In unserem Spezial zu FairGarage haben wir Euch vorgestellt, wie der Werkstattvergleich mit Hilfe des Online-Portals funktioniert. Dazu wollten wir in einer Umfrage von Euch wissen, ob Ihr Euren nächsten Werkstatttermin über FairGarage vereinbaren würdet. Hier sind die Ergebnisse. Fast die Hälfte der teilnehmenden MOTOR-TALKer hat geantwortet: „Ja, weil ich so mehrere Werkstätten vergleichen kann“ (46,2 Prozent). 8,4 Prozent der Umfrageteilnehmer würden vor allem deshalb online buchen, um sich in Ruhe ihren Wunschtermin auszusuchen. Direkter Kontakt mit der Werkstatt wichtig17,1 Prozent der MTler stehen Online-Buchungen eher kritisch gegenüber, da ihnen der direkte Kontakt mit der Werkstatt fehlen würde. Im persönlichen Gespräch holen sie sich weitere Informationen ein, die für die Terminbuchung wichtig sein können. Etwa jeder zehnte Befragte spricht sich gegen eine Online-Buchung aus, weil ihm FairGarage bisher unbekannt ist (9,8 Prozent). Das Thema Datenschutz ist 2,8 Prozent wichtig: Für sie muss sichergestellt sein, dass ihre persönlichen Daten sicher sind und nicht in falsche Hände geraten. Wie verbindlich ist die Online-Buchung?Ein kleiner Teil der Befragten, nämlich ein Prozent, ist grundsätzlich gegen Online-Geschäfte. Für sie ist eine Online-Buchung ausgeschlossen. Weitere 0,7 Prozent vertrauen nicht auf die Verbindlichkeit der Online-Buchung. Sie befürchten, dass getätigte Buchungen nicht bindend bestätigt sind. 14 Prozent sagten uns ihre Meinung in den Kommentaren. MOTOR-TALKer xd_Wolfgang gibt Online-Diensten wie FairGarage eine Chance, um so die Funktionen testen zu können. „Grundsätzlich ist so etwas zu begrüßen“, schreibt er. Andere kommentierten, dass sie sich wünschen, einen Termin direkt buchen zu können, da ihnen der Preisvergleich allein nicht ausreicht. Guzzi97 findet Online-Dienste wie FairGarage „generell nicht schlecht“, vor allem um zu schauen, ob es in seiner Umgebung Werkstätten gibt, „die auch die etwas "selteneren" Fahrzeuge, wie Alfa-Romeo, warten können.“ Ein wenig enttäuscht zeigen sich diejenigen, die sofort FairGarage ausprobieren wollten, ihr Fahrzeug aber zu alt für die Datenbank war. Die Erstzulassung darf nämlich nicht vor 1997 liegen. Unter den Umfrageteilnehmern hatten wir Tankgutscheine zu vergeben. Die Gewinner haben wir bereits hier bekanntgegeben. |
Diese Quote ist mehr als bedauerlich. Sie ist entsetzlich.