AMG C63S: Mangel Fahrwerk - Fahrzeug geht zurück ins Werk
Anfang September habe ich meinen schönen Mercedes-AMG C63S im Werk Bremen abgeholt.
Direkt auf der Autobahn ist mir und meiner Begleitung aufgefallen, dass das Fahrzeug stark spürbar nach rechts zieht und bei gerade gestelltem Lenkrad nach links fährt.
Das wurde per Mail direkt meinem AMG Sales Experten mitgeteilt.
Zuletzt war das Fahrzeug erneut 10 Tage in der Werkstatt, es wurden auch diverse Fahrwerksteile erneuert.
Heute ist die von mir Gesetze Frist für die 2. Nacherfüllung abgelaufen.
Natürlich hat man mir auch heute wieder versucht ein "einwandfreies" Fahrzeug unterzujubeln. Ich finde das schon unglaublich. Es hat sich überhaupt nichts verbessert. Hatte wirklich das Gefühl der Fahrwerksmeister hatte von seinem Chef den Auftrag mir das Auto auf jeden Fall "unterzujubeln", damit sie die Karre los sind.
Die Werkstatt der Daimler Niederlassung hat angeblich alle technischen Möglichkeiten ausgeschöpft. Das muss also schon was ernsteres sein. Nach Gespräch mit dem Serviceleiter wird jetzt eingeleitet, dass das Fahrzeug zurück ins Werk zu Spezialisten geht. Keine Ahnung genau wo hin, ob direkt zu AMG? Das wissen die angeblich erst nächsten Donnerstag wohin und was genau wegen der Feiertage. Insgesamt kann es jetzt durchaus noch 3 weitere Wochen oder länger dauern.
Ich fahre weiterhin E200 Coupé (immerhin gute Ausstattung). Alternativ wurde mir nur ein GLE 350d angeboten. Ich habe mehrfach ein vergleichbares Fahrzeug bzw. akzeptable Alternativen gefordert.
Finanzielle und vertragliche Sachen ("Schadenersatz" etc.) kläre ich morgen mit meinem AMG Sales Experten. Der ist dafür zuständig, war heute aber nicht im Haus.
Auf meine e-Mail mit der Fristsetzung hat er unter anderem gesagt: "Ich bin mir sicher, dass wir eine Regelung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit finden."
Da bin ich dann aber mal gespannt! 😁
Beste Antwort im Thema
Was wäre denn deiner Meinung nach angemessen? Gratis GT-R?
Ohne jemanden beleidigen zu wollen, man muss die Glaubwürdigkeit von SolarPaul, aka AMG-GT, schon ernsthaft in Frage stellen. Die Geschichten dazu ebenfalls. Da kann man mittlerweile auch mal den Mittelfinger zeigen.
Für mich ist diese Glaubwürdigkeit auf jeden Inexistent.
Paulchen ist für mich ein gut gemachter und gut getarnter Troll - nicht mehr und nicht weniger.
Sitzt wahrscheinlich heute mit Herr Zetsche beim Abendessen - braucht aber ein Forum wie MT um täglich zu berichten. Das ist doch kompletter Schwachsinn. Um das zu erkennen braucht man wirklich keinen hohen IQ.
Für die die wirklich Probleme haben ist es natürlich schade und traurig - leider gibt es das bei allen Marken.
Habe ich bei Porsche und bei Audi jahrelang erlebt.....
373 Antworten
Ich denke bei der E Klasse ist die Qualität gaaanz anders???
Kann gut sein. Versteh mich nicht falsch - es darf etwas kaputt gehen. Kein Thema. Ich kann aber auch MT verstehen. Würde ich so ein Schreiben bekommen:
“Das von Ihnen beschriebene Phänomen ist allerdings in unserem Hause nicht bekannt.“ „Ihr Fahrzeug ist uneingeschränkt nutzbar.“
ich würde mich in Anbetracht der Beanstandungen in dem Bereich auf Motor-Talk auch veralbert fühlen und das Gespräch suchen. Andere ziehen direkt die Konsequenzen, was in Anbetracht kurzer Lebenszeit auch nachvollziehbar ist.
Gute Wahl, haben auch einen 991.2 seit August.
Zitat:
@martin_theone schrieb am 4. Dezember 2017 um 18:59:09 Uhr:
Was mich angeht hat Dr. Kxxxs alles richtig gemacht und mir mal die Augen geöffnet wie wichtig Daimler/AMGEinzelkunden sind, hab heute für was hübsches aus Zuffenhausen unterschrieben...ich freu mich schon auch wenn es bei Porsche nicht so tolle LF gibt...nach drei Fahrzeugen in folge + dem bestellten und wieder stornierten E350e werde ich mein hart erarbeitetes Geld woanders ausgeben.
Gibts denn beim TE Diesel Bull was neues? haben die ganzen Optimierungen von AMG was gebracht?
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Zitat:
@mfgPeter schrieb am 4. Dezember 2017 um 20:18:13 Uhr:
Wieso, was war denn mit dem 350e? Der wäre doch bestimmt ziemlich günstig gewesen?
Mit dem E350e war nix...und ja fast absurd günstig...aber ich lasse mich, wenn bei dem was nicht stimmt, wieder verarschen...wenn der feine Herr Doktor meint mir so antworten zu müssen, ziehe ich meine Konsequenzen daraus. Ich hab ja versucht zu reden...das war ja dann die Antwort darauf.
PS: Jemand Lust auf einen gut gehenden c63s?
Zitat:
@J.M.G. schrieb am 4. Dezember 2017 um 20:29:00 Uhr:
Geld ist nicht alles. Mir geht die Innenraumqualität meines Fahrzeugs auch so auf den Sack, dass das vermutlich mein letzter Stern ist.Das reißt dann auch nciht mehr ein fantastischer Servicebetrieb raus, der sehr redlich bemüht ist zu entklappern. Ich kann und will die Karre da aber nicht alle 3 Monate hinbringen.
Vielleicht hast du ein Montags Auto erwischt, ich bin auch ziemlich empfindlich was solche Geräusche angeht aber habe keinerlei Probleme, beim Fahrwerk ist bei mir auch alles prima. Allgemein kann ich mich nicht beschweren und bin sehr zufrieden bisher. Kann euch aber verstehen und wenn meiner solche Probleme machen würde wäre ich auch sauer wenn ich daran denke was ich auf den Tisch legen musste. Hoffentlich bleibt meiner weiterhin so Pflegeleicht 🙂
PS: Haltet uns auf dem laufenden was die Fehlerursache ist.
Zitat:
@Andre91188 schrieb am 4. Dezember 2017 um 21:09:10 Uhr:
Gibts denn beim TE Diesel Bull was neues? haben die ganzen Optimierungen von AMG was gebracht?
Nein nichts neues. Tut sich gefühl garnix seit 4 Wochen. Wobei sich ja vorher auch nix getan hat. Man hat glaube ich nur so getan.
Am Samstag war ich in der NL. Auto steht hinten in der Werkstatt rum. Einfach so als wäre nix. Dachte wäre halb auseinander genommen. Wird ja angeblich mit Hochdruck dran gearbeitet.
Vorletzte Woche hat Herr Dr. K. gesagt Auto ist vielleicht diese (also vorletzte) Woche noch fertig. Werde es ihnen aber nicht versprechen.
Seit dem keine Rückmeldung mehr. Keine Antwort auf Mails etc.
Heute ging ein schönes Schreiben raus an den Vorstand von Daimler.
Morgen noch an den Geschäftsführer von AMG in Affalterbach.
Mal schaun ab das die Sekretärin jemandem in die Hand drückt, der sich für den "Skandal" interessiert und das mal schonungslos aufarbeitet. Habe angedroht das bei AMS und Auto Bild publik zu machen.
Glaube nicht wirklich dran, dass sich was tut. Wahrscheinlichkeit sehe ich gering. Letzter Monat!
Und dann steigst du aus dem Vertrag aus?
JA
Wisst ihr, wie sehr es die Leute im Kundendienst juckt, wenn ihr mit Bild o.ä. droht? Gar nicht.
Ja...bei all dem nachvollziehbaren Frust finde ich solche "Drohungen" auch albern. Das Geld beim nächsten Kauf/Leasing woanders ausgeben und fertig.
Ja die im Kundendienst nicht deswegen hat er es ja auch an denn Vorstand und an AMG geschickt!! Ich bin mir wie gesagt nach dem ich mich mit dem Problem schon lange beschäftige sicher das es was elektronisches ist und mit einem Update leicht zu beheben ist es muss nur ernst genommen werden damit die richtigen Leute daran arbeiten! Ich habe dennen auch noch bis Anfang Januar Zeit gegeben wenn nicht dann zum Anwalt und Wandlung! Und dann zu Audi oder BMW echt dann nie wieder Mercedes echt ne Frechheit was die sich erlauben! Habe schon bald ein Termin für ne Probefahrt für denn neuen RS5. TE Diesel Bull was auch immer du tust falls es soweit kommt mit Auto Bild und Publik machen ich bin voll dabei und stehe voll hinter dir und gehe auch bis aufs letzte das darf wirklich nicht sein sowas und nur so werden die vielleicht da raus etwas lernen und in Zukunft vielleicht die Kunden ernster nehmen!
Zitat:
@dyonisos911 schrieb am 4. Dezember 2017 um 23:03:43 Uhr:
Wisst ihr, wie sehr es die Leute im Kundendienst juckt, wenn ihr mit Bild o.ä. droht? Gar nicht.
Was juckt sie dann? Nichts?
Wer das gleiche Problem hat und sich geschädigt sieht, kann mir gerne eine PN schreiben.
ach ich denke da können sich viele zusammen tun, bei meinem kam nun auch die nochmalige negative Antwort, aber der Hinweis, der Verkäufer würde mit mir eine kaufmännische Lösung suchen.
Nun das Spiel mach ich nochmals mit und dann ist Schluß. Den Anwalt hab ich schon, der ist top, hat schon einige Wandlungen durch gebracht.
Und ich bin dabei mit meiner LEidensgeschichte, sollten wir uns abstimmen und wirklich zusammen an die Medien geben, das würde mehr bringen.
PN kommt. Gruß Paul
Zitat:
@Diesel-Bull schrieb am 6. Dezember 2017 um 12:44:52 Uhr:
Wer das gleiche Problem hat und sich geschädigt sieht, kann mir gerne eine PN schreiben.