Klarlackschaden - A3 8PA
Morgen zusammen,
habe gestern entsetzt festgestellt bei meinem A3 blättert vorne der Klarlack ab...
Das Fahrzeug ist von 06/2010 und hat aktuell 59xxxkm und die 5 Jahresgarantie. (Scheckheft bei Audi)
War dann beim :) der hat ein Foto an Audi geschickt... "Keine Garantie auf Lack und Karosse)
Hab dann gesagt er soll einen KVA machen was die Sache kosten wird und Kulanzantrag stellen... Wie stehen hier meine Chancen?
Anbei ein Bild..
Danke
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17 Antworten
zumindest ein kleiner Hoffnungsschimmer...
Zitat:
Original geschrieben von fronteiche
Also Kulanz wurde abgelehnt. Kostenvoranschlag 450 Euro... Beschämend für Audi
Bei mir meldete sich Audi heute auch. Mit dem selben Ergebnis wie bei Dir, Kulanz abgelehnt und runde 400€ für den Schaden zu reparieren. Am Telefon wurde die Aussage des Sachverständigen vom Audi Partner wiederholt, dass dies durch Steinschläge und anschlisender Verwendung von zu scharfem Putzmittel und dem Einsatz des Hochdruckreinigers kommt.
Ich tat dann mal meinen Unmut kund, dass man mal seine Statistiken prüfen sollte. Das hier hat nix mit Putzmittel oder sonstigem zu tun. Hier sollen Kunden dafür grade stehen, dass Audi seine Prozesse bei sich und den Zulieferern nicht im Griff hatte. Vielleicht wählte man auch ein bescheidenes Lacksystem.
Aber auch mit dem Ansprechpaartner vom Audiparter bin ich nicht zufrieden. Dieser Mann ist auch für mich der Grund, wieder einen anderen Audipartner zu wählen. Es gab hier schon Unstimmigkeiten wegen dieser Sache von verne herein.
Ich habe Euch auch mal die Bilder von meinem Auto
traurig, traurig