ForumReifen & Felgen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Wissen
  4. Reifen & Felgen
  5. "reifendirekt.de" gnadenlos schlecht...

"reifendirekt.de" gnadenlos schlecht...

Themenstarteram 31. Oktober 2011 um 13:40

Hallo zusammen,

ich fühle mich verpflichtet, Euch die Story der letzten Wochen "mit" unserer Reifenbestellung bei "reifendirekt.de" mitzuteilen:

Wir haben vor 14 Tagen 4 Stück 205/60R16 Winterreifen Dunlop bestellt.

Alles OK..., korrekt die Angaben gemacht..., pi-pa-po..., per Vorauskasse SOFORT überwiesen und auch gleich eine eMail bekommen...

Super, dachten wir, die Reifen waren zwar schon ein wenig im Preis hochgegangen..., aber OK..., schließlich ist es ja unsere Schuld, wenn wir mitten im Trubel erst bestellen.

Nachdem sich nix getan hatte (trotz positiver Lager-Bestandsmeldung...) haben wir mal angerufen..., die Dame sagte "alles wunderbar, die Reifen sind lagernd, aber der Versand hat so viel zu tun..., ein / zwei Tage, dann gehen die Reifen raus...).

OK.

Nachdem sich wieder Tagelang nix getan hatte, immerhin sind jetzt 14 Tage nach dem bestätigten Zahlungseingang vergangen..., haben wir heute nochmal angerufen...

Die selbe Dame sagte heute..., dass "die Reifen leider schon länger nicht am Lager seien und auch nicht mehr kommen würden...". Auch OK > > > denn in den AGB's wird erwähnt, dass man ggf "höherwertigere Reifen" bekommen würde, wenn die zugesagte Ware nicht zu bekommen sein sollte...

Nö..., das gibts's auch nicht, wurden wir abgespeist. Alle meine immer noch ruhigen und freundlichen Fragen wurden mit STANDARD-Sprüchen immer und immer wieder gleich beantwortet. Wie von einem Tonbandgerät...

Shit, 14 Tage gewartet, Kohle vorab bezahlt, keine Winterreifen..., und keinen Lösungsvorschlag vom Lieferanten..., und auf meine Frage nach einer SOFORTIGEN Rückzahlung der überwiesenen Betrages, sagte die Dame "ist möglich, in einigen Tagen können Sie mit der Rückzhlung ggf rechnen"...

H A L L O O O O ????

Ich kann hier nur eine massive Warnung an alle aussprechen:

Wir haben (und das Geld ist ja noch nicht zurück...) mit "reifendirekt.de" nur die allerschlechtesten und unzuverlässigsten Erfahrungen gemacht; OK, es kann ja immer mal etwas geschehen..., was aber GARNICHT GEHT..., das sind die Lügengeschichten am Telefon, die man bei denen erzählt bekommt. Dazu immer mal eine eMail, die angebliche Bearbeitungsschritte "bestätigt"... Die halten den Kunden wirklich für blöd und bescheuert... Alles erstunken und erlogen...

UND DAS GEHT GARNICHT...!!!

Und wir dachten immer, UNS könnte sowas nicht pasieren... Denkste!

Beste Antwort im Thema
Themenstarteram 31. Oktober 2011 um 13:40

Hallo zusammen,

ich fühle mich verpflichtet, Euch die Story der letzten Wochen "mit" unserer Reifenbestellung bei "reifendirekt.de" mitzuteilen:

Wir haben vor 14 Tagen 4 Stück 205/60R16 Winterreifen Dunlop bestellt.

Alles OK..., korrekt die Angaben gemacht..., pi-pa-po..., per Vorauskasse SOFORT überwiesen und auch gleich eine eMail bekommen...

Super, dachten wir, die Reifen waren zwar schon ein wenig im Preis hochgegangen..., aber OK..., schließlich ist es ja unsere Schuld, wenn wir mitten im Trubel erst bestellen.

Nachdem sich nix getan hatte (trotz positiver Lager-Bestandsmeldung...) haben wir mal angerufen..., die Dame sagte "alles wunderbar, die Reifen sind lagernd, aber der Versand hat so viel zu tun..., ein / zwei Tage, dann gehen die Reifen raus...).

OK.

Nachdem sich wieder Tagelang nix getan hatte, immerhin sind jetzt 14 Tage nach dem bestätigten Zahlungseingang vergangen..., haben wir heute nochmal angerufen...

Die selbe Dame sagte heute..., dass "die Reifen leider schon länger nicht am Lager seien und auch nicht mehr kommen würden...". Auch OK > > > denn in den AGB's wird erwähnt, dass man ggf "höherwertigere Reifen" bekommen würde, wenn die zugesagte Ware nicht zu bekommen sein sollte...

Nö..., das gibts's auch nicht, wurden wir abgespeist. Alle meine immer noch ruhigen und freundlichen Fragen wurden mit STANDARD-Sprüchen immer und immer wieder gleich beantwortet. Wie von einem Tonbandgerät...

Shit, 14 Tage gewartet, Kohle vorab bezahlt, keine Winterreifen..., und keinen Lösungsvorschlag vom Lieferanten..., und auf meine Frage nach einer SOFORTIGEN Rückzahlung der überwiesenen Betrages, sagte die Dame "ist möglich, in einigen Tagen können Sie mit der Rückzhlung ggf rechnen"...

H A L L O O O O ????

Ich kann hier nur eine massive Warnung an alle aussprechen:

Wir haben (und das Geld ist ja noch nicht zurück...) mit "reifendirekt.de" nur die allerschlechtesten und unzuverlässigsten Erfahrungen gemacht; OK, es kann ja immer mal etwas geschehen..., was aber GARNICHT GEHT..., das sind die Lügengeschichten am Telefon, die man bei denen erzählt bekommt. Dazu immer mal eine eMail, die angebliche Bearbeitungsschritte "bestätigt"... Die halten den Kunden wirklich für blöd und bescheuert... Alles erstunken und erlogen...

UND DAS GEHT GARNICHT...!!!

Und wir dachten immer, UNS könnte sowas nicht pasieren... Denkste!

348 weitere Antworten
Ähnliche Themen
348 Antworten
am 2. Oktober 2019 um 4:10

Das sagt genau nichts.

Meine KFZ-Versicherung ist auch nicht bei Check24 dabei und die ist verdammt günstig.

Zitat:

@124er-Power schrieb am 1. Oktober 2019 um 22:27:43 Uhr:

Dann hattet Ihr echt glück.

 

Man siehe sich mal die zahlreichen Shopbewertungen auf den diversen Portalen an.

Hattest du selbst Pech?

Geht aus den Beiträgen nicht hervor.

 

Oder ist eher der Wunsch der Vater des Gedankens?

Zitat:

@124er-Power schrieb am 1. Oktober 2019 um 22:29:31 Uhr:

Zitat:

@hwd63 schrieb am 1. Oktober 2019 um 20:13:00 Uhr:

 

@124er-Power

So, so.

Woher hast du denn die Erkenntnis das man den Shop vergessen kann.

Habe über Check24 meine Kleber Krisalp HP3 Winterreifen gekauft, gekauft bei reifendirekt mit Gutschein.

Was soll ich sagen, innerhalb von 3 Tagen geliefert und Reifen frisch mit DOT 2919!!

Aktuell haben wir KW 40!!

Besser geht es wirklich nicht.

Schau nochmal auf check24

 

Wirst kaum noch Angebote von den Delticom Shops finden.

 

Das sagt ja wohl schon alles, oder ? ;)

Ja, das sagt zB, dass die Provisionen von Delticom nicht an C24 gehen, sondern anderweitig Verwendung finden.

Zitat:

@124er-Power schrieb am 1. Oktober 2019 um 19:52:14 Uhr:

Die Delticom AG ist Europas größter Onlinehändler

Die Masse machts. Gibt immer noch mehr als genug unwissende Kunden, die dort guten glaubens bestellen und dann aufs Maul fallen :o

In 10 Jahren 15x dort bestellt, noch nie Probleme gehabt.

@Schattenparker50214 welche ist das denn

am 2. Oktober 2019 um 12:29

HUK bzw. HUK24

Huk gabs noch nie bei Check24

 

PS: Delticom gabs bis vor kurzem noch dort. Is mir aufgefallen als ich neue Reifen bestellen wollte.

 

PPS: habe ganz viele Erfahrungen aus dem bekannten Kreis.

am 2. Oktober 2019 um 15:25

Doch gabs, aber eben nicht fair vergleichend, was ich bei den Portalen sowieso bezweifle.

Ich hab ganz viele gute Erfahrungen mit delticom. Wie gesagt, das hat bisher den Anschein von unbedeutenden Einzelfällen.

Glaub mir, das sind def. keine Einzelfälle. Wenns schief läuft, dann richtig.....

 

Der Laden schaft es nicht mal pünktlich die Bilanzen fertig zu machen

am 3. Oktober 2019 um 3:57

das beste bei Reifendirekt ist wenn man telefonisch reklamieren will,am anderen Ende des Telefon verstehen die fast kein deutsch und das gebrochene Deutsch das die reden verstehe ich fast nicht!!und dazu haben die noch null Ahnung!

Sind ja auch keine deutschen :D

Werde wohl nie verstehen warum bei einem Internetshop, onlineversicherer etc. soviel Wert auf Telefon gelegt wird.

 

Ebenso wenig, wieso man sowas per Überweisung etc. (also ohne direkten käuferschutz) bezahlt.

 

Da reklamiert man online, schaltet Paypal etc. , lässt die Ware abholen und erhält die Rückerstattung.

 

Fertig

Zitat:

@124er-Power schrieb am 3. Oktober 2019 um 13:37:17 Uhr:

Sind ja auch keine deutschen :D

Wer hat denn überhaupt denn noch eine deutsche Hotline??

Vieles wurde ausgelagert nach Ungarn, Rumänien, Tschechien usw. egal welcher Konzern, ob Automobil-, Wohn-, Versicherungs- Konzerne usw.

Zitat:

@gummikuh72 schrieb am 3. Oktober 2019 um 15:03:06 Uhr:

Werde wohl nie verstehen warum bei einem Internetshop, onlineversicherer etc. soviel Wert auf Telefon gelegt wird.

 

Ebenso wenig, wieso man sowas per Überweisung etc. (also ohne direkten käuferschutz) bezahlt.

 

Da reklamiert man online, schaltet Paypal etc. , lässt die Ware abholen und erhält die Rückerstattung.

 

Fertig

Sofern die Abholung denn klappt.

 

Kenn Fälle, da hat es 3 Monate gedauert :o

Ein Kunde hatte aus Versehen eine falsche Reifengröße bestellt und zu mir liefern lassen. 1 Anruf, 5 Min Warteschleife, und 5 Werktage später wurden die Reifen abgeholt und die Neuen geliefert. Kann man nicht meckern.

Deine Antwort
Ähnliche Themen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Wissen
  4. Reifen & Felgen
  5. "reifendirekt.de" gnadenlos schlecht...