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[MYOPEL-FÜR-DEINEN-OPEL]
Opel
Thu Jan 09 13:05:01 CET 2014 um Thu Jan 09 13:05:01 CET 2014 UhrOpel, MyOpel (5 weitere)

Dein Opel fährt prima und Du willst, dass das so bleibt, aber die Suche nach einer passenden Werkstatt ist Dir ein Graus? Selbst wenn Du ein Bastler bist, der die Position jeder Schraube im Auto ohne Hinzusehen bestimmen könnte, auch Dein Auto muss zum TÜV. myOpel hilft Dir! Wir erinnern Dich an Servicetermine, finden eine Werkstatt in Deiner Nähe und den Termin kannst Du dann ohne lange Warteschleifen auch online machen – ganz wie es in Deinen Terminplan passt.

Service maßgeschneidert

Geh einfach auf das Portal myOpel, melde Dich mit Deinem Fahrzeug da an (ab Baujahr 1997/98) und schon kannst Du die Vorteile nutzen und bekommst maßgeschneiderten Service. Bei Fahrzeugen, die älter als Baujahr 1997 sind, kann die Funktionalität von myOpel eingeschränkt sein.

myOpel-App: Viele zusätzliche Funktionen

Das Tolle: myOpel gibt es auch mobil für iPhone oder Android. Neben allen Funktionen, die Dir auch die myOpel-Seite bietet, findest Du praktisches Wissen und kleine Helfer für unterwegs, wie Infos zu Starthilfe, Abschleppen, Radwechsel usw. sowie Vorlagen für Unfallberichte, die sogar gleich per E-Mail verschickt werden können. Und was will Dir die kleine blinkende Lampe da im Display eigentlich sagen? Die interaktive Betriebsanleitung verrät es Dir!

Was fehlt?

Und hier kommt Ihr ins Spiel: Wir sind immer daran interessiert, unseren Service zu verbessern, also schreib uns in den Kommentaren, was Dir an der myOpel-Seite und der App noch fehlt, was Du schon super findest und was noch optimiert werden kann.

Das Wichtigste auf einen Blick:
Service-Erinnerung
Händlersuche
App für unterwegs
Wichtige Infos für Not- und Unfälle mit der App auch mobil verfügbar
Interaktive Betriebsanleitung (auf der Service-Seite ab Baujahr 2002, in der App ab Baujahr 2009)
Parkerinnerung

PS: Unsere Antworten findest Du in den Kommentaren ab Seite 6.

Aktion ist schon vorbei!Der Teilnahmeschluss für diese Aktion ist leider schon vorbei. Doch kein Grund zum Trübsal blasen, denn auf MOTOR-TALK findest Du immer wieder neue Aktionen und Events, an denen Du teilnehmen kannst. Schau einfach bald wieder bei uns vorbei. Unser Info-Brief informiert Dich übrigens auch stets über neue Aktionen und Events speziell für die MOTOR-TALK Community.


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438 Kommentare

Hallo zusammen, hier meine Erfahrung mit myopel. Mein Corsa D ist leider verschwunden. Mit Baujahr 2008 einfach zu alt. Vor einigen Monaten wurde er aber angezeigt. Nun wird er nicht mehr gefunden.

Mein Meriva B Baujahr 2012 musste eigentlich im Oktober 2014 zur Inspektion. Leider hat der Bordcomputer dies nicht angezeigt. Mitte November ist dies mir aufgefallen, ich fahre nicht mehr so oft. Habe dann bei myopel nachgeschaut, er zeigt Oktober 2015 an. Mein Händler meinte nur , kann mal vorkommen. So kenne ich Opel. Auf myopel kam man verzichten, so einen Schrott braucht man nicht!

MfG

Zitat:

@tarzan-opel schrieb am 13. Januar 2015 um 12:50:32 Uhr:

Auf myopel kam man verzichten, so einen Schrott braucht man nicht!

Ich habe dort die deutschen Handbücher bekommen, die ich nun auch auf dem Tablet habe.

Zu meinem Fahrzeug waren nur spanische dabei. ;)

Die Handbücher gibt es auf mehreren Seiten im Netz und wann meiner zur Inspektion muss weiß ich auch ohne App.;)

Hallo an die ganz Schlauen,

die Anleitung vom Corsa B hatte ich auf Handy und Tablet gespeichert gehabt. Nach einen Update von myopel war die Anleitung verschwunden. Was für einen Sinn macht myopel, wenn es ältere Fahrzeuge auf einmal nicht mehr auflistet.

Zum Thema Inspektion: der Bordcomputer sollte eigentlich die Intervalle anzeigen. Dafür sind die Bordcomputer da und dafür bezahlt man sie auch. Und wenn durch irgendeinen Umstand dies nicht angezeigt wird, ist ein Bordcomputer überflüssig und rausgeworfenes Geld. Sicher weiß ich den Abstand zwischen den einzelnen Inspektionen. Schließlich fahre ich fast 40 Jahre Opel. Ist aber mein letzter von Opel. Nur wofür braucht man eine Anzeige, wenn sie nicht richtig funktioniert. Dies ist genauso überflüssig wie eine Bemerkung mit der geistvollen Bemerkung : ich weiß wann ich zur Inspektion muss.

Zitat:

@clarist schrieb am 11. Januar 2015 um 16:11:41 Uhr:

Thema Service Erinnerung:

Wie lange Dauert es in der Regel bis die Daten in My Opel Sichtbar sind? Werden die Daten nach der Inspektion Automatisch an My Opel übermittelt?

...gibts hier keine Antwort?

Avatar von siggi s. "Bluesmaker"
Fri Jan 16 20:34:58 CET 2015

Ich hab die Daten selber eingegeben, nutze den Kram aber nicht wirklich... ;)

Zitat:

@clarist schrieb am 16. Januar 2015 um 19:41:48 Uhr:

Zitat:

@clarist schrieb am 11. Januar 2015 um 16:11:41 Uhr:

Thema Service Erinnerung:

Wie lange Dauert es in der Regel bis die Daten in My Opel Sichtbar sind? Werden die Daten nach der Inspektion Automatisch an My Opel übermittelt?

...gibts hier keine Antwort?

Moin ,

bei mir hat es ca. ein 3/4 Jahr gedauert bis die Aktualität ( neuer Inspektions-Termin ) erreicht wurde. Als ich den Fehler - 2 Monate später - an "My Opel" meldete habe ich sinngemäß folgende Info erhalten: Wir haben keinen Zugriff auf die Daten, da diese von einem anderen Dienstleister betreut werden.

My Opel habe ich darauf geschrieben, das ein Portal mit solcher "Aktualität" für mich keine Aussage hat. Antwort darauf habe ich bis heute nicht erhalten. Zum Jahreswechsel kam das Thema u.a. bei meinem FOH zur Sprache. Gemeinsam schauten wir uns die "Falschen Daten" an. Mein FOH versicherte mir, er könne es nicht ändern.

Vor einer Woche habe ich zufällig mal wieder reingeschaut und siehe da, die Serviceerinnerung ist aktuell.

Es ist sicher im Rahmen der Kundenbindung sinnvoll, das nicht nur in den äußeren Markenauftritt investiert wird, sondern auch im Maßnahmen die den Kunden bei der Terminplanung unterstützen/erinnern. Wenn das nicht möglich ist, können die Kosten dafür z.B. für Qualitätsverbesserungsmaßnahmen verwendet werden.

Gruß CommodA25

...sehe ich auch so. Wenn so etwas angeboten wird soll es auch funktionieren. Ich bin zwar in keinster Weise auf die Service Erinnerung angewiesen, aber ich fände es schon schön wenn es richtig anzeigen würde.

My Opel sollte sich mit seinen Händlern schon einig sein wenn zb. ein Urlaubscheck angeboten wird. Es nützt nix wenn ich als Kunde den Urlaubscheck online über My Opel anmelde, und der FOH gar nix von der Aktion weiß.

Welcher Händler Teilnimmt oder nicht weiß ja nicht mal My Opel.

Moin,

 

in der heutigen Zeiten wo alles vernetzt ist, darf so etwas nicht vorkommen.

 

Wir bekommen immer noch "Info Post" von unserem FOH via Opel zu einem Opel Fahrzeug welches wir seit 3 Jahren nicht mehr besitzen. Unseren FOH haben wir damals über den Verkauf informiert.

Wenn diese Thema angesprochen wird lautet stereotyp die Antwort: "Wir können da nix machen".

Ähnlich ist es auch mit "Erinnerungen" zu unserem aktuellen Fahrzeug, die längst erledigt sind.

Das der FOH nichts machen kann ist schon traurig weil ihm die notwendigen "Werkzeuge" fehlen. Warum ?

Wann wird seitens Opel diese Thema endlich mal generell angegangen und aktives Kundenmanagement auch gelebt?

Datenpflege und Aktualisierung sind die notwendigen Prozesse, die geplant, durchgeführt und überwacht werden müssen.

Es wird immer mit Kundenzufriedenheit, Kundenbindung etc. argumentiert, die Praxis sieht aber leider anders aus.

 

Gruß CommodA25

@myopel

 

Wird es eine APP für WindowsPhone geben?

 

Wo muß der OSP die Halterprüfung eintragen?

 

Wann wird man eigene Rechnungen und Aufträge online sehen können? Der Direktannahmebericht geht ja momentan auch ins leere :mad:.

 

Zitat:

Wir bekommen immer noch "Info Post" von unserem FOH via Opel zu einem Opel Fahrzeug welches wir seit 3 Jahren nicht mehr besitzen. Unseren FOH haben wir damals über den Verkauf informiert.

Wenn diese Thema angesprochen wird lautet stereotyp die Antwort: "Wir können da nix machen".

Die Antwort schafft Freizeit ;).

 

Zitat:

Ähnlich ist es auch mit "Erinnerungen" zu unserem aktuellen Fahrzeug, die längst erledigt sind.

Da hilft eine Mail zu Myopel mit der Rechnungsnummer , dann wird per Hand das System aktualisiert, trat bei mir auf, wenn der OSP nicht die richtigen Codes im Auftrag verwendet.

Ich finde MyOpel eigentlich richtig gut.

 

Allerdings müsste man eventuell die FOH schulen, wie sie mit den Anfragen umzugehen haben.

 

Selbst eine Kopie des Textes über die FIN_Registrierung ergab bis jetzt 3 Fragezeichen beim Opelhändler.

Von daher ist meine FIN immer noch nicht registriert.

Dafür 100km zum nächsten FOH zu fahren um sie eventuell, sofern er das dann hinbekommt, eintragen zu lassen, sehe ich als ein wenig übertrieben an.

 

Ebenso wäre es vllt. hilfreich, weiß aber nicht, ob es technisch möglich ist, die für das eigene Fahrzeug betreffene PVMs usw. auch anzeigen zu lassen.

Jedesmal nachfragen beim Opelhändler, was denn das ist, nervt.

Zitat:

@Grizzu1019 [/url]:

Ich finde MyOpel eigentlich richtig gut.

 

Allerdings müsste man eventuell die FOH schulen, wie sie mit....

So sehe ich das auch! ;)

An sich eine tolle Sache wenn sie ausgereift wäre.

Manche Opel lassen sich erst gar nicht eintragen, andere lassen sich eintragen aber es gibt keine Vorteile da so gut wie nichtsder Funktionen unterstützt wird weil das Auto zu alt, oder zu selten sei laut Opel. Auch habe ich hier noch keinen einzigen FOH gefunden in der Gegend der der mit dieser Plattform was anfangen kann. Musste sogar schon dem Serviceleiter beim FOH erklären was das sein soll weil er noch nie davon gehört hat.

Also insgesamt gute Idee aber absolut schlecht umgesetzt.

Zitat:

@Marcoma06 schrieb am 18. August 2015 um 08:03:26 Uhr:

An sich eine tolle Sache wenn sie ausgereift wäre.

Manche Opel lassen sich erst gar nicht eintragen, andere lassen sich eintragen aber es gibt keine Vorteile da so gut wie nichtsder Funktionen unterstützt wird weil das Auto zu alt, oder zu selten sei laut Opel. Auch habe ich hier noch keinen einzigen FOH gefunden in der Gegend der der mit dieser Plattform was anfangen kann. Musste sogar schon dem Serviceleiter beim FOH erklären was das sein soll weil er noch nie davon gehört hat.

Also insgesamt gute Idee aber absolut schlecht umgesetzt.

vielleicht ändert sich jetzt etwas. wenn ich die app aufmache, steht dort, das die app gerade überarbeitet wird.

vermutlich wegen einführung onstar usw. vielleicht steckt das ganze noch in den kinderschuhen. alles braucht seine zeit und opel ist bekannt dafür, das man gern nicht fertig gelegte eier auf den markt wirft ( siehe intellilink900, apps usw usw.). ich konnte mit der app zb schon händler in der nähe abfragen, beschreibungen, ob es produktverbesserungen für meinen gibt usw usw. mal schauen, wie das ganze aussieht, wenn die überarbeitung abgeschlossen ist!

 

lg reini

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