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Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...
Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen :) geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
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2878 Antworten
Bei mir funktioniert "Klima im Stand" auch nicht. Habe auch keine Standheizung verbaut.
Über die App versucht Volvo die Klima zu starten, endet aber mit der Meldung,
dass es zur Zeit nicht geht, oder so ähnlich..
Habe das beim Freundlichen reklamiert. Da er keine Lösung dafür wusste, haben sie
Volvo Deutschland angeschrieben. Die wussten auch keine Lösung und haben direkt
Volvo Schweden kontaktiert.
Die Antwort: Diese Schaltung funktioniert nur ab 20° Umgebungstemperatur.
Bin gespannt, ob es funktioniert, wenn es draussen wieder wärmer ist.
Hätte man ja auch mal in die Bedienungsanleitung schreiben können...
Ich habe derzeit das Problem, dass bei meinem T8 im Fahrtenbuch der Routenverlauf nicht mehr angezeigt wird. Es wird nur noch Start und Ziel in der Karte angezeigt. Wenn ich dann das Fahrtenbuch für 24 Stunden deaktiviere, dann funktioniert es wieder für ein bis zwei Tage. Danach wieder kein Routenverlauf. Kennt jemand dieses Verhalten?
Bei mir hat es jetzt fast einen Monat lang nicht funktioniert. Seit gestern Nachmittag sehe ich den Routenverlauf wieder - aber nicht rückwirkend, sondern nur für neue Fahrten.
So lange war es noch nie ausgefallen, bisher waren es meist nur einige Tage.
Bei mir werden auch seit ein paar Tagen wieder die Strecken angezeigt. Allerdings fehlt die Angabe zum Stromverbrauch, die für den Spritverbrauch, wenn der Verbrenner mal mitläuft, ist hingegen da.
ging in letzter Zeit ständig hin und her! Bei mir seit längerem und derzeit auch nichts!
VG Frank
Ok, dann bin ich nicht alleine, nützt zwar niemand, aber das scheint dann ein generelles Problem zu sein.
Hallo,
am WE wurde die Meldung "Volvo On Call: Service erforderlich" angezeigt. Seit dem funktioniert Verbindung nach außen gar nicht mehr.
Was mich aber richtig ärgert, dass ich den Termin bei Volvo-Werkstatt erst in 4 Wochen bekommen habe.
Ich dachte zuerst, dass ich falsch verstanden habe.
Ich hoffe, dass es schnell repariert wird. Ersatzwagen soll ich selber zahlen.
Boris
Heute ging weder Standheizung starten noch Timer stellen. Habe dann mal mit VCG telefoniert und die wollen mir erstmal ein Softwareupdate empfehlen. Finde ich ein wenig lächerlich bei der Häufung und der Fehlersituation hier, dass es an der Fahrzeugsoftware hängen soll.
BTW: Vodafone hatte die letzten 2 Tage enorme Probleme, stellenweise ging weder Mobilfunk noch Festnetz. M.W. funkt der Volvo übers D2 Netz, ergo kann da eine Ursache liegen. Einfach morgen erneut testen, da kann der Schwede evtl. nichts dafür.
MfG Paule
Warum gehen dann Standortbestimmung und Fahrtenbuch? Und wenn es so wäre, sollte der Support das doch wissen, mir sagen und mich nicht zur Werkstatt schicken zum Update, oder?
Hier scheint etwas nicht zu funktionieren: erst waren die Anzeigen unvollständig (z.B. Temperatur, genauer Standort), dann bin ich komplett rausgeflogen und kann mich nicht mehr einloggen, weil eine sichere Verbindung zum SSL Server nicht hergestellt werden kann...
Gleiche Meldung auch bei mir. Keine Anmeldung zur Zeit möglich.
Jetzt geht es wieder...
Die Temperaturanzeige "am Fahrzeug" in der App ist meiner Erfahrung nach, nicht wirklich dort gemessen, sondern einfach aus Netz bei irgendeinem Wetterdienst gezogen. Problemen mit der Verbindung zur Volvo-Server habe ich noch nie gehabt. Die Problemen sind immer zwischen Auto und Server. Ich habe gestern versucht die SIM-Karte aus dem Auto in meinem Telefon zu testen und die funktioniert einwandfrei. Ich wollte umgekehrt probieren und versuchte die SIM aus dem Telefon in der Modem reinstecken und Pech gehabt. Stecker zusammen mit der Karte habe ich leider fallen lassen und die liegen jetzt irgendwo zwischen Verkleidung und Karosserie.Jetzt soll ich bis den Termin warten, Ich hoffe, dass in der Werkstatt retten die die Teile.
Boris
Hallo Boris,
suche mal im Forum - es ist beschrieben worden, wie man da wieder dran kommt.