Astra ohne Flexfloor Ausgeliefert
Hallo,
mein Astra wurde ohne den variablen Ladeboden ausgeliefert.
Hatte ihn am 28.11 in der Einführungsphase bestellt.
Zu diesem Zeitpunkt war dieser noch Serie.
Der Boden kann nicht nachgerüstet werden.
Bin angefressen.....😠
😕🙁😕🙄😰🙁🙄😕
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Captain Futur
Hallo,mein Astra wurde ohne den variablen Ladeboden ausgeliefert.
Hatte ihn am 28.11 in der Einführungsphase bestellt.
Zu diesem Zeitpunkt war dieser noch Serie.
Der Boden kann nicht nachgerüstet werden.
Bin angefressen.....😠
😕🙁😕🙄😰🙁🙄😕
Tja. Versuche einen Deal zu machen. Beispielsweise ne Garantieverlängerung oder 2 Inspektionen für umme. Irgendwas sollte sich rausschlagen lassen. Aber freundlich bleiben, auch wenns ärgerlich ist.
Dein Händler kann da primär auch nix dazu.
74 Antworten
Denke mal auch mein FoH hats verbockt.
Auf der Bestellung direkt im November stand detalliert alles drauf, auch der Flexfloor.
Bei der Bestellbestätigung im Januar stand der Flexfloor nicht datailliert drauf.
Grüße CF
Zitat:
Original geschrieben von Captain Futur
Denke mal auch mein FoH hats verbockt.
Auf der Bestellung direkt im November stand detalliert alles drauf, auch der Flexfloor.Bei der Bestellbestätigung im Januar stand der Flexfloor nicht datailliert drauf.
Grüße CF
Und hast Du die Bestellbestätigung genehmigt,Unterschrieben oder gleich
darauf hingewiesen?
Der FOH hätte es ja auch merken müssen, dass auf der AB was anderes steht
als auf der Bestellung.
Aber die werden den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen oder Ihre Produkte
nicht im Detail kennen.
Nun wird die Sache ja immer mehr zum Bock vom FOH......
Also ich hab den 1.4 T als Sport ja im September 09 schon beim Händler bestellt und bei mir ist der Flexfloor-Boden auch vorhanden.
Captain Futur, du hast ja scheinbar vom CD 500 auf das DVD 800 umbestellt, war das vielleicht nach dem 7.Dez. 09.Wollte nämlich auch noch was im Dezember umbetellen und da meinte der Händler das dann sehr wahrscheinlich nach der neuen Preisliste geliefert wird.
Denke mal mein Händler hat ein Fehler bei der Bestellung gemacht.
Die meinten weil der Astra nicht lieferbar war zu dem Zeitpunkt daß dadurch der Flexfloor nicht mitgekommen ist.
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Bei meinem FOH bekamm Ich die Info bei Bestellung bei Opel sei im System erschienen Serienmässig.
Bestell Termin 18.12.2009, Laut opel konfig nicht mehr serie.Deshalb in der Bestellung als Sonderzubehör
angegeben Konto vom FOH so nicht Eingegeben werden.Bei Lieferung fehlte Flex Floor habe meinen Foh
darauf Hingewissen.Bekamm zur Antwort müssen wir schauen ob Nachrüstbar wenn nicht Neu Bestellung.Nachrüstung Möglich Teile Bestellt Teilweise erhalten wenn komplett wird vom FOH kostenlos
einbaut.Denke jeder FOH geht seinen Kunden anders um.
Hallo Leute,
haben meinen neuen Austra heute endlich bekommen.
Leider gleich die erste Enttäuschung bei der Übernahme.
Flex Floor Gepäckraumboden nicht vorhanden, obwohl
bei Bestellung im Dezember 09 noch Serie beim Cosmo.
Habe dies bei der Übernahme schriftlich festhalten lassen,
wurde aber jetzt am Nachmittag bereits angerufen,
dass das Teil eben nicht mehr serienmäßig dabei ist,
dass es sich jetzt nachhinein nicht mehr nachrüsten lässt,
und dass ich auch leider mit keiner Entschädigung rechnen kann.
Mir wurde nur gesagt "ist ja nicht so schlimm, sie haben es
ja sowieso nicht extra bezahlt". Volle Frechheit, da ich auf
Cosmo unter anderem genau deswegen aufgezahlt hatte.
Werde nen dicken Beschwerdebrief an GM abschicken,
denke aber, dass das nicht viel bringen wird.
Falls jemand von euch schon irgendwie Ersatz/oder
irgendeine Vergütung erreicht hat, bitte mir mitteilen.
Vielen Dank und liebe Grüße
Zitat:
Original geschrieben von madman666
Hallo Leute,haben meinen neuen Austra heute endlich bekommen.
Leider gleich die erste Enttäuschung bei der Übernahme.
Flex Floor Gepäckraumboden nicht vorhanden, obwohl
bei Bestellung im Dezember 09 noch Serie beim Cosmo.Habe dies bei der Übernahme schriftlich festhalten lassen,
wurde aber jetzt am Nachmittag bereits angerufen,
dass das Teil eben nicht mehr serienmäßig dabei ist,
dass es sich jetzt nachhinein nicht mehr nachrüsten lässt,
und dass ich auch leider mit keiner Entschädigung rechnen kann.Mir wurde nur gesagt "ist ja nicht so schlimm, sie haben es
ja sowieso nicht extra bezahlt". Volle Frechheit, da ich auf
Cosmo unter anderem genau deswegen aufgezahlt hatte.Werde nen dicken Beschwerdebrief an GM abschicken,
denke aber, dass das nicht viel bringen wird.Falls jemand von euch schon irgendwie Ersatz/oder
irgendeine Vergütung erreicht hat, bitte mir mitteilen.Vielen Dank und liebe Grüße
das ist genau der fall wie hier irgendwo schon mal beschrieben. an einem tag vor der änderung im dez. beim händler bestellt, diese von opel nicht angenommen und daher durch den foh nach der änderung nochmals bei opel bestellt.
sag nicht, dass ein beschwerdebrief nichts nutzt. auch wenn du es vielleicht nicht mitbekommst, rüsselsheim stutz den foh sicherlich zurecht und mit glück hast du auch was davon. dass flex floor nicht nachzurüsten sei, halte ich für ein gerücht! irgendwie MUSS das gehen!!!
Zitat:
Original geschrieben von alex81ffm
das ist genau der fall wie hier irgendwo schon mal beschrieben. an einem tag vor der änderung im dez. beim händler bestellt, diese von opel nicht angenommen und daher durch den foh nach der änderung nochmals bei opel bestellt.Zitat:
Original geschrieben von madman666
Hallo Leute,haben meinen neuen Austra heute endlich bekommen.
Leider gleich die erste Enttäuschung bei der Übernahme.
Flex Floor Gepäckraumboden nicht vorhanden, obwohl
bei Bestellung im Dezember 09 noch Serie beim Cosmo.Habe dies bei der Übernahme schriftlich festhalten lassen,
wurde aber jetzt am Nachmittag bereits angerufen,
dass das Teil eben nicht mehr serienmäßig dabei ist,
dass es sich jetzt nachhinein nicht mehr nachrüsten lässt,
und dass ich auch leider mit keiner Entschädigung rechnen kann.Mir wurde nur gesagt "ist ja nicht so schlimm, sie haben es
ja sowieso nicht extra bezahlt". Volle Frechheit, da ich auf
Cosmo unter anderem genau deswegen aufgezahlt hatte.Werde nen dicken Beschwerdebrief an GM abschicken,
denke aber, dass das nicht viel bringen wird.Falls jemand von euch schon irgendwie Ersatz/oder
irgendeine Vergütung erreicht hat, bitte mir mitteilen.Vielen Dank und liebe Grüße
sag nicht, dass ein beschwerdebrief nichts nutzt. auch wenn du es vielleicht nicht mitbekommst, rüsselsheim stutz den foh sicherlich zurecht und mit glück hast du auch was davon. dass flex floor nicht nachzurüsten sei, halte ich für ein gerücht! irgendwie MUSS das gehen!!!
danke für den hinweis, werd mich gleich hinsetzen und nen saftigen bescherdebrief verfassen!
Also bekommt man den Flexfloor nur, wenn in der Bestellung/Auftragsbestätigung die Extrakosten dahinterstehen? Bei mir steht nämlich in beiden der Flexfloor ohne Preis drin (Ende März bestellt).
Zitat:
Original geschrieben von madman666
obwohl bei Bestellung im Dezember 09 noch Serie beim Cosmo.
WANN genau hast du bestellt gehabt ?
Zitat:
Original geschrieben von whyte
WANN genau hast du bestellt gehabt ?Zitat:
Original geschrieben von madman666
obwohl bei Bestellung im Dezember 09 noch Serie beim Cosmo.
hab ihn genau am 4. 12. 2009 bestellt.
Zu dem Zeitpunkt, sofern es auf der Bestellung steht, war der flexibele Kofferraumboden SERIE.
Erst mit der Einführung der neuen Preisliste am 7.12.09 - an dem Tage hab ich bestellt - war er nicht mehr Serie.
Da ich es aber am 8.12. bemerkt habe - und bemängelt - habe sie ihn mir geschenkt.
Zitat:
Original geschrieben von whyte
Zu dem Zeitpunkt, sofern es auf der Bestellung steht, war der flexibele Kofferraumboden SERIE.
Erst mit der Einführung der neuen Preisliste am 7.12.09 - an dem Tage hab ich bestellt - war er nicht mehr Serie.Da ich es aber am 8.12. bemerkt habe - und bemängelt - habe sie ihn mir geschenkt.
Na toll, meine Preisliste, nach der ich auch bestellt hatte, stammt vom 15. September 2009, und da war das Teil klarerweise noch inkludiert.
Vielleicht hab ich da wirklich ne kleine Chance auf irgendeine Wiedergutmachung ;-))
Habe ja dasselbe Problem, habe ja den Threat geschrieben.
Mein Händler meint da gibts nichts mehr zu Machen. Ist halt ne Änderung von Opel.
Der Kundenservice meint das ich mich noch gedulden solle da die Gebietsverksvertreter umgestellt werden.
Am Ende sind immer die Käufer die Dummen.
Ich würde gerne mal ein Bild (oder mehrere) vom FelxFloor inkl. Infinity-Subwoofer sehen. Wie groß is der und wie wurde das integriert. Danke!