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Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...
Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen :) geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
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2878 Antworten
Da die Abholung meines Dicken auch langsam näher rückt und ich es nirgendwo genau beschrieben finden konnte, eine kurze Frage zur SIM Karte. Es wird immer wieder mal von einer SMS gesprochen (z.B. bei auslösen der Alarmanlage), muss hierfür eine SIM im Auto sein die auch SMS unterstützt (also keine Multisim) oder läuft das über das Datennetz und dann kommt die SMS vom Server?
Weiterführend die Frage ob die (Multi)SIM die selbe Rufnummer haben muss als das Empfangende Gerät?
Und als letzte Frage: Kann ich VOC App von zwei iPhones gleichzeitig nutzen (Dienst- und Privathandy) oder gibt es da Probleme?
Zitat:
@Hoberger schrieb am 22. Juni 2016 um 08:51:35 Uhr:
@gseum Welche Softwarversion hat Deine App und es werden immer noch die Streckenverläufe gezeigt?
3.5.1 - wie geschrieben, Streckenverläufe auch erst wieder seit gestern nachmittag, davor (ab 15.6.) ohne.
@obermuh:
- SMS wird vom Volvoserver aus verschickt, eine reine Datenkarte müsste reichen
- SIM muss keine spezielle Nummer haben, ich hab einfach irgendeine freie SIM drin vom meinem Kabelnetzanbieter, mein Handy läuft per Telekom
- VOC App kann m.W.n. auf mehreren Geräten installiert werden
hab VOC für denselben T8 auf zwei versch. Handys, zwei Tablets und auch noch auf dem PC.
Geht problemlos...
Zitat:
@gseum schrieb am 22. Juni 2016 um 11:01:46 Uhr:
3.5.1 - wie geschrieben, Streckenverläufe auch erst wieder seit gestern nachmittag, davor (ab 15.6.) ohne.
Das ist komisch, denn ich hatte die Streckverläufe die ganze Zeit - ohne Unterbrechung - sichtbar, plus Geschwindigkeit Verbrauch, Rekuperation .....
Führt mich zu einer Frage:
Ich weiß, daß es eine VOC Anlaufstelle (Helpdesk) in Österreich gibt. Verwalten die die Daten, oder deren Transfer selbstständig???
Frage 2: da, wie man ja schon gemerkt hat, ich kaum Unzulänglichkeiten von SENSUS plus INRIX habe (erst gestern in Wien kompletter Stillstand, Staus etc.) und INRIX bestimmt zu 95% gut, zeitgerecht funktioniert, kann es sein daß auch hier Länder spezifisch INRIX aufgestellt ist und sich mit SENSUS verknüpft???
Anders kann ich mir die deutlichen Unterschiede an Zufriedenheit nicht erklären :confused::confused::confused:
LG
GCW
... bei mir kann es sein, dass die Streckenverläufe erst nach der initialen Aktivierung meines neuen Autos etwas "Zeit gebraucht" haben.
Weiß nicht ob das hier schon Thema war. Ich finde es blöd, dass der Status vom Panoramadach in der App nicht angezeigt wird. Bin letztens nachts raus weil ich mir nicht sicher war, ob es geschlossen war und es kräftig geregnet hat. Fenster, Türen und Kofferraum werden ja auch angezeigt.
Richtig! Aber das solltest Du (falls Du Alarmanlage hast) eh hören, wenn die Innenraumüberwachung loslegt :D:D:D
LG
GCW
bei mir steht explizit bei Verkehrsmitteilungen:
es wird der Dienst von "INRIX Schweiz" verwendet.
Gehe also davon aus, dass dies länderspezifisch ist.
Auch der VOC Dienst ist CH spezifisch. Wie schon mal erwähnt, funktioniert dieser hier sensationell im Gegensatz zu bereits gemachten Erfahrungen in DE.
Zitat:
@obermuh schrieb am 22. Juni 2016 um 09:26:40 Uhr:
Da die Abholung meines Dicken auch langsam näher rückt und ich es nirgendwo genau beschrieben finden konnte, eine kurze Frage zur SIM Karte. Es wird immer wieder mal von einer SMS gesprochen (z.B. bei auslösen der Alarmanlage), muss hierfür eine SIM im Auto sein die auch SMS unterstützt (also keine Multisim) oder läuft das über das Datennetz und dann kommt die SMS vom Server?
Weiterführend die Frage ob die (Multi)SIM die selbe Rufnummer haben muss als das Empfangende Gerät?
Und als letzte Frage: Kann ich VOC App von zwei iPhones gleichzeitig nutzen (Dienst- und Privathandy) oder gibt es da Probleme?
Hallo Muh,
VOC ist komplett autark von allen Telefon/Internet-Sachen, auf die Du Zugriff hast.
Beta
Hallo Beta,
das ist nicht ganz korrekt. VOC funktioniert über die Kofferraum Sim, wenn sie aktiviert ist.
Das sieht man zum Beispiel daran, dass die Kofferraum Sim deaktiviert werden muss, wenn man die App verbinden will.
Trotzdem reicht dafür eine wie auch immer geartete Sim, die Datentransfer ermöglicht.
Schönen Gruß
Jürgen
Ich hab das so verstanden, dass VOC mit einer onboardSim arbeitet, sich aber auf die Kofferaum-SIM stützt wenn eine installiert ist.
Umkehrschluss: Wenn keine SIM im Kofferaum ist und somit das Fahrzeugmodem nicht aktiv werden kann, funktioniert VOC trotzdem...
Falsch?
@huckelbuck Sehe ich auch so. Habe aber eine SIM im K-Raum, deshalb geht alles immer.
Oder auch nicht: VOC-App meldet: "Ihr Volvo wird genutzt. Wurde eben aktualisiert." Ich sitze bei geöffneter Tür 3 m vom Elch entfernt. Ausser das ich den anschaue, nutzt den gerade keiner. *seufz*
Korrekt verstanden.
@StefanLi - Nutzung als Anschauungsobjekt, VOC ist verdammt gerissen. ;)
Habe auch SIM im Kofferraum. iPhone und iPad kommen so sehr schön ins internet, aber der Bereich RSU und die Apps erhalten über das Fahrzeugmodem keine Verbindung mit dem Server. ich kann machen was ich will, RSU und Apps funktionieren nur über Internet via Bluetooth. Es ist zum Verzweifeln, Audi Connect war da doch einfacher im Handling....
Bin gespannt was mir der Volvo-Support antwortet, den ich zu diesem Thema kontaktiert habe.
... der antwortet: "Wenden Sie sich an Ihren Händler." :(