Fri Feb 15 18:14:11 CET 2013
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MOTOR-TALK
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Kommentare (146)
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2012, Auswertung, Auto, Fahrzeugmarke, Hersteller, Marke, MOTOR-TALK, Umfrage, Zufriedenheit
Wie zufrieden waren die MOTOR-TALKer 2012 mit ihrem Auto, ihrer Marke? Das wollten wir am Ende des vergangenen Jahres bereits zum dritten Mal von Euch wissen. Fast 28.000 Autofahrer auf MOTOR-TALK haben geantwortet, das Ergebnis zeigt einige Aufsteiger.
Ein paar Fakten
Am 12. Oktober 2012 fragten wir die MOTOR-TALKer in 37 Markenforen nach ihrer Meinung zu ihrem Auto. 27.843 antworteten. Die meisten davon in den großen Foren wie VW (4.645 Teilnehmer), Audi (3.866) oder Mercedes (3.940). Aber selbst Fahrer kaum präsenter Marken machten mit, beispielsweise von SsangYong (30 Teilnehmer) oder von Daihatsu (63).
Insgesamt sank die Beteiligung im Vergleich zum Vorjahr um 2.650 Teilnehmer. Während im Audi-Forum (plus 421 Stimmen), VW-Forum (plus 330 Stimmen) und Mercedes-Forum (plus 314 Stimmen) mehr MOTOR-TALKer abstimmten als im Jahr 2011, waren es bei Volvo (minus 152 Stimmen), Renault (minus 143 Stimmen) und Alfa Romeo (minus 140 Stimmen) weniger als vor einem Jahr.
So haben wir gewertet
Gewertet wurden alle Aussagen, die in den 17 Wochen zwischen dem 12. Oktober 2012 und dem 08. Februar 2013 abgegeben wurden. Die Ergebnisse der vier möglichen Antworten „Alles bestens“, „Im Großen und Ganzen ok“, „Meist irgendein Problem“ und „Eine reine Katastrophe“ haben wir in den zwei Gruppen „zufriedene Fahrer“ und „unzufriedene Fahrer“ zusammengefasst.
Grundsätzlich haben wir:
Eine Auflistung der Ergebnisse aus allen Markenforen findet Ihr am Ende des Textes.
Wie zufrieden wart Ihr 2012 mit Eurem Fahrzeug?
Die durchschnittliche Zufriedenheit der MOTOR-TALKer mit ihrem Fahrzeug lag 2012 bei 82,9 Prozent. Das zeigt einen deutlichen Trend nach oben. Im Vorjahr lag dieser Wert bei 79,6 Prozent, 2010 bei 79,9 Prozent.
Subaru hat die zufriedensten Fahrer
Traditionell schneidet bei unserer - aber auch bei anderen - Umfragen eine Marke besonders gut ab: Subaru. Auch bei der diesjährigen MOTOR-TALK-Umfrage erzielt die Marke ein beeindruckendes Ergebnis von 89,7 Prozent und erreicht mit einem Plus von 2,6 Prozent gegenüber 2011 den ersten Platz.
Top Ten der Marken mit den zufriedensten Autofahrern
1. Subaru 89,7% (2011: 87,1%, Platz 3) 2. Honda 89,2 % (2011: 89,4 %, Platz 1) 3. Toyota 89,1 % (2011: 85,7%, Platz 4) 4. Mitsubishi 88,7% (2011: 84,6%, Platz 8) 5. Volvo 88,5% (2011: 88,0%, Platz 2) 6. Skoda 87,5% (2011: 85,4%, Platz 5) 7. Mazda 86,6% (2011: 81,4%, Platz 13, zusammen mit Ford) 8. Hyundai und Smart je 85,7% (2011: 82,8%, Platz 11 und 81,3%, Platz 14) 9. Kia 85,6% (2011: 79,5%, Platz 19) 10. Ford 85,4% (2011: 81,4%, Platz 13, zusammen mit Mazda) ... 12. BMW und Mercedes je 83,7% (2011: 83,6%, Platz 10 und 80,1%, Platz 16) ... 15. Audi 82,4% (2011: 79,9%, Platz 17) 16. Opel 81,1% (2011: 76,6%, Platz 23) 17. Volkswagen 81,0% (2011: 78,1%, Platz 19) ... 24. Renault 74,9% (2011: 69,3%, Platz 28) 25. Peugeot 73,3% (2011: 70,0%)
Subaru verdrängt so Honda von Platz 1. Interessant: Mitsubishi verbesserte sich von Platz 8 auf Platz 4. Mazda schafft es zurück in die Top Ten (Platz 7), Hyundai und Smart liegen gemeinsam auf Platz 8, Kia auf Platz 9 und Ford auf Platz 10.
Nicht mehr unter den Top Ten Marken: Suzuki (2011 auf Platz 6), Saab (2011 auf Platz 7, 2012 nicht berücksichtigt), Porsche (2011 auf Platz 9) und BMW (2011 auf Platz 10).
Interessanter für viele ist das Ranking der zehn beteiligungsstärksten Foren.
Big Ten: Die beteiligungsstärksten Foren
Betrachtet man die zehn Markenforen mit der größten Umfragebeteiligung, ergibt sich folgendes Ranking:
1. Toyota 89,1% (2011: 85,7%, Platz 2) 2. Volvo 88,5% (2011: 87,1%, Platz 1) 3. Skoda 87,5% (2011: 85,4%, Platz 3) 4. Ford 85,4% (2011: 81,4%, Platz 5) 5. BMW und Mercedes je 83,7% (2011: 83,6%, Platz 4 und 80,1%, Platz 6) 6. Audi 82,4% (2011: 79,9%, Platz 7) 7. Opel 81,1% (2011: 76,6%, Platz 9) 8. VW 81,0% (2011: 78,1%, Platz 8) 9. Citroën 77,5% (nicht in den Big Ten vertreten) 10. Renault 74,9% (2011: 69,3%, Platz 10)
Die Aufsteiger
Die größten Gewinner in 2012 sind diese zehn Marken:
Top 10 Aufsteiger
1. Kia (plus 6,1% sehr zufrieden und überwiegend zufrieden im Vergleich zu 2011) 2. Renault (plus 5,6%) 3. Mazda (plus 5,2%) 4. Opel (plus 4,5%) 5. Smart (plus 4,4%) 6. Fiat (plus 4,3%) 7. Dacia (plus 4,2%) 8. Mitsubishi (plus 4,1%) 9. Ford (plus 4,0%) 10. Mercedes (plus 3,6%)
Wenn Ihr Euch selbst noch einmal ein Bild machen wollt, oder zu den Fahrern einer der in der Auswertung nicht berücksichtigten Marken gehört, dann könnt Ihr Euch hier die komplette Tabelle mit allen Ergebnissen aus den 37 Markenforen ansehen.
Für eine Großansicht auf die Tabelle klicken! |
Fri Mar 16 14:57:39 CET 2012
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MOTOR-TALK
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2011, Auswertung, Auto, Fahrzeugmarke, Hersteller, Marke, MOTOR-TALK, Umfrage, Zufriedenheit
Erneut wollten wir Ende 2011 von Euch wissen, wie Euer Autojahr gelaufen ist: Wie zufrieden wart Ihr 2011 mit Eurem Auto? Die Beteiligung hat uns total umgehauen, und ein paar Überraschungen sind auch dabei herausgekommen!
Im Durchschnitt haben sich in jedem der 37 Markenforen 824 MOTOR-TALKer an der Umfrage beteiligt. Die Spannweite reicht dabei von über 4.500 im Volkswagen Forum bis zu 32 im SsangYong Forum.
Teilnehmerzahl mehr als verdoppelt
Überproportionales Wachstum in der Beteiligung gab es vor allem in den mittelgroßen Foren. Im Renault-Forum beteiligten sich letztes Jahr 272 MOTOR-TALKer, dieses Jahr waren es 873.
Aber auch im Opel Forum (1.586/3.044) oder im Ford Forum (924/1.776) hat sich die Teilnehmerzahl jeweils ca. verdoppelt. Das VW Forum jagt Audi den Spitzenplatz in der Beteiligung ab. 4.563 VW-Fahrern, die ihre Stimme abgegeben haben, stehen 3.662 Audi-Fahrer gegenüber.
Mit welcher Automarke wart Ihr 2012 am zufriedensten?
Die Durchschnittswerte haben sich mit der erheblich größeren Beteiligung nur geringfügig verschoben. Im Durchschnitt waren 2011 79,6 Prozent der MOTOR-TALKer mit ihrem Auto insgesamt zufrieden (Zusammengezogene Antwortmöglichkeiten Eins und Zwei). Im Vorjahr lag dieser Wert bei 78,9 Prozent.
Insgesamt wart Ihr also 2011 mit Eurem Auto im Durchschnitt noch einen Tick zufriedener. Die Werte schwankten diesmal in den großen Foren mit aussagekräftiger Beteiligung zwischen 69,3 Prozent und 89,4 Prozent. Im Vorjahr lagen die Werte zwischen 71 Prozent und 89,6 Prozent Zufriedenheit.
Honda holt sich Platz Eins
Kleine Fallzahlen bedingen stärker ausgeprägte Extremwerte. Das bedeutet, je geringer die Beteiligung zur jeweiligen Marke ist, desto stärker kann das Ergebnis nach oben oder unten "ausschlagen".
Um diesen Effekt etwas auszugleichen, haben wir
1) Marken mit weniger als 150 Stimmen nicht berücksichtigt, und 2) zusätzlich wieder ein Ranking der 10 stärksten Foren aufgestellt.
Zunächst aber die Top Ten aus allen Marken mit mehr als 150 Stimmabgaben. Am zufriedensten waren demnach 2011 die Fahrer der Fahrzeuge dieser Hersteller:
02. Volvo 88,0% 03. Subaru 87,1% 04. Toyota 85,7% 05. Skoda 85,4% 06. Suzuki 85,2% 07. Saab 84,9% 08. Mitsubishi 84,6% 09. Porsche 84,0% 10. BMW 83,6% 11. Hyundai 82,8% ... 13. Ford und Mazda je 81,4% ... 16. Mercedes-Benz 80,1% 17. Audi 79,9% 18. Dacia 78,7% 19. Volkswagen 78,1% ... 23. Opel 76,6% ... 28. Renault 69,3%
Verglichen mit dem Vorjahr zeigen sich leichte Verschiebungen. Honda setzt sich mit einem merklichen Vorsprung an die Spitze vor Volvo und der in solchen Umfragen sieggewohnten Marke Subaru. Neu in den Top 10 finden sich Toyota und Suzuki. Die Top 10 räumen müssen dagegen Hyundai und Dacia, sowie der Vorjahressieger Mazda.
Wer steigt auf, wer stürzt ab?
Damit legt Mazda in Eurer Zufriedenheit den größten Absturz aller Marken mit aussagekräftigen Stimmanteilen hin: Der Anteil der mit ihrem Mazda zufriedenen MOTOR-TALKer sank um 8,7 Prozent. An zweiter Stelle folgt Dacia, der rumänische Hersteller muss 7,5 Prozent abgeben und findet sich nun nur noch im Mittelfeld wieder.
Mini, ein „bad boy“ des Vorjahres, konnte ordentliche sechs Prozent gutmachen. Auch Toyota, Volvo und smart erzielten signifikante Verbesserungen von um die fünf Prozent.
Big Ten: Die beteiligungsstärksten Foren
Die Verlierer: Welche Marken hatte 2011 die am wenigsten zufriedenen Fahrer?
Um sie oben zu sehen, muss man die Tabelle drehen: Am Ende der Zufriedenheits-Skala finden sich die Marken, mit denen Ihr 2011 am wenigsten zufrieden wart. Wenn wir die Umfragen mit sehr wenigen Stimmen erneut nicht berücksichtigen, ergibt sich aus allen verbleibenden Marken mit mehr als 150 Stimmabgaben folgendes Bild der Tabelle von unten:
Für diese Marken hat sich also die Zunahme der Repräsentativität durch eine erheblich höhere Beteiligung nicht ausgezahlt.
Wenn Ihr selbst noch ein bisschen hin und her rechnen wollt, findet Ihr hier im Anhang die komplette Tabelle aller Abstimmungsergebnisse aus allen Markenforen! |
Alle Daten und Ergebniss 2011
Die Top Ten
Die Big Ten
Mon Apr 28 15:36:18 CEST 2014 |
MOTOR-TALK
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2013, Auswertung, Auto, Fahrzeugmarke, Hersteller, Marke, MOTOR-TALK, Umfrage, Zufriedenheit
Wir hatten Euch im November 2013 im Rahmen von MOTOR-TALK forscht gefragt, wie zufrieden Ihr in 2013 mit Eurem Fahrzeug wart. Fast 30.000 MOTOR-TALKer beteiligten sich an der Umfrage. Nun haben wir Eure Antworten ausgewertet. Das Ergebnis zeigt Gewinner und klare Trends.
Ein paar Zahlen und Fakten vorweg
In unseren 38 Markenforen (in 2013 neu dazugekommen: Tesla) fragten wir Euch im November 2013, wie das Autojahr 2013 für Euch – und mit Eurem Auto – verlief. Wart Ihr zufrieden? Gab es Probleme? Seitdem haben 29.982 MOTOR-TALKer an den Umfragen mitgemacht. Die meisten beteiligten sich in unseren großen Foren VW (4.640 Teilnehmer), Mercedes (4.256 Teilnehmer) und Audi (4.023 Teilnehmer).
Um eine Vergleichbarkeit zu schaffen, haben wir die Teilnahmerzahlen zur Auswertung herangezogen, die nach 17 Wochen Umfragelaufzeit vorhanden waren. Diesen Auswertungszeitraum hatten wir auch 2012 gewählt. Auf diese Weise zeigt sich sehr deutlich Eure stärkere Beteiligung im Vergleich zu 2012. Diese stieg um 7,6 Prozent (plus 2.139 Teilnehmer).
So haben wir gewertet
Gewertet wurden alle Aussagen, die in den 17 Wochen zwischen dem 21.11.2013 und dem 20.03.2014 abgegeben wurden.
Die Ergebnisse der vier möglichen Antworten „Alles bestens“, „Im Großen und Ganzen ok“, „Meist irgendein Problem“ und „Eine reine Katastrophe“ haben wir in die Gruppen „zufriedene Fahrer“ und „unzufriedene Fahrer“ zusammengefasst.
Grundsätzlich haben wir:
Eine Auflistung der Ergebnisse aus allen Markenforen findet Ihr am Ende des Textes.
Wie zufrieden wart Ihr 2013 mit Eurem Fahrzeug?
Die durchschnittliche Zufriedenheit der MOTOR-TALKer mit ihrem Fahrzeug lag 2013 bei 83,4 Prozent. Das ist eine Verbesserung von 0,5 Prozent gegenüber 2012 (82,9 Prozent).
Subarufahrer sind weiterhin am zufriedensten
Wie auch im vergangenen Jahr kann sich der japanische Hersteller Subaru über die zufriedensten Autofahrer freuen. Mit einem Allzeit-Bestwert von 94,3 Prozent verteidigt Subaru seine Spitzenposition im Ranking. 2011 belegte Subaru den 3. Platz.
Top Ten der Marken mit den zufriedensten Autofahrern
1. Subaru 94,3 % (2012: 89,7%, Platz 1)
2. Honda 93,6 % (2012: 89,2 %, Platz 2)
3. Toyota 90,2 % (2012: 89,1%, Platz 3)
4. Hyundai 89,9 % (2012: 85,7%, Platz 8)
5. Volvo 89,8% (2012: 88,5%, Platz 5)
6. Kia 88,7% (2012: 85,6%, Platz 10)
7. Skoda 88,3% (2012: 87,5%, Platz 6)
8. Mazda 87,5% (2012: 86,6%, Platz 7)
9. Mitsubishi 87,4% (2012: 88,7%, Platz 4)
10. Ford 87,3% (2012: 85,4%, Platz 11)
11. …
12. Mercedes 84,8% (2012: 83,7%, Platz 13)
13. Audi 83,7% (2012: 82,4%, Platz 17)
14. …
15. Opel 83,4% (2012: 81,1%, Platz 18)
16. BMW 83,2% (2012: 83,7%, Platz 14)
17. …
18. Smart 82,0% (2012: 85,7%, Platz 9)
19. …
20. …
21. Volkswagen 79,1% (2012: 81,0%, Platz 19)
22. …
23. Renault 77,8% (2012: 74,9%, Platz 26)
24. …
25. …
26. Peugeot 74,8% (2012: 73,3%,Platz 27)
Die Top-Drei-Marken aus 2012 haben ihre Position erfolgreich verteidigt. Ford rückt mit dem 10. Platz erstmals seit 2010 wieder in die Top Ten der Hersteller mit den zufriedensten Autofahrern auf. Nicht mehr unter den Top-Ten-Marken: Smart. Die Marke verlor 9 Plätze und landet nur auf Platz 18.
Am interessantesten für viele von Euch ist das Ranking der zehn beteiligungsstärksten Foren.
Big-Ten: Die beteiligungsstärksten Foren
Betrachtet man nur die zehn Markenforen mit der größten Umfragebeteiligung, ergibt sich folgendes Ranking:
1. Toyota 90,2% (2012: 89,1%, Platz 1)
2. Volvo 89,8% (2012: 88,5%, Platz 2)
3. Skoda 88,3% (2012: 87,5% Platz 3)
4. Ford 87,3% (2012: 85,4%, Platz4)
5. Mercedes 84,8% (2012: 83,7%, Platz 5, zusammen mit BMW)
6. Audi 83,7% (2012: 82,4%, Platz 6)
7. Opel 83,4% (2012: 81,1%, Platz 7)
8. BMW 83,2% (2012: 83,7%, Platz 5, zusammen mit Mercedes)
9. Volkswagen 79,1% (2012: 81,0%, Platz 8)
10. Renault 77,8% (2012: 74,9%, Platz 10)
Auffällig: Bei den 10 beteiligungsstärksten Foren hat sich im Vergleich zum Vorjahr wenig im Ranking geändert. 8 Marken verteidigen ihren Vorjahresplatz unter den Top Ten. Lediglich BMW rutscht vom 5. auf den 8. Platz, VW vom 8. auf den 9. Citroën, 2012 noch vor Renault auf Platz 9, ist 2013 nicht mehr unter den Big Ten vertreten.
Die Aufsteiger
Die größten Gewinner in 2013 sind diese zehn Marken:
1. Nissan (plus 5% sehr zufrieden und überwiegend zufrieden im Vergleich zu 2012)
2. Subaru (plus 4,6%)
3. Honda (plus 4,4%)
4. Hyundai (plus 4,2%)
5. Kia (plus 3,1%)
6. Renault (plus 2,9%)
7. Opel (plus 2,3%)
8. Ford (plus 1,9%)
9. Peugeot (plus 1,5%)
10. Volvo (plus 1,3%)
Bei den Marken, die im Vergleich zu 2012 die meisten zufriedenen Fahrer dazugewonnen haben, zeigt sich deutliche Bewegung. Nur noch 4 Marken, die 2012 zu den Top-Aufsteigern gehörten, sind auch diesmal dabei: Kia, Renault, Opel und Ford. In den Top Ten der Aufsteiger 2013 nicht mehr vertreten: Mazda, Smart, Fiat, Dacia, Mitsubishi und Mercedes. Diese Marken wurden von Nissan, Subaru, Honda, Hyundai, Peugeot und Volvo aus den Top Ten gekickt.
Wenn Ihr Euch selbst noch einmal ein Bild machen wollt oder zu den Fahrern einer der in der Auswertung nicht berücksichtigten Marken gehört, dann könnt Ihr Euch hier die komplette Tabelle mit allen Ergebnissen aus den 38 Markenforen ansehen.
Für eine Großansicht bitte auf die Tabelle klicken!