24.10.2008 10:31
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Dennie
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Kommentare (2)
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Das Internet ist so gemein. Da sitzt man den ganzen Tag als Automobilverkäufer da und wartet auf Kunden, die machen dann Probefahrten und kommen dann mit Preisforderungen wie die "Online-Angebote".
Man hat es schon nicht leicht. Der Wettbewerb ist gigantisch, alle wollen nur noch billig, billig - wenn überhaupt.
Getreu dem Motto: Einstein ist tot, Newton ist gestorben und mir ist auch schon ganz schlecht stecken viele den Kopf in den Sand.
Für mich ist es ein echtes Wunder, wie schlecht die meisten Autohäuser immer noch in Sachen Kundenorientierung sind. (Randnotiz: Mein Händler ist wahrscheinlich eine Ausnahme, mit dem bin ich nach wie vor zufrieden, musste aber auch in der Vergangenheit lange suchen). Nein, wir haben gerade für einen Mitarbeiter einen neuen Firmenwagen gesucht, Skoda Octavia oder Volvo V50. Die Odyssee zu beschreiben wäre zu langwierig, erst die Drohung den S80 nicht mehr bei Volvo zu ersetzen den wir auch noch in der Firma haben hat gezogen. Eine andere Mitarbeiterin schwankte zwischen A 170 CDI und Astra GTC 1.9 CDTI. Der dritte Opel-Händler war in der Lage eine Probefahrt zu organisieren (oder willens). Die beiden Wagen stehen jetzt hier vor dem Büro, aber man muss schon ganz fest einen Wagen kaufen wollen wenn man diese Tortur mit den Autohäusern durchstehen will...
Wie es anders geht habe ich durch Zufall in diesem Video gefunden. Ein pfiffiger Salesman aus den USA. Ich weiß, dessen Umfeld ist noch schwieriger, aber er zeigt Einsatz und Ideen. Schaut Euch mal an wieviele solcher Videos der online gestellt hat, die Idee find ich einfach aber genial (wie viele einfache Ideen
Keep on selling, dude -
und vielleicht gibt es ja den einen oder anderen Händler / Verkäufer der so langsam versteht dass Verkaufen und Kundenbindung zusammengehören. Auch wenn ich um die Situation im Autohandel durchaus weiß: Chancen und Risiken sind oft zwei Seiten der gleichen Medaille. Am Ende eines bereinigten Automarktes bleiben die guten übrig, nicht diejenigen die am besten meckern konnten.
Aloha
Dennie |
) - und statt über das Internet zu schimpfen nutzt er es zu seinem Vorteil. 
Kommentare: 2
26.10.2008 11:00 |
eminem7905
stimmt, einfach aber genial. und ehrlich gesagt besser/informativer als die werbefilme der autoindustrie.
15.11.2008 13:42 |
Ralfo1704
habe sowas schon von einem englischen Autohändler gesehen- ist ein ganz netter Ansatz aber ob es wirklich viel bringt ist die Frage. Immerhin ist die Werbung bei Youtube kostenlos. Die Qualität von dem Video ist allerdings ziemlich grottig- da sollten sie schon etwas mehr Wert drauf legen.
Heftig ist wieviele Autos auf dem Parkplatz stehen, wenn die nicht in der nächsten Zeit verkauft werden hat der Händler ein ziemliches Problem...