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Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...
Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen :) geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
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2878 Antworten
Habt einfach ein wenig Geduld. Meiner war gestern auch "in Betrieb", nicht zum ersten Mal. Solche Serverfehler kommen und gehen.
Problem ist Volvo bekannt. An einer Lösung wird momentan gearbeitet.
Grüsse
Peter
Hat noch jemand das Problem (seit zwei, drei Tagen) unter iOS, dass das Widget der App sagt "Sie sind nicht angemeldet!", beim Tap auf das Widget sich aber die App öffnet und den angemeldeten Zustand zeigt?
Bei mir sind seit 2 Tagen keine neuen Fahrtenbucheinträge mehr zu sehen, der Betrag für die Stromerstattung ändert sich nicht und die Reichweite mit dem Benziner wird nicht mehr angezeigt. :-((
Die Meldung "Serverfehler" kam auch einige mal.
Da nicht nur die App sondern auch die Fahrzeuge mit dem Server kommunizieren und sich dort an- und abmelden (woher soll der Server sonst wissen, ob das Fahrzeug in Betrieb ist), kommt alles durcheinander, wenn der Server während der Fahrt abk*ckt. Dann werden auch keine Fahrtenbucheinträge übermittelt usw.
Ob das Fahrzeug in so einem Fall es auch im Ruhezustand öfter probiert, solche Daten zu übertragen, wenn der Server wieder erreichbar ist, weiß ich allerdings nicht. Kann sein, dass nur Befehle entgegengenommen werden, wie Verriegeln oder Klima starten.
In den Daten vom Server sind die allermeisten Infos mit Timestamps versehen, wohl um zu sehen, wie aktuell die Infos sind. Nützlich vor allem, wenn man diese Daten später weiterverarbeitet.
Gestern hatte ich Probleme bei der letzten Fahrt gegen 17 Uhr. Heute funktioniert wieder alles.
Ich war mir schon vor der Auslieferung sicher: für Geld werde ich das Abo um keinen einzigen Tag verlängern. Die Stand-Klima kann ich auch mit Hand einschalten. Damit wars für mich persönlich auch schon mit Mehrwert.
Der Wert für den Durchschnittsverbrauch wird auch nicht mehr angezeigt.
Bei mir (Samsung Galaxy S10) hilft es meistens, in der App die Diagnose durchzuführen, die App komplett zu schließen und dann neu zu starten.
So kann ich meistens die Anzeige der Statistik/ des Rückerstattungsbetrages wieder zum Leben erwecken..
Dafür wurden bei mir noch nie Einzelheiten zur Route/ Verbrauch auf der Karte angezeigt
Die Route, der Verbrauch und weitere Details werden auch seit einiger Zeit nicht mehr angezeigt.
So langsam löst sich die App in Wohlgefallen auf.
Zitat:
@eljefe01 schrieb am 24. Februar 2021 um 20:48:08 Uhr:
Bei mir (Samsung Galaxy S10) hilft es meistens, in der App die Diagnose durchzuführen, die App komplett zu schließen und dann neu zu starten.
So kann ich meistens die Anzeige der Statistik/ des Rückerstattungsbetrages wieder zum Leben erwecken..
Habe ich ausprobiert - leider kein Effekt.
Bei mir steht seit 4/5 Tage dauernd daß die Klima im Stand eingeschaltet sei.
Habe vorhin die neueste App-Version 4.10.0 runtergeladen. Hat nichts gebracht. :-((