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Aktueller Ausfall der Online-Verkehrsdaten

Audi A3 8VS Limousine/Cabrio
Themenstarteram 27. Juli 2018 um 4:17

Habt ihr zur Zeit auch Probleme mit dem Google Verkehr Dienst?

Mir wird trotz laufendem Abo und LTE zur Zeit nur TMC Pro angezeigt. Vor zwei Wochen im Urlaub hatte das jedenfalls funktioniert.

 

Einstellung im Navi passt auch. Online bin ich auch, da die anderen Dienste funktionieren.

Beste Antwort im Thema
am 6. August 2018 um 7:58

Gerade mit dem Kundenzenter gesprochen, ist bekannt als Störung wurde mir gesagt. Sie hoffen das sie es heute wieder in den Griff bekommen.

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Hab eben wieder darauf geachtet bei mir quer durch Berlin Online mit Bluetooth von Anfang an. Facelift MMI+ Mj17

Bei mir in Hamburg auch immer online die letzten Tage. Am letzten Wochenende war ich einmal ganz offline für einen Vormittag. Das manuelle Abschalten des Daten-Moduls für 15 Miuten hat dann Wirkung gezeigt und danach ging wieder alles. Facelift, MY 2018, MMI + touch

Zitat:

@Appokalyps schrieb am 28. September 2018 um 10:51:26 Uhr:

Bei mir in Hamburg auch immer online die letzten Tage. Am letzten Wochenende war ich einmal ganz offline für einen Vormittag. Das manuelle Abschalten des Daten-Moduls für 15 Miuten hat dann Wirkung gezeigt und danach ging wieder alles. Facelift, MY 2018, MMI + touch

Wo schaltet man das ab während der Fahrt ?

@metloki Irgendwo in den Einstellungen... muss ich im Auto nachgucken, aus dem Kopf weiß ich die einzelnen Schritte nicht. Musste auch ein wenig suchen

Zitat:

@LupoR schrieb am 28. September 2018 um 09:09:42 Uhr:

kann es leider (!) auch reproduzieren.....

sehr ärgerlich, weil dadurch habe ich heute morgen einen Termin verpasst!

Daheim los gefahren, Route bekommen und gefahren.

Dann fiel mir auf, "TMC Pro" statt "online".

Handy war mit BT verbunden.

BT Verbindung getrennt.

Online nach einiger Zeit wieder verfügbar, aber da stand ich dann auch schon im Stau...!

schaltet man BT später zu, bleibt er "online"

sauber Audi.....also muss ich das handy während der Fahrt in die hand nehmen...das macht Sinn!

genau so, wie MyAudi....hatte dort alles gepflegt, Kosten etc pp und seit dem tollen Update kann ich damit nichts mehr anfangen.

Habe jetzt auch mal das De- und Wiederaktivieren des Datenmoduls (im Telefonmenü) als Lösungsweg ausprobiert: Bei mir hat's zumindest nicht geholfen...den ganzen Tag wieder keine Online-Verkehrsdaten. Heute hatte ich sogar nur TMC ohne "Pro". Immerhin kam trotzdem eine Falschfahrermeldung der nahen Autobahn durch...

Bei mir null Probleme. Es wird immer "online" angezeigt.

Bei mir geht auch alles aber heute keine MMI connect Kontakte abrufbar

Zitat:

@Bavaria R schrieb am 29. September 2018 um 12:29:41 Uhr:

Bei mir geht auch alles aber heute keine MMI connect Kontakte abrufbar

Geht dann auch gleichzeitig der Menüpunkt Softwareupdate

nicht ?

Ist bei mir seid Wochen so.

Besonders beim kurzen abstellen und dann neu starten kann

ich nicht mehr auf My Audi Kontakte zugreifen.

Nach einem weiteren Neustart klappt dann wieder alles.

Gibt auch Tage da klappt es tadellos .

Online Verkehrsdaten klappen immer bei mir.

Dauert nur manchmal 6-7 Minuten, was ich auch zu lange finde.

Also ich konnte das bisher mit der Bluetoothverbindung und deren Einfluss auf die Online-Verkehrsdaten ja nicht ganz glauben, aber heute habe ich testweise mal während der Fahrt das Bluetooth am Handy deaktiviert (selbstverständlich StVO konform bedient ;)) und schwups...waren die Online-Verkehrsdaten da. Nach einer Weile wieder Bluetooth am Handy aktiviert...und sie waren nach 10-15 Minuten wieder weg.

Kann mir jemand eine schlüssige, technische Erklärung liefern, wie das Ganze (offensichtlich ohne Update des MMI) plötzlich zu so einer Reaktion des Systems auf eine Bluetoothverbindung führen kann, "nur" weil bei Audi irgendwas mit den Servern nicht in Ordnung ist?

(MMI Touch, VFL, eigene SIM)

Funktioniert dieser Trick mit dem Bluetooth bei allen VFL mit eigener SIM ? Aktuell ist meine Verlängerung von Audi Connect seit August „on hold“

Ich würde es nicht Trick sondern Bug nennen.

Aber bei mir im VFL ist es genauso reproduzierbar.

Würde ich auch als Bug einstufen, denn eine Lösung kann das Abschalten vom Freisprech-Bluetooth ja nicht sein...

Die Frage ist, wie kann das plötzlich solche Auswirkungen haben ohne Veränderungen an der Software des Systems? Audi hat es für die Bereitstellung von Connect/den Online-Verkehrsdaten überhaupt nicht zu interessieren, ob irgendwas mit Bluetooth verbunden ist oder nicht.

Der Grund bzgl. Bluetooth ist wohl folgender: Der Login bei Audi Connect und all den Diensten ist mit dem Smartphone gekoppelt. Beim VFL hatte ich nämlich immer das Problem, dass Audi Connect gar nicht funktionierte, wenn mein Handy ganz aus war (Akku leer) und somit auch die Bluetooth-Verbindung nicht mehr gegeben war.

D.h.: Im MMI werden zwar die Zugangsdaten bzw. die myAudi PIN hinterlegt und gespeichert, das ganze wird für den automatischen Login aber mit dem verbundenen Smartphone gekoppelt, sodass sich das MMI automatisch mit den ganzen Audi Connect Diensten verbindet, sobald man im Auto ist und sich das Smartphone verbunden hat und man somit als korrekter Benutzer erkannt wird.

In diesem Zusammenhang scheint es nun wohl beim Anmelden an den Audi-Servern Probleme zu geben. Denkbar ist vllt auch, dass er sich ohne Bluetooth-Verbindung allgemein ohne hinterlegte Zugangsdaten einloggt und dass normalerweise gar nicht funktionieren würde, Audi aber momentan für alle darüber auch die Daten liefert, da man immer noch Probleme mit den ganzen Diensten und dem Einloggen hat.

am 1. Oktober 2018 um 16:23

Dann müssten die online verkehrsdaten verfügbar sein, wenn ich die myAudi App deinstalliere oder ein anderes Smartphone verbinde.

Das probiere ich aus.

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