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AUFRUF: Climatronic-Schaden durch Umluftklappe im Handschuhfach
AUFRUF
Climatronic-Schaden durch Umluftklappe im Handschuhfach
Wem ist bereits ähnliches passiert?
Nachdem die Lüftung in meinem Golf VI ausgefallen ist, bin ich in meine Stammwerkstatt gefahren, in der Hoffnung, den Schaden im Rahmen der Mängelgewährleistung ersetzt zu bekommen.
Nun haben die Mechaniker im defekten Lüftungsmotor zwei Kugelschreiber gefunden. Nach Aussagen der Techniker seien diese aus meinem Handschuhfach in die relativ frei zugängliche Umluftklappe der Climatronic gefallen und durch das System bis in den Lüftungsmotor gelangt.
Volkswagen hat die Garantieabwicklung abgelehnt, da der beschädigte Motor der Lüftung durch Fremdkörper beschädigt wurde. Die Servicetechniker der Werkstatt waren alle überrascht und fanden die Konstruktion, dass kein Sieb o.Ä. verbaut ist und bei nicht eingelegtem Boardbuch die Umluftklappe sogar per Hand zu erreichen ist, mehr als ungünstig.
Da die Kundenbetreuung von VW wenig Hoffnung auf eine gütliche Lösung gemacht hat und eine Recherche hier im Forum ergeben hat, dass dieses Problem schon häufiger aufgetreten ist (zumindest angesaugte Gegenstände wie Zettel und Tankquittungen aus dem Handschuhfach bei einem Scirocco) erwäge ich einen Rechtsstreit um die Kostenerstattung aufgrund einer Fehlkonstruktion durchzusetzten. Schließlich bleibt es nicht einzusehen, dass bei ordnungsgemäßer Benutzung einer Ablage (insb. bei nicht eingelegtem Boardbuch) Dinge hieraus in das innere meines Autos gelangen können und dort Schäden verursachen.
Daher meine Frage:
Bei wem sind noch aus dem Handschuhfach Dinge in die Lüftung gesaugt worden? Bei wem sind Kleinteile oder andere Gegenstände in die Lüftung oder Umlaufklappe gefallen? Sind Schäden entstanden und wie hat VW reagiert?
Ich freue mich über jede Antwort!
Beste Antwort im Thema
Ich kenne jemanden, dem das bei seinem Scirocco passiert ist. Da war es kein Kugelschreiber, sondern ein einfaches Blatt Papier. Aber den beitrag hast Du bei Deiner Recherche wahrscheinlich entdeckt.
Mein Bekannter hat das Ganze dem Anwalt übergeben und mußte schlußendlich keinen Cent der verlangten 880€ bezahlen. Es gab auch keinerlei Gerichtsverhandlung ... VW hat stillschweigend der Kostenübernahme zugestimmt. Nicht zuletzt auch deshalb, weil sich in seinem Bordbuch keinerlei Hinweis auf bestimmte Verhaltensweisen bei der Benutzung des Handschuhfachs befanden.
Ich würde VW zunächst einmal einen (noch) freundlichen Brief schreiben und sachlich darauf hinweisen, daß in Deinem Handbuch keinerlei Einschränkungen bei der Benutzung des Handschuhfachs zu finden sind (z.B. bezüglich Kleingegenständen wie Zetteln, Kugelschreibern etc.). Dabei solltest Du ruhig ganz offen um volle Regulierung der Angelegenheit bitten und im letzten Absatz durchaus darauf verweisen, daß Du bereit bist, auch einen Rechtsbeistand einzuschalten.
VW wimmelt seine Kunden in Problemfällen wie diesem immer gerne erstmal ab ... Pfuschen und Vertuschen lautet die Devise. Man kann es ja 'mal versuchen ...
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35 Antworten
Zumindest bei meinem Golf Plus ist das Handschufach anders gebaut. Da gibt es kein eigenes Fach für das Bordbuch und der ganze Teil, der heraus geklappt wird, ist bis auf die Auslassöffnung der Kühlung rundherum ohne irgendwelche Öffnungen.
Zitat:
Original geschrieben von FerencS
Zumindest bei meinem Golf Plus ist das Handschufach anders gebaut. Da gibt es kein eigenes Fach für das Bordbuch und der ganze Teil, der heraus geklappt wird, ist bis auf die Auslassöffnung der Kühlung rundherum ohne irgendwelche Öffnungen.
Der Golf Plus ist da anders gebaut. Im Aufpreis gegenüber dem normalen Golf ist u.a. ein geschlossenes Handschuhfach enthalten ;)
vg, Johannes
Zitat:
Original geschrieben von MrXY
Der Golf Plus ist da anders gebaut. Im Aufpreis gegenüber dem normalen Golf ist u.a. ein geschlossenes Handschuhfach enthalten ;)
Tja, dieser Luxus muss einem halt was wert sein. :D
Mir ist diese Woche das gleiche passiert. Dank diesem und einem anderen Thread (hier: http://www.golf4.de/.../...ie-kommt-der-kuli-den-luefter-golf-6-a.html) kam ich drauf, wo das Geräusch her kam.
Erst mal den Pollenfilter raus, und schon kamen mir die Teile des Stifts entgegen. Leider auch welche vom Gebläsemotor, der ist bei mir nämlich kaputt gegangen.
Dann habe ich mit dieser schönen Anleitung:
http://www.mrwoofa.de/.../kabel_legen.htm
mein Handschuhfach ausgebaut. Das war ein bisschen Fummelei. Wird noch schlimmer beim Wiedereinbau.
Dann noch die Luftverteilungsdüsen für den Beifahrer abgeschraubt (1 Schraube). Danach kann man den Motor von unten durch eine Drehbewegung lösen und nach unten herausnehmen. Geht ganz einfach, man muss nichts schrauben und an keinen Plastiknasen herumhebeln. Einfach nur aufdrehen wie eine Wasserflasche.
Danach geschaut ob noch mehr Teile vom Stift oder Lüfter zu sehen und zu fühlen sind (warn es nicht), alle Teile entsorgt, Lüfter provisorisch gewuchtet durch abzwicken von noch ein paar Lamellen und wieder eingebaut. So kann ich zumindest mal wieder das Gebläse auf Stufe 1-3 betreiben ohne allzugrosse Vibration.
Nun besorge ich mir einen gebrauchten Gebläsemotor - mit oder ohne Regler ist mir egal. (Der Regler ist neben dem Motor mit 2 Schrauben befestigt und da kann ich meinen nehmen.) Ich rechne mit Kosten von 50-70€.
Im Anhang drei Bilder vom Kampf "Stift gegen Lüfter", vom gewuchteten Rotor und vom Regler.
PS: Bei mir steht es ebenfalls im Betriebshandbuch, dass man keine Kleinteile ins Handschuhfach legen soll, weil sie Schäden verursachen können. Ich finde aber auch, dass das Handschuhfach so ein Konstruktionsfehler ist. Das ist wohl beim Golf VI und beim Scirocco so.
Also höre heute zum ersten mal davon, ist im Handschuhfach ein loch?? Ist mir noch nie aufgefallen!
LG
Hast du mal Fotos vom Handschuhfach?? Also bei mir kommt da kein Kugelschreiber durch oder so....