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Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")

Volvo XC90 2 (L)
Themenstarteram 2. Oktober 2015 um 7:25

Hallo,

vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.

Ich fange gleich mal an:

Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?

Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.

PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.

Beste Antwort im Thema

Zitat:

@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:

Zitat:

@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:

 

Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.

Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.

Oder hat noch jemand eine Idee?

Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...

Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.

Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.

So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:

Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.

Es ist ein "falscher Fehler"!

Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.

Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.

Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.

Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.

Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.

Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen :) geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...

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Besten Dank für die Antworten.

Ich hätte jedoch noch eine weitere Frage: hat jemand schon mal erfolgreich den Support betreffend VoC kontaktiert?

Hintergrund: Es ist mir bewusst, dass die in der VoC-App angezeigte Temperatur nicht vom Fahrzeug stammt, sondern von einem Wetterdienst. Hier habe ich jedoch extreme Schwankungen, was bei mir die Nutzung von Standheizung / -kühlung enorm erschwert.

Beispiel heute Morgen, 9:20 Uhr: App zeigt eine Aussentemperatur beim Fhz von 0°C an (effektive Temperatur gem. Wetterdienst: 16°C). Knapp 20 Minuten später (9:42) zeigt die App plötzlich 16°C an.

Dies geht über den ganzen Tag so weiter. Aktuell zeigt die App 26°C an, vor rund 30 Minuten waren es 3°C. Das Fahrzeug wurde jedoch nicht bewegt...

Gruss

Phinel

Die Standheizung/-kühlung jedoch orientiert sich nur an der Temperatur des Fahrzeugsensors, nicht an der APP.

Seit dem gestrigen Update startet die App bei mir am S10+ nicht mehr.

Auch im Play Store häufen sich entsprechende Meldungen.

Ich würde daher derzeit von einer Installation abraten.

Zitat:

@chris_mt schrieb am 7. Juli 2020 um 10:00:15 Uhr:

Seit dem gestrigen Update startet die App bei mir am S10+ nicht mehr.

Auch im Play Store häufen sich entsprechende Meldungen.

Ich würde daher derzeit von einer Installation abraten.

Welche Version ist das? Bei mir läuft die 4.6.8 auf dem Galaxy S9 ohne Probleme. Kürzlich gab es auch ein Update, das Fehler verursachte und zum Glück schnell nachgebessert wurde. Da ich keine wichtigen Neuerungen im Update erkennen konnte, lohnt es sich sicher, im Zweifel noch zu warten, wenn die installierte Version läuft.

Grüße vom Ostelch

am 7. Juli 2020 um 9:15

4.8.7 auf iPhone 11 und iPad Pro ohne Probleme

4.6.8 auf LG G6 läuft ohne Probleme. Vielleicht sollte man die App mal im Task Manager beenden und neu starten.

Auf dem Samsung S8+ mit App-Version 4.6.8 keine Probleme.

Lohnt sich dieses Abo zur App eigentlich ohne Standheizung, oder ist da nur wenig möglich? Bzw überflüssiges?

Zitat:

@BrooklynAP schrieb am 7. Juli 2020 um 22:15:19 Uhr:

Lohnt sich dieses Abo zur App eigentlich ohne Standheizung, oder ist da nur wenig möglich? Bzw überflüssiges?

Was überflüssig ist, sieht sicher jeder anders. Ich finde VoC und die App nützlich und das geht sicher über die Möglichkeit, die Standheizung fern zu starten, hinaus. Schau dir mal die anhängende aktuelle Anleitung an und entscheide dann selbst (ist für den S90, aber im Prinzip für alle Modelle gleich).

Grüße vom Ostelch

Das ist doch echt ein Taschengeld für so eine Funktion.

Bei mir sind übrigens die T8-Fahrtdetails immer noch nicht verfügbar, auch nicht mit der aktuellen Version. ;)

Zitat:

@digidoctor schrieb am 7. Juli 2020 um 23:01:50 Uhr:

Das ist doch echt ein Taschengeld für so eine Funktion.

Moin,

weiß jemand den aktuellen Preis für eine Verlängerung/ Abo?

Grüße

Zitat:

@macv70 schrieb am 8. Juli 2020 um 09:50:32 Uhr:

Zitat:

@digidoctor schrieb am 7. Juli 2020 um 23:01:50 Uhr:

Das ist doch echt ein Taschengeld für so eine Funktion.

Moin,

weiß jemand den aktuellen Preis für eine Verlängerung/ Abo?

Grüße

Die Verlängerung des Abonnements kostet für ein Jahr 39 €, für zwei Jahre 67 €.

Grüße vom Ostelch

Zitat:

@macv70 schrieb am 8. Juli 2020 um 09:50:32 Uhr:

Zitat:

@digidoctor schrieb am 7. Juli 2020 um 23:01:50 Uhr:

Das ist doch echt ein Taschengeld für so eine Funktion.

Moin,

weiß jemand den aktuellen Preis für eine Verlängerung/ Abo?

Grüße

Wie es in Deutschland ist, kann ich Dir leider nicht sagen. In der Schweiz sind die Preise in der Preisliste aufgeführt:

Verlängerung für 12 Monate: 39.- SFr.

Verlängerung für 24 Monate: 69.- SFr.

Gruss

Edit: Da war jemand schneller ;-)

Zitat:

@Ostelch schrieb am 8. Juli 2020 um 09:58:03 Uhr:

Zitat:

@macv70 schrieb am 8. Juli 2020 um 09:50:32 Uhr:

 

Moin,

weiß jemand den aktuellen Preis für eine Verlängerung/ Abo?

Grüße

Die Verlängerung des Abonnements kostet für ein Jahr 39 €, für zwei Jahre 67 €.

Grüße vom Ostelch

Moin,

Danke

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