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Kurz gemeldet – Neues von Fiat

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Start für den Fiat/Lancia/Alfa Romeo Geprüften Automobil-Serviceberater

Ein neuer und wichtiger Ansprechpartner für die Fiat Kunden im Autohaus ist ab sofort der \"Geprüfte Automobil-Serviceberater\"(GSB). Er fungiert als technischer Spezialist und Manager in einer Person und sorgt mit für ein Optimum an Servicequalität und damit auch an Kundenzufriedenheit. Die ersten zehn GSB haben nach der Teilnahme an einem neunmonatigen Trainings- und Ausbildungsprogramm, das gleichzeitig als Pilotprojekt genutzt wurde, jetzt ihre Arbeit in den Fiat Händlerbetrieben aufgenommen.

Das vom ZDK, VDA und VDIK zertifizierte Berufsbild setzt die erfolgreiche Teilnahme an einem anerkannten Ausbildungslehrgang voraus. Dieser vermittelt umfassende Kenntnisse u.a. in Service-Marketing, Kommunikation und Gesprächsführung, Rechtsgrundlagen, Reklamationsbehandlung und Serviceorganisation. Während die fachlichen Ausbildungsziele vorgegeben sind, bleibt die Definition der persönlichen Anforderungen dem Hersteller überlassen. Fiat hat diese in Zusammenarbeit mit dem Handel erarbeitet.

Danach muss der Geprüfte Automobil-Serviceberater im Fiat Autohaus kommunikations- und konfliktfähig sein, Einfühlungsvermögen besitzen, vertrauenswürdig sein, service- sowie ergebnisorientiert denken sowie in Erscheinung und Auftreten sympathisch wirken. Anforderungen, denen die Teilnehmer des Pilotprojekts nach neun Monaten ebenso genügten wie dem Wissenstand, der Ihnen nach dem bewährten Prinzip der dualen Ausbildung vermittelt wurde. Die mit dem Pilotprojekt gesammelten Erfahrungen sind Basis eines regulären Ausbildungsprogramms, mit dem Fiat für eine rasche GSB-Abdeckung in den Händlerbetrieben sorgt.

Fiat Seicento mit neuen Ausstattungslinien

Der Fiat Seicento, der nach dem Motto „außen klein, innen groß“ seit 1998 erfolgreich die Tradition von Fiat in der Kleinwagenklasse fortführt, startet mit neuen Ausstattungslinien in das Modelljahr 2003. Das italienische City Car wird jetzt in den Ausstattungsversionen Basis, Active, Sound und Sport angeboten, die neben zielgruppenorientierten Inhalten auch mit äußerst marktgerechten Preisen aufwarten. Neue Basisversion des italienischen Kleinwagens ist der Fiat Seicento. Er ersetzt die bisherige S-Versionen, wird – wie alle Modelle der Baureihe – von dem bewährten 1,1-Liter-Vierzylinder-Motor mit 40 kW (55 PS) angetrieben und verfügt neben Fahrer- und Beifahrerairbag u.a. noch über höhenverstellbare Kopfstützen vorn, Intervall-Scheibenwischer, Digitalzeituhr, von innen verstellbare Außenspiegel, Wärme dämmende Scheiben, Fernentriegelung der Heckklappe und attraktiv gestylte Radkappen.

An komfortorientierte Kunden wendet sich der Fiat Seicento Active, der zusätzlich über Servolenkung, elektrische Fensterheber, seitliche Ausstellfenster, Seitenschutzleisten, in Wagenfarbe lackierte Türgriffe, Außenspiegel und Stoßfänger sowie eine hochwertige Innenausstattung verfügt. Der Fiat Seicento Sound zielt in Auftritt (sportive Frontschürze mit Nebelscheinwerfern) und Ausstattung (u.a. RDS-Radio mit CD-Player und Subwoofer) auf junge Kunden ab, die Wert auf eine besondere Optik und - nomen est omen – Sound legen. Top-Modell der ultrakompakten Baureihe ist weiter der Fiat Seicento Sporting, der mit sportiven Stoßfängern inklusive großen Lufteinlässen, Leichtmetallfelgen, Sportsitzen und Drehzahlmesser seine Sonderstellung dokumentiert. Der aktuelle Jahrgang des Fiat Seicento steht zu Preisen von € 7.700,- (Basisversion) bis € 9.600,- (Fiat Seicento Sporting) bei den deutschen Händlern.

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