahrungen mit ATP gemacht. Kaufe aber nur Markenteile. Brauche jetzt einen neuen Kühler. Kommt natürlich BEHR rein. BEHR Alternative kann ich auch empfehlen. KFZ Teile 24 kann ich aber genauso empfehlen oder Bandel.
Ja, wenn man gute Markenteile bestellt kommt man selten in die Gelegenheit in den Stress mit denen bei der Rücksendung, Wandlung oder was auch immer zu kommen.
Ein guter Shop zeichnet aus wenn er auch bei Problemfällen sich kulant bzw. zugänglich zeigt.