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Aktueller Ausfall der Online-Verkehrsdaten

Audi A3 8VS Limousine/Cabrio
Themenstarteram 27. Juli 2018 um 4:17

Habt ihr zur Zeit auch Probleme mit dem Google Verkehr Dienst?

Mir wird trotz laufendem Abo und LTE zur Zeit nur TMC Pro angezeigt. Vor zwei Wochen im Urlaub hatte das jedenfalls funktioniert.

 

Einstellung im Navi passt auch. Online bin ich auch, da die anderen Dienste funktionieren.

Beste Antwort im Thema
am 6. August 2018 um 7:58

Gerade mit dem Kundenzenter gesprochen, ist bekannt als Störung wurde mir gesagt. Sie hoffen das sie es heute wieder in den Griff bekommen.

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Man kann ja relativ leicht online recherchieren welche Daten genutzt werden.

Navteq (TMC Pro) greift auf 4.000 automatische Datensensoren an Autobahnbrücken, 5.500 in die Fahrbahn integrierte Sensorschleifen sowie über 50.000 Fahrzeuge mit Floating Car Data (FCD) Technik zurück. Die Aktualisierung erfolgt wie bereits erwähnt alle 15 Minuten.

Bei TomTom fließen die genannten Daten aus TMC ein zuzüglich der Daten aller aktiven TomTom Navigationssysteme sowie von fest verbauten Navis der Hersteller Renault,Toyota, Alfa Romeo, Daimler, Lexus, Fiat, Lancia, Mazda, Abarth, Kia, Hyundia, VW, Audi und seit Frühjahr 2018 von BMW.

Es gibt übrigens einen Anbieter für Navigationsdaten namens "Here" an dem Audi (VW), Daimler und BMW beteiligt sind und dennoch nutzen alle genannten mittlerweile die Daten von TomTom.

Eine Diskussion ob TMC ebenbürtig ist, erübrigt sich schon daher, dass alle großen Autohersteller Gebühren an TomTom zahlen. Das machen die sicher nicht, weil TMC oder die eigene Beteiligung genauso gut funktionert und zusätzlich ohenhin in jedem Fahrzeug mit Navi an Bord ist.

TMC funktioniert auf Autobahnen mit genug Vorlauf hervorragend, ist in Großstädten, Ballungsräumen und Nebenstraßen aber relativ nutzlos.

Mir fällt auch auf, dass zumindest im Hamburger Stadtgebiet die Daten von google maps spürbar besser sind als die Online Daten im Audi von TomTom. Vermutlich weil hier einfach viele Menschen (Turis, Pendler, etc.) mit google maps unterwegs sind.

am 30. August 2018 um 16:21

Gut, jetzt wo das endlich geklärt ist, können wir wieder zurück zum Thema und darüber sprechen wieso keine online Daten möglich sind und wieso es dann doch aktiviert wird wenn die Bluetooth Verbindung mit dem Smartphone getrennt wird?

@DirtNnasty Um noch etwas zum Thema beizutragen. Habe meinen Audi seit dem 13.08. und bisher funktionieren die Online Daten problemlos, konnte keine Aussetzer feststellen. Dauert immer etwa 1 bis 2 Minuten nach dem Start bis sda online steht, aber dann problemlos. Unabhängig von Bluetooth, Apple Car Play (jeweils iPhone 7) und auch unabhängig von der Anmeldung bei Connect.

Korrigiert mich, wenn ich mich täuschen mag, aber nach Gesprächen mit Bekannten und Kunden, haben die Fahrzeuge der neueren Generation, sprich die mit werkseitig verbauten SIM Karten diese Problematik offenbar nicht. Hier wurden problemlos immer online Verkehrsdaten angezeigt.

Zitat:

@AudiS3Cabrio schrieb am 30. August 2018 um 20:28:31 Uhr:

Korrigiert mich, wenn ich mich täuschen mag, aber nach Gesprächen mit Bekannten und Kunden, haben die Fahrzeuge der neueren Generation, sprich die mit werkseitig verbauten SIM Karten diese Problematik offenbar nicht. Hier wurden problemlos immer online Verkehrsdaten angezeigt.

Also bei mir mit eigener sim oder der eSim, habe ich in Griechenland und in anderen Ländern nur noch Google unten stehen. Kein online. Gibt es irgendwo eine Liste, wo man sehen kann, in welchen Ländern die Online Daten verfügbar sind?

Zitat:

@AudiS3Cabrio schrieb am 30. August 2018 um 20:28:31 Uhr:

Korrigiert mich, wenn ich mich täuschen mag, aber nach Gesprächen mit Bekannten und Kunden, haben die Fahrzeuge der neueren Generation, sprich die mit werkseitig verbauten SIM Karten diese Problematik offenbar nicht. Hier wurden problemlos immer online Verkehrsdaten angezeigt.

Nein, auch Facelift-Fahrer hatten sich hier im Thread schon mit Problemen und Ausfällen zu Wort gemeldet, das Problem besteht auf der Seite von Audi, nicht im Fahrzeug an sich.

Da die Aktivität hier im Thread aber merklich zurückgegangen ist, wird es bei den meisten wieder funktionieren. Bleiben noch die Spezialfälle, wie der mit dem Ausfall bei Bluetooth-Anmeldung.

Zitat:

@ballex schrieb am 31. August 2018 um 01:04:13 Uhr:

Zitat:

@AudiS3Cabrio schrieb am 30. August 2018 um 20:28:31 Uhr:

Korrigiert mich, wenn ich mich täuschen mag, aber nach Gesprächen mit Bekannten und Kunden, haben die Fahrzeuge der neueren Generation, sprich die mit werkseitig verbauten SIM Karten diese Problematik offenbar nicht. Hier wurden problemlos immer online Verkehrsdaten angezeigt.

Nein, auch Facelift-Fahrer hatten sich hier im Thread schon mit Problemen und Ausfällen zu Wort gemeldet, das Problem besteht auf der Seite von Audi, nicht im Fahrzeug an sich.

Da die Aktivität hier im Thread aber merklich zurückgegangen ist, wird es bei den meisten wieder funktionieren. Bleiben noch die Spezialfälle, wie der mit dem Ausfall bei Bluetooth-Anmeldung.

Bei mir besteht es weiterhin und auch das Bluetooth Phänomen habe ich versucht, allerdings ohne Erfolg. Es liegt weiterhin an den Connect Diensten und der Anmeldung.

Zitat:

@irmagobb schrieb am 29. August 2018 um 22:18:36 Uhr:

Was ist denn daran so schwer zu verstehen, dass die Unterschiede in der Datenbasis groß sind.

Das ist überhaupt nicht schwer zu verstehen. Diese fundamentalen Infos der letzten Beiträge hierzu fehlten bisher aber. Danke für die Aufklärung.

Also die Online-Verkehrsdaten funktionieren seit einiger Zeit wieder zuverlässig, ABER seit 1-2 Tagen habe ich nun wieder Probleme mit Google Earth! :-(

Wir sind vorgestern nach Amsterdam gefahren. Beim Grenzübergang gab es Probleme mit dem Roaming. D.h. ich musste manuell in den MMI-Online-Einstellungen das Datenmodul aus- und wieder einschalten, damit Internet wieder verfügbar war. Danach funktionierte Audi Connect, Google Earth, etc. einwandfrei.

Am nächsten Tag, also gestern morgen, funktioniert es wieder nicht. Google Earth hatte nur matschige Bilder aus dem Cache angezeigt. Also wieder Datenmodul aus- und wieder eingeschaltet. Alles lief wieder einwandfrei in den Niederlanden.

Beim Grenzübertritt nach Deutschland, gab es dann wieder mit Google Earth Probleme. Während andere Online-Dienste klappten, waren die Satelitten-Bilder matschig und plötzlich kam das Google Earth Vollbild-Logo (Sicht der Erde aus dem Weltall, mit Google Earth und Audi Logo). Also hab ich wieder Datenmodul aus- und eingeschaltet. Brachte dann kurzzeitig Besserung bis wir Zuhause angekommen sind und noch kurz etwas eingekauft haben. Seit dem geht Google Earth gar nicht mehr.

Auch heute nicht mehr. Er lädt sich tot und nach einiger Zeit kommt das Vollbild-Logo-Bild und dann kann man die gesamte Navigation nicht mehr verwenden, weil sie dadurch gesperrt ist. Einzige Lösung: Google Earth komplett deaktivieren.

Alle anderen Online-Dienste funktionieren hingegen einwandfrei.

Ist das nun wieder dieses besch...eidene Problem von vor einem Jahr, wo 2-3 Wochen lang Google Eearth flächendeckend bei allen Audi-Modellen nicht mehr funktioniert hat, oder ist das ausschließlich nun bei mir der Fall und hat etwas damit zu tun, dass ich vorgestern und gestern in den Niederlanden war?

 

Achja, und seit myAudi umgestellt wurde, geht es bei mir auch nicht mehr mit dem Senden von Zielen aus Google Maps heraus ans Auto, was ich gerne für die Reise nun genutzt hätte. Als ich mich vorgestern auf myaudi.de eingeloggt habe, existierte nicht einmal mein Auto, um gucken zu können, ob ich vielleicht die Verbindung zu Google Maps neu einrichten müsste oder so.

Das ganze ist für solch einen Konzern einfach nur unwürdig und eine riesige Schande. Jedes andere Unternehmen wäre dafür in den Medien längst fertig gemacht worden. Es hätte einen riesigen Shitstorm gegeben und alle Medien hätten über wochenlange massive Ausfälle berichtet. Bei Audi hingegen scheint es niemanden zu jucken, dass man permanent solche Probleme hat, dafür zahlt und es nicht nutzen kann und Audi absolut NICHTS dazu sagt. Keine Störungsseite mit Infos, dass die Störung bekannt ist und wann sie behoben wird.

am 31. August 2018 um 11:53

Seit gestern Abend Google Earth nicht mehr nutzbar... was kann ich probieren?

Zitat:

@audifan310197 schrieb am 31. August 2018 um 13:53:33 Uhr:

Seit gestern Abend Google Earth nicht mehr nutzbar... was kann ich probieren?

Bei mir seit heute Vormittag.. plötzlich während der Fahrt Anzeige von ner Weltkarte und Text „google Earth wird initialisiert“, ging ne Weile nicht weg und seit dem nur noch die Standardkarte, auch wenn google earth gewählt ist.

Bestimmt wieder eine „Funktionsverbesserung“

Ich habe das identische Problem. Laut Audi Hotline handelt es sich um ein Server Problem. Es werde mit Hochdruck daran gearbeitet.

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am 31. August 2018 um 14:39

Na gut dann heißt es warten

Selbes Problem auch bei mir ... dann warten wir mal. Habe am Dienstag sowieso einen Termin beim freundlichen bezüglich knarzendem Sitz und quietschender Bremse. Wenn es bis dahin noch Auftritt frage ich nach

Heute Vormittag dasselbe Problem gehabt. Auf dem Heimweg gegen 5 hat dann Google Earth wieder funzt.

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